Ofte Stillede Spørgsmål

Start med at kontakte os, så vi kan forstå jeres driftsmodel (klinik, markedsplads, arbejdsgiverprogram eller multi-brand netværk). Vi opsætter derefter jeres platforminstans og guider jer gennem konfiguration og go-live.

Onboarding dækker typisk platformopsætning, branding- og domænevejledning, workflowkonfiguration (booking, videobesøg, messaging, betalinger) og portalopsætning (Patientportal, Specialistportal, Organisationsportal og valgfri Affiliateportal), plus teamtræning, så I kan køre den daglige drift med selvtillid.

Tidsplaner afhænger af kompleksitet (antal brands, portaler, workflows og eventuelle integrationer). Ved en enkel opsætning kan du komme hurtigt i gang; ved multi-brand eller multi-interessent udrulninger faser vi udrulningen, så du får værdi tidligt, mens governance og datakontroller er på plads.

Nej. Daraport implementeres med onboarding- og konfigurationssupport. Hvis du vil validere fit inden en fuld udrulning, kan vi køre en afgrænset pilot med en klar tidsplan, succeskriterier og en konfiguration, der matcher dine reelle workflows.

Normalt: dit/dine brand(s) og domæne(r), den patientrejse du ønsker (katalog vs matching vs assisteret booking), krav til specialistonboarding, pris- og betalingsflow, organisationsstruktur (hvis relevant), og dine privatlivs-/compliancepræferencer som samtykke- og opbevaringspolitikker.

Fordi hver brugertype har forskellige mål og behov for dataadgang. Patienter bruger Patient Portal, specialister bruger Specialist Portal (dagligt arbejdsområde), organisationer bruger Organization Portal til overblik, og partnere kan bruge Affiliate Portal til attribution og udbetalinger. Separate portaler holder workflows fokuserede og understøtter klare rollebaserede adgangskontroller.

De fleste opsætninger inkluderer Patient Portal + Specialist Portal + Organization Portal. Affiliate Portal er valgfri (nyttig til partnerdistribution eller intern marketingattribution). Moduler kan aktiveres eller deaktiveres afhængigt af dit use case (booking, sikre videobesøg, beskeder, betalinger, henvisninger og mere).

Ja. Daraport er designet omkring rollebaserede adgangskontroller, så du kan definere, hvad hver rolle kan se og gøre – på tværs af patientdata, specialistdrift, organisationsoverblik og partnerrapportering.

Ja. Daraport understøtter multi-brand drift, hvor hvert brand kan have sit eget domæne, identitet og forretningsregler – mens de deler et samlet datalag og (valgfrit) et delt specialistnetværk.

Begge understøttes som "organisationer." En organisation kan repræsentere en klinik, kliniknetværk, arbejdsgivertrivselsprogram eller en hybridmodel. Organization Portal giver afgrænset adgang og rapportering, mens du kan holde governance, branding og workflows konsistente.

Ja. Daraport understøtter online booking, hvor patienter kan finde specialister, se tilgængelighed og booke sessioner. Specialister styrer tilgængelighed, aftaletyper og bookingregler.

Ja. Du kan understøtte opdagelsesdrevne rejser (gennemse og sammenlign specialister) og mere guidede flows (intake-først matching eller tildeling). Ved komplekse forespørgsler kan assisteret booking bruges til at holde oplevelsen smidig uden at bryde driften.

Ja. Intake kan være en del af patientrejsen, så specialister har den rette kontekst inden en session. Du kan tilpasse dataindsamling til dine workflows og privatlivsforventninger.

Du kan bruge automatiserede påmindelser og bekræftelser for at reducere udeblivelser og holde tidsplanen forudsigelig. Kanaler og timing afhænger af din konfiguration og kommunikationsopsætning (for eksempel email og valgfri SMS).

Ja. Booking er designet til at understøtte virkelige driftsforhold som tidszoner, tilbagevendende aftaler og buffertider – så specialister kan beskytte fokustid, mens kapaciteten forbliver synlig for patienter.

Daraport er designet til browserbaseret behandlingslevering, så patienter og specialister kan deltage i sikre videobesøg uden downloads – hvilket reducerer friktion og supportomkostninger på tværs af desktop og mobil.

Ja. Sikker messaging understøtter daglig koordinering, opfølgninger og deling af relevante dokumenter i konteksten af patientrelationen – så samtaler ikke går tabt på tværs af værktøjer.

Ja. Videobesøg er designet til kliniske workflows og kan understøtte funktioner som klar lyd/video, valgfri skærmdeling og privatlivsvenlige muligheder – afhængigt af din konfiguration og browserkapaciteter.

Behandlingslevering er integreret med planlægning og patientrejsen. Det betyder, at specialister kan gå fra booking til session til opfølgning med den rette kontekst, uden at skifte systemer.

Patienter kan typisk deltage igen ved at bruge det samme sikre sessionslink. Hvis nødvendigt kan specialister fortsætte koordineringen via messaging og omplanlægge baseret på jeres politikker – så workflowet forbliver konsistent og dokumenteret.

Daraport understøtter fleksible betalingsopsætninger, typisk inklusiv Stripe. Den rette tilgang afhænger af, om du ønsker platformsstyrede betalinger, specialiststyret fakturering eller en hybridmodel.

Stripe Connect kan bruges, når specialister opkræver patienter direkte, mens platformen tager en kommission eller et gebyr. Det er nyttigt for markedsplads- eller netværksmodeller, hvor udbetalinger og opdelinger skal håndteres rent.

Ja. Du kan konfigurere prisstrategier, der passer til din driftsmodel – såsom fast prissætning, specialistdefineret prissætning, abonnementer, kampagner for første sessioner eller segmenterede adgangsregler.

Ja. Daraport understøtter både opdagelsesdrevne markedspladser (patienter browser og vælger) og kuraterede eller guidede modeller (intake-først matching, fast prissætning eller kontrolleret specialistsynlighed).

Ja. Rapportering og eksporter kan understøtte månedsafslutningsafstemning for specialister og operatører, inklusiv transaktionshistorik og salgsrapportering – hvilket reducerer manuelle regneark.

Daraport er bygget med enterprise-grade sikkerhedspraksisser: krypterede data under transport og i hvile, rollebaserede adgangskontroller og privatlivsfokuserede workflows designet til sundhedsdrift.

Ja. Audit logs giver synlighed i nøglehandlinger på tværs af portaler, hjælper teams med at operere med gennemsigtighed og understøtter intern governance og complianceprocesser.

Ja. Samtykkeindsamling og relaterede workflows kan konfigureres til at matche din plejemodel og driftskrav, så patienter og organisationer har klare, sporbare samtykketilstande.

Ja. Datalivscyklus og opbevaringspolitikker kan konfigureres til at understøtte din complianceposition og driftsbehov, herunder hvor længe forskellige datatyper opbevares.

Ja. Patienter kan tilgå og downloade deres information, og du kan understøtte anmodninger om kontosletning og afgrænsede datasletningsanmodninger i overensstemmelse med dine politikker og regulatoriske forpligtelser.

Du kan spore operationelle og forretningsmæssige metrikker som bookinger, omsætning, specialistudnyttelse og funnel-performance – så teams kan forbedre effektiviteten og forstå, hvad der driver resultater.

Ja. Rapportering kan tilpasses, så specialister, driftsteams og organisationsadministratorer ser det, der er relevant for deres ansvarsområder – uden at overeksponere patientdata.

Ja. Daraport kan understøtte partnerattribution med tracking, konverteringssynlighed og provisionsoversigter – nyttigt til affiliateprogrammer eller intern marketingattribution.

Ja. Multi-brand og modulær konfiguration gør det muligt at teste forskellige rejser eller forretningsregler (for eksempel discovery vs matching, pristilgange eller onboardingflows) og sammenligne performance over tid.

Skalering understøttes gennem multi-brand operationer, gentagelig onboarding og governance-kontroller – så du kan ekspandere på tværs af regioner, vertikaler og organisationer, mens workflows forbliver konsistente.