Secure Messaging
Beziehungsorientierte Kommunikation, ohne Kontext zu verlieren. Sobald ein Patient mit einem Specialist gematcht ist, erhalten beide Seiten eine dedizierte 1:1-Konversation, um nächste Schritte zu koordinieren, Materialien zu teilen und durch System-Updates abgestimmt zu bleiben.
Key capabilities
1:1 by Design
Konversationen sind an die Care-Relationship gebunden—kein zufälliger Inbox, nur fokussierte Care-Kommunikation
Context-Aware Chat
Wichtiger Status wie Buchungen, Einwilligungen und Patient-Übersicht bleibt neben der Konversation sichtbar
System Notifications
Buchungsänderungen, Zahlungsupdates und abgeschlossene Einwilligungen erscheinen direkt im Chat-Flow
Document Sharing
Teilen Sie Intake-Dokumente, Care-Pläne und Ressourcen, wenn es durch Ihr Business Model aktiviert ist
Video Integration
Messaging und Video-Sitzungen sind Teil desselben Workflows—im Chat koordinieren, dann zu Live-Sitzungen wechseln
Unread Indicators
Smarte Benachrichtigungen und Ungelesen-Badges helfen beiden Seiten, rechtzeitig zu antworten und verpasste Nachrichten zu reduzieren
Why choose this feature
Sehen Sie, wie Messaging in Ihre Patient Journey passt
Wir zeigen den End-to-End-Workflow für Customer- und Specialist-Portale—konfiguriert auf Ihr Business Model