Ofte stillede spørgsmål

Start med at kontakte os, så vi kan forstå din driftsmodel (klinik, marketplace, arbejdsgiverprogram eller multi-brand-netværk). Derefter sætter vi din platforminstans op og guider dig gennem konfiguration og go-live.

Onboarding dækker typisk platformopsætning, guidance til branding og domæne, workflow-konfiguration (booking, sikre videokonsultationer, messaging, betalinger) og portalopsætning (Patient Portal, Specialist Portal, Organization Portal og valgfri Affiliate Portal) samt teamtræning, så I kan håndtere den daglige drift trygt.

Tidslinjer afhænger af kompleksitet (antal brands, portaler, workflows og eventuelle integrationer). For en enkel opsætning kan du komme hurtigt i gang; for multi-brand eller udrulninger med flere interessenter faser vi udrulningen, så du får værdi tidligt, mens governance og datakontroller er på plads.

Nej. Daraport implementeres med onboarding- og konfigurationssupport. Hvis du vil validere fit før en fuld udrulning, kan vi køre et afgrænset pilotprojekt med en klar tidslinje, succeskriterier og en konfiguration, der matcher dine reelle workflows.

Typisk: dit/dine brand(s) og domæne(r), den patientrejse du ønsker (directory vs matching vs assisteret planlægning), krav til specialist-onboarding, prissætning og betalingsflow, organisationsstruktur (hvis nogen) samt dine privacy/compliance-præferencer som samtykke- og retention-politikker.

Fordi hver brugertype har forskellige mål og behov for dataadgang. Patienter bruger Patient Portal, specialister bruger Specialist Portal (daily workspace), organisationer bruger Organization Portal til overblik, og partnere kan bruge Affiliate Portal til attribution og udbetalinger. Separate portaler holder workflows fokuserede og understøtter klare rollebaserede adgangskontroller.

De fleste opsætninger inkluderer Patient Portal + Specialist Portal + Organization Portal. Affiliate Portal er valgfri (nyttig til partnerdistribution eller intern marketingattribution). Moduler kan aktiveres eller deaktiveres afhængigt af dit use case (booking, sikre videokonsultationer, messaging, betalinger, henvisninger og mere).

Ja. Daraport er designet omkring rollebaserede adgangskontroller, så du kan definere, hvad hver rolle kan se og gøre—på tværs af patientdata, specialistdrift, organisationsoverblik og partnerrapportering.

Ja. Daraport understøtter multi-brand-drift, hvor hvert brand kan have sit eget domæne, identitet og forretningsregler—mens de deler et samlet datalag og (valgfrit) et delt specialistnetværk.

Begge understøttes som "organizationer". En organization kan repræsentere en klinik, kliniknetværk, et arbejdsgiver wellbeing-program eller en hybridmodel. Organization Portal giver afgrænset adgang og rapportering, samtidig med at du kan holde governance, branding og workflows ensartede.

Ja. Daraport understøtter online booking, hvor patienter kan opdage specialister, se tilgængelighed og planlægge sessioner. Specialister styrer tilgængelighed, aftaletyper og planlægningsregler.

Ja. Du kan understøtte discovery-drevne forløb (browse og sammenlign specialister) og mere guidede flows (intake-first matching eller allocation). For komplekse forespørgsler kan assisteret planlægning bruges til at holde oplevelsen smidig uden at forstyrre driften.

Ja. Intake kan være en del af patientrejsen, så specialister har den rette kontekst før en session. Du kan tilpasse dataindsamling til dine workflows og dine forventninger til privacy.

Du kan bruge automatiserede påmindelser og bekræftelser til at reducere udeblivelser og holde kalenderen forudsigelig. Kanaler og timing afhænger af din konfiguration og dit kommunikationssetup (for eksempel email og valgfri SMS).

Ja. Planlægning er designet til at understøtte virkelige driftsbehov som håndtering af tidszoner, tilbagevendende aftaler og buffertider—så specialister kan beskytte fokustid, mens kapaciteten forbliver synlig for patienter.

