Algengar spurningar
Finndu svör við algengum spurningum um Daraport. Finnurðu ekki það sem þú ert að leita að? Stuðningsteymið okkar er hér til að hjálpa.
Að hefjast handa & Innleiðing
Byrjaðu á að hafa samband við okkur svo við getum skilið rekstrarmódelið þitt (klíník, markaðstorg, vinnuveitendaáætlun eða fjölvörumerkjanet). Við setjum síðan upp þitt plattforms-tilvik og leiðum þig í gegnum stillingar og opnun.
Innleiðing nær venjulega yfir uppsetningu plattform, leiðbeiningar um vörumerki og lén, stillingu vinnuferla (bókanir, myndviðtöl, skilaboð, greiðslur) og uppsetningu gátta (Patient Portal, Specialist Portal, Organization Portal og valfrjálsa Affiliate Portal), auk þjálfunar teymis svo þú getir rekið daglegan rekstur af öryggi.
Tímalínur ráðast af flækjustigi (fjölda vörumerkja, gátta, vinnuferla og hvers kyns samþættinga). Fyrir einfaldan uppsetningu geturðu farið hratt af stað; fyrir fjölvörumerkja eða fjölhagsmunaaðila innleiðingar fösum við útfærsluna svo þú fáir virði snemma á meðan við höldum umgjörð og gagnastýringum á sínum stað.
Nei. Daraport er innleitt með innleiðingar- og stillingastuðningi. Ef þú vilt staðfesta að lausnin passi áður en full útbreiðsla fer fram getum við keyrt afmarkaða prufu með skýrri tímalínu, árangursviðmiðum og stillingum sem endurspegla raunveruleg vinnuferli þín.
Yfirleitt: vörumerkið/vörumerkin þín og lénin þín, ferðalag sjúklingsins sem þú vilt (skrá vs pörrun vs aðstoðað tímasetning), kröfur um innleiðingu sérfræðinga, verðlagningu og greiðsluferli, skipulag stofnana (ef einhverjar), og persónuverndar-/regluval þín eins og samþykki og varðveislustefnur.
Gáttir, hlutverk & Fjölvörumerki
Því hver notendategund hefur ólík markmið og þarfir fyrir gagnainnsýn. Sjúklingar nota Patient Portal, sérfræðingar nota Specialist Portal (daglegt vinnusvæði), stofnanir nota Organization Portal til yfirsýnar, og samstarfsaðilar geta notað Affiliate Portal fyrir eignun og útgreiðslur. Aðskildar gáttir halda vinnuferlum einbeittum og styðja skýrar hlutverkamiðaðar aðgangsstýringar.
Flestar uppsetningar innihalda Patient Portal + Specialist Portal + Organization Portal. Affiliate Portal er valkvæð (nytsamleg fyrir dreifingu samstarfsaðila eða innri markaðseignun). Einingar er hægt að virkja eða slökkva eftir notkunartilviki þínu (bókanir, örugg myndviðtöl, skilaboð, greiðslur, tilvísanir og fleira).
Já. Daraport er hannað í kringum hlutverkamiðaðar aðgangsstýringar svo þú getur skilgreint hvað hvert hlutverk getur séð og gert—yfir sjúklingagögn, rekstur sérfræðinga, yfirsýn stofnana og skýrslugjöf samstarfsaðila.
Já. Daraport styður fjölvörumerkjarekstur þar sem hvert vörumerki getur haft sitt eigið lén, auðkenni og viðskiptareglur—á meðan deilt er sameinuðu gagnalagi og (valkvætt) sameiginlegu sérfræðinganeti.
Bæði eru studd sem "stofnanir." Stofnun getur táknað klíník, klíníkanet, vellíðunaráætlun vinnuveitanda eða blandað módeli. Organization Portal veitir afmarkaðan aðgang og skýrslugjöf á meðan þú getur haldið umgjörð, vörumerki og vinnuferlum samræmdum.
Ferðalag sjúklings & tímasetning
Já. Daraport styður netbókanir þar sem sjúklingar geta fundið sérfræðinga, séð framboð og tímasett viðtöl. Sérfræðingar stýra framboði, viðtalstegundum og tímasetningarreglum.
Já. Þú getur stutt uppgötvunardrifin ferðalög (fletta og bera saman sérfræðinga) og leiðbeinandi ferla (inntaka-fyrst pörrun eða úthlutun). Fyrir flókin erindi er hægt að nota aðstoðaða tímasetningu til að halda upplifuninni hnökralausri án þess að trufla rekstur.
Já. Inntaka getur verið hluti af ferðalagi sjúklingsins svo sérfræðingar hafi rétt samhengi áður en viðtal hefst. Þú getur samræmt gagnasöfnun við vinnuferli þín og væntingar um persónuvernd.
Þú getur notað sjálfvirkar áminningar og staðfestingar til að draga úr "no-shows" og halda dagskránni fyrirsjáanlegri. Rásir og tímasetning ráðast af stillingum þínum og samskiptauppsetningu (til dæmis, email og valkvætt SMS).
Já. Tímapantanir eru hannaðar til að styðja raunverulegan rekstur eins og meðhöndlun tímabelta, endurteknar tímapantanir og biðtíma—svo sérfræðingar geti varið fókus-tíma á meðan afkastageta er sýnileg sjúklingum.
Meðferðarþjónusta: Vídeó & skilaboð
Daraport er hannað fyrir vafra-bundna meðferðarþjónustu svo sjúklingar og sérfræðingar geti tekið þátt í öruggum vídeóviðtölum án niðurhala—dregur úr núningi og stuðningsálagi á bæði tölvum og farsímum.
Já. Örugg skilaboð styðja daglega samhæfingu, eftirfylgni og deilingu viðeigandi skjala í samhengi við sjúklingasambandið—svo samtöl glatist ekki milli verkfæra.
Já. Vídeóviðtöl eru hönnuð fyrir klínísk verkflæði og geta stutt eiginleika eins og skýrt hljóð/mynd, valkvæma skjádeilingu og persónuverndarvæna valkosti—allt eftir uppsetningu þinni og getu vafra.
Meðferðarþjónusta er samþætt tímapöntunum og ferðalagi sjúklingsins. Það þýðir að sérfræðingar geta farið frá bókun yfir í lotu og í eftirfylgni með réttu samhengi, án þess að skipta um kerfi.
Sjúklingar geta yfirleitt tengst aftur með sama örugga lotuhlekk. Ef þarf geta sérfræðingar haldið samhæfingu áfram í gegnum skilaboð og endurbókað samkvæmt reglum ykkar—heldur verkflæðinu samræmdu og skráðu.
Greiðslur, Verðlagning & Viðskiptalíkön
Daraport styður sveigjanlegar greiðsluuppsetningar, oftast þar á meðal Stripe. Rétta nálgunin fer eftir því hvort þú vilt vettvangsstýrðar greiðslur, reikningagerð á vegum sérfræðings eða blandað líkan.
Stripe Connect má nota þegar sérfræðingar rukka sjúklinga beint á meðan vettvangurinn tekur þóknun eða gjald. Það er gagnlegt fyrir marketplace- eða netlíkön þar sem útgreiðslur og skiptingar þarf að meðhöndla á snyrtilegan hátt.
Já. Þú getur stillt verðstefnur sem passa rekstrarlíkaninu—til dæmis föst verð, verð skilgreint af sérfræðingi, áskriftir, kynningar fyrir fyrstu lotur eða sundurliðar aðgangsreglur.
Já. Daraport styður bæði uppgötvunardrifin marketplace (sjúklingar skoða og velja) og curated eða leiðbeinandi líkön (inntaka-fyrst pöruðun, föst verð eða stýrð sýnileiki sérfræðinga).
Já. Skýrslugerð og útflutningur geta stutt mánaðarlokauppgjör fyrir sérfræðinga og rekstraraðila, þar á meðal færslusögu og söluskýrslur—dregur úr handvirkum töflureiknum.
Öryggi, Persónuvernd & Gagnastýringar
Daraport er byggt með öryggisvenjum á enterprise-stigi: dulkóðuð gögn í flutningi og í hvíld, aðgangsstýring eftir hlutverkum og persónuverndarmiðuð verkflæði hönnuð fyrir heilbrigðisrekstur.
Já. Audit logs veita sýnileika í lykilaðgerðir yfir vefgáttir, hjálpa teymum að starfa með gagnsæi og styðja innri stjórnun og compliance-ferla.
Já. Söfnun samþykkis og tengd verkflæði er hægt að stilla til að passa meðferðarlíkanið og rekstrarkröfur, svo sjúklingar og stofnanir hafi skýrar, rekjanlegar samþykkisstöður.
Já. Reglur um líftíma gagna og gagnavarðveislu er hægt að stilla til að styðja compliance-stöðu og rekstrarþarfir, þar á meðal hversu lengi mismunandi gagnategundir eru geymdar.
Já. Sjúklingar geta nálgast og hlaðið niður upplýsingum sínum, og þú getur stutt beiðnir um eyðingu aðgangs og afmarkaðar beiðnir um eyðingu gagna í samræmi við reglur ykkar og lagaskyldur.
Greining, Vöxtur & Skölun
Þú getur fylgst með rekstrar- og viðskiptamælikvörðum eins og bókunum, tekjum, nýtingu sérfræðinga og frammistöðu í funnel—svo teymi geti bætt skilvirkni og skilið hvað knýr árangur.
Já. Skýrslugerð er hægt að sérsníða svo sérfræðingar, rekstrarteymi og stjórnendur stofnana sjái það sem skiptir máli fyrir ábyrgð þeirra—án þess að of-afhjúpa sjúklingagögn.
Já. Daraport getur stutt partner attribution með rakningu, sýnileika á conversion og þóknunarbókhald—nytsamlegt fyrir affiliate-forrit eða innri marketing attribution.
Já. Fjölvörumerkja- og mátauppsetning gerir kleift að prófa mismunandi ferla eða viðskiptareglur (til dæmis uppgötvun vs pöruðun, verðnálganir eða onboarding-flæði) og bera saman frammistöðu yfir tíma.
Skölun er studd með fjölvörumerkjarekstri, endurtekjanlegu onboarding og stjórnunartækjum—svo þú getir stækkað yfir svæði, verticals og stofnanir á meðan verkflæði helst samræmt.
Ertu enn með spurningar?
Teymið okkar er tilbúið að hjálpa þér að finna svörin sem þú þarft.