Analytics
Opera la plataforma con métricas reales, no con suposiciones.
Mide adquisición, activación, salud del marketplace y calidad operacional con una capa de analytics que respeta los límites de tenant y las restricciones de privacidad.
Cómo funciona
Un proceso optimizado diseñado para eficiencia y control
Instrumenta eventos de forma consistente en los portales de Cliente, Especialista, Organización y Afiliado
Vincula identidades de usuario con identificadores conscientes de la privacidad respetando los límites del tenant
Canaliza eventos a tus destinos de analítica (Mixpanel, Amplitude, BigQuery, etc.)
Construye dashboards y alertas para operadores y equipos usando tus herramientas de BI preferidas
Configura políticas de retención y acceso basado en roles para cumplimiento de gobernanza
Capacidades principales
Funcionalidades de nivel empresarial para necesidades operativas complejas
Event Instrumentation
Nomenclatura y semántica de eventos consistente en todos los portales para analytics cross-platform confiables.
Identity Stitching
Conecta usuarios, tenants y relaciones con identificadores que respetan la privacidad y los límites de datos.
Acquisition Funnels
Rastrea registro → onboarding → primera reserva → primera sesión con métricas de conversión en cada paso.
Marketplace Conversion
Mide búsqueda → vista de perfil → solicitud → reserva → asistencia para optimizar el flujo de matching.
Cohort & Retention
Analiza reservas recurrentes, relaciones continuas y patrones de retención de usuarios a lo largo del tiempo.
Métricas de Salud del Suministro
Monitorea el rendimiento de incorporación de especialistas, tiempos de aprobación y cobertura de disponibilidad.
Demand Health Metrics
Rastrea tiempos de espera, tasas de coincidencia, razones de abandono y patrones de cancelación.
Monitoreo de SLA
Monitorea tiempos de respuesta, confirmaciones de reservas y puntualidad en los ciclos de pago.
Señales de Calidad
Rastrea señales de satisfacción, patrones de quejas y marcadores de confianza en toda la plataforma.
Data Warehouse Exports
Exporta a BigQuery, Snowflake u otros destinos de datos para análisis avanzado.
Datasets con Alcance por Tenant
La separación multi-marca y multi-red garantiza el aislamiento de datos entre tenants.
PII Minimization
Evita filtrar contenido sensible de pacientes en los flujos de analytics con un diseño privacy-first.
Built for scale and precision
Our advanced capabilities are designed for organizations that need granular control, sophisticated workflows, and enterprise-grade reliability.
Casos de uso
Descubre cómo diferentes organizaciones aprovechan esta capacidad
Analytics del Equipo de Crecimiento
Rastrea embudos de adquisición desde la primera visita hasta el usuario activado con análisis de cohortes y seguimiento de experimentos.
Operaciones del Marketplace
Monitorea el balance oferta/demanda, tasas de coincidencia y señales de calidad para optimizar la salud del marketplace.
Reconciliación Financiera
Exporta datos de transacciones a data warehouses para análisis del equipo de finanzas y preparación de auditorías.
Reportes Multi-Tenant
Proporciona analítica específica por tenant manteniendo el aislamiento de datos entre marcas y redes.
Aseguramiento de Calidad
Rastrea patrones de quejas, señales de satisfacción y cumplimiento de SLA en toda la plataforma.
Dashboards Ejecutivos
Construye dashboards de KPI de alto nivel conectando analítica de producto con resultados de negocio.
Why choose this capability
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Habla con nosotros sobre arquitectura de analytics, taxonomías de eventos y gobernanza para tu modelo operativo, sin romper los límites de tenant.