Discovery & Matching
Mejores resultados empiezan con un mejor matching - descubrimiento guiado para clientes, perfiles estructurados para especialistas.
Discovery & Matching convierte señales de onboarding y perfiles de especialistas en un camino más claro: encuentra al especialista adecuado, afina el encaje y da el siguiente paso correcto (reservar o solicitar).
How it works
A streamlined process designed for efficiency and control
Recopila necesidades durante el onboarding: objetivos de atención, preferencias, idioma, restricciones de disponibilidad
Presenta especialistas mediante búsqueda, filtros, categorías curadas o recomendaciones basadas en señales
Los clientes afinan su matching de forma iterativa: filtros, señales de confianza, preferencias logísticas
Siguiente paso claro: reserva directamente cuando la disponibilidad está clara, o solicita/propon para casos complejos
El matching fluye naturalmente hacia la reserva, flujos basados en solicitudes o programación asistida
Core capabilities
Funciones de nivel enterprise para necesidades operativas complejas
Onboarding guiado
Captura objetivos de atención, preferencias, idioma, modalidad y restricciones de disponibilidad durante el registro.
Descubrimiento con búsqueda y filtros
Descubrimiento self-serve con filtros por idioma, disponibilidad, áreas de enfoque y modalidad de sesión.
Categorías curadas
Muestra especialistas mediante programas curados, categorías y colecciones recomendadas.
Recomendaciones basadas en señales
Recomendaciones basadas en señales de onboarding para un matching guiado y personalizado.
Señales de confianza y comodidad
Calificaciones, reseñas e insignias de verificación donde estén habilitadas para generar confianza del paciente.
Preferencias logísticas
Filtra por online vs presencial, región, cadencia de sesión y preferencias de programación.
Refinamiento iterativo
Los clientes pueden acotar progresivamente su búsqueda hasta encontrar el encaje adecuado.
Reserva directa
Reserva de inmediato cuando la disponibilidad del especialista está clara y se cumplen los requisitos.
Solicitar disponibilidad
Propón opciones o solicita disponibilidad para escenarios de programación complejos.
Programación asistida
Ayuda a los clientes a coordinar cuando necesitan guía para elegir al especialista adecuado.
Señales del perfil del especialista
Los perfiles estructurados proporcionan señales de matching: especializaciones, modalidades, idiomas y disponibilidad.
Integración de flujos
El matching conduce naturalmente a flujos de reserva y onboarding sin fricción.
Built for scale and precision
Our advanced capabilities are designed for organizations that need granular control, sophisticated workflows, and enterprise-grade reliability.
Casos de uso
See how different organizations leverage this capability
Autoservicio del cliente
Permite que los clientes encuentren y reserven especialistas de forma independiente mediante búsqueda, filtros y recomendaciones.
Matching guiado
Usa cuestionarios de onboarding para recomendar especialistas que coincidan con las necesidades y preferencias del paciente.
Directorios de organización
Delimita la visibilidad de especialistas para miembros de la organización con reglas de elegibilidad y controles de privacidad.
Visibilidad de especialistas
Controla cuándo aparecen los especialistas en el descubrimiento según el estado de verificación y la completitud del perfil.
Programación compleja
Gestiona matching basado en solicitudes y programación asistida cuando una reserva simple no es suficiente.
Optimización del marketplace
Mejora las tasas de matching y reduce el abandono analizando la conversión de descubrimiento a reserva.
Why choose this capability
¿Quieres mejorar las tasas de matching y reducir el abandono?
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