Algengar spurningar
Finndu svör við algengum spurningum um Daraport. Finnurðu ekki það sem þú leitar að? Þjónustuteymið okkar er hér til að hjálpa.
Byrjun og innleiðing
Byrjaðu á að hafa samband við okkur svo við getum skilið rekstrarlíkanið þitt (heilsugæsla, markaðstorg, vinnuveitendaforrit