Descubrimiento & Matching
Mejores resultados comienzan con un mejor matching - descubrimiento guiado para clientes, perfiles estructurados para especialistas.
Discovery & Matching convierte las señales de onboarding y los perfiles de especialistas en un camino más claro: encontrar al especialista adecuado, refinar la compatibilidad y dar el siguiente paso correcto (reservar o solicitar).
Cómo funciona
Un proceso optimizado diseñado para eficiencia y control
Recopile necesidades durante el onboarding: objetivos de atención, preferencias, idioma, restricciones de disponibilidad
Presente especialistas a través de búsqueda, filtros, categorías curadas o recomendaciones basadas en señales
Los clientes refinan su coincidencia de forma iterativa: filtros, señales de confianza, preferencias logísticas
Siguiente paso claro: reservar directamente cuando la disponibilidad es clara, o solicitar/proponer para casos complejos
El matching fluye naturalmente hacia la reserva, flujos basados en solicitudes o programación asistida
Capacidades principales
Funcionalidades de nivel empresarial para necesidades operativas complejas
Onboarding Guiado
Capture objetivos de atención, preferencias, idioma, modalidad y restricciones de disponibilidad durante el registro.
Descubrimiento por Búsqueda y Filtros
Descubrimiento de autoservicio con filtros por idioma, disponibilidad, áreas de enfoque y modalidad de sesión.
Categorías Curadas
Muestre especialistas a través de programas curados, categorías y colecciones recomendadas.
Recomendaciones Basadas en Señales
Recomendaciones basadas en señales de onboarding para una coincidencia guiada y personalizada.
Señales de Confianza y Comodidad
Calificaciones, reseñas e insignias de verificación donde estén habilitadas para generar confianza en el paciente.
Preferencias Logísticas
Filtre por online vs presencial, región, cadencia de sesiones y preferencias de programación.
Refinamiento Iterativo
Los clientes pueden refinar progresivamente su búsqueda hasta encontrar la opción adecuada.
Reserva Directa
Reserve inmediatamente cuando la disponibilidad del especialista es clara y se cumplen los requisitos.
Solicitar Disponibilidad
Proponga opciones o solicite disponibilidad para escenarios de programación complejos.
Programación Asistida
Ayude a los clientes a coordinarse cuando necesitan orientación para elegir al especialista adecuado.
Señales del Perfil del Especialista
Los perfiles estructurados proporcionan señales de coincidencia: especializaciones, modalidades, idiomas y disponibilidad.
Integración de Flujo de Trabajo
La coincidencia conduce naturalmente a los flujos de reserva y onboarding sin fricción.
Built for scale and precision
Our advanced capabilities are designed for organizations that need granular control, sophisticated workflows, and enterprise-grade reliability.
Casos de uso
Descubre cómo diferentes organizaciones aprovechan esta capacidad
Autoservicio del Cliente
Permita a los clientes encontrar y reservar especialistas de forma independiente mediante búsqueda, filtros y recomendaciones.
Matching Guiado
Use cuestionarios de onboarding para recomendar especialistas que coincidan con las necesidades y preferencias del paciente.
Directorios de Organización
Controle la visibilidad de especialistas para miembros de la organización con reglas de elegibilidad y controles de privacidad.
Visibilidad de Especialistas
Controle cuándo los especialistas aparecen en el descubrimiento según el estado de verificación y la completitud del perfil.
Programación Compleja
Gestionan el matching basado en solicitudes y la programación asistida cuando la reserva simple no es suficiente.
Optimización del Marketplace
Mejore las tasas de coincidencia y reduzca el abandono analizando la conversión de descubrimiento a reserva.
Why choose this capability
¿Quiere mejorar las tasas de coincidencia y reducir el abandono?
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