Daraport er designet til browserbaseret behandlingslevering, så patienter og specialister kan deltage i sikre videobesøg uden downloads—hvilket reducerer friktion og supportoverhead på tværs af desktop og mobil.

Ja. Sikker messaging understøtter den daglige koordinering, opfølgninger og deling af relevante dokumenter i konteksten af patientrelationen—så samtaler ikke går tabt på tværs af værktøjer.

Ja. Videobesøg er designet til kliniske workflows og kan understøtte funktioner som klar lyd/video, valgfri skærmdeling og privacy-venlige muligheder—afhængigt af din konfiguration og browserens muligheder.

Behandlingslevering er integreret med planlægning og patientrejsen. Det betyder, at specialister kan gå fra booking til session til opfølgning med den rette kontekst, uden at skifte systemer.

Patienter kan typisk genindtræde ved at bruge det samme sikre sessionslink. Om nødvendigt kan specialister fortsætte koordineringen via messaging og ombooke i henhold til dine politikker—så workflowet forbliver konsistent og dokumenteret.

Daraport understøtter fleksible betalingsopsætninger, ofte inklusive Stripe. Den rette tilgang afhænger af, om du ønsker platform-administrerede betalinger, specialist-administreret fakturering eller en hybridmodel.

Stripe Connect kan bruges, når specialister opkræver patienter direkte, mens platformen tager en kommission eller et gebyr. Det er nyttigt for marketplace- eller netværksmodeller, hvor udbetalinger og splits skal håndteres rent.

Ja. Du kan konfigurere prisstrategier, der passer til din driftsmodel—såsom faste priser, specialist-definerede priser, abonnementer, kampagner for første sessioner eller segmenterede adgangsregler.

Ja. Daraport understøtter både discovery-led marketplaces (patienter browser og vælger) og curated eller guided modeller (intake-first matching, fast prissætning eller kontrolleret specialist-synlighed).

Ja. Rapportering og exports kan understøtte månedsafstemning for specialister og operatører, herunder transaktionshistorik og salgsrapportering—hvilket reducerer manuelle regneark.

Daraport er bygget med enterprise-grade sikkerhedspraksis: krypterede data under overførsel og i hvile, rollebaserede adgangskontroller og privacy-fokuserede workflows designet til sundhedsdrift.

Ja. Audit logs giver indblik i nøglehandlinger på tværs af portaler, hjælper teams med at arbejde med transparens og understøtter interne governance- og compliance-processer.

Ja. Indsamling af samtykke og tilhørende workflows kan konfigureres til at matche din behandlingsmodel og dine driftskrav, så patienter og organisationer har klare, sporbare samtykketilstande.

Ja. Data lifecycle- og retention-politikker kan konfigureres til at understøtte din compliance-tilgang og driftsbehov, herunder hvor længe forskellige datatyper opbevares.

Ja. Patienter kan tilgå og downloade deres oplysninger, og du kan understøtte anmodninger om kontosletning og afgrænsede anmodninger om datasletning i overensstemmelse med dine politikker og regulatoriske forpligtelser.

Du kan spore drifts- og forretningsmetrikker som bookinger, omsætning, specialist-udnyttelse og funnel performance—så teams kan forbedre effektiviteten og forstå, hvad der driver resultater.

Ja. Rapportering kan tilpasses, så specialister, driftsteams og organisationsadmins ser det, der er relevant for deres ansvarsområder—uden at overeksponere patientdata.

Ja. Daraport kan understøtte partner-attribution med tracking, indsigt i konvertering og provisions-ledgers—nyttigt til affiliate-programmer eller intern marketing-attribution.

Ja. Multi-brand og modulær konfiguration gør det muligt at teste forskellige journeys eller forretningsregler (for eksempel discovery vs matching, pris-tilgange eller onboarding-flows) og sammenligne performance over tid.

Skalering understøttes gennem multi-brand drift, gentagelig onboarding og governance-kontroller—så du kan udvide på tværs af regioner, verticals og organisationer, mens workflows holdes konsistente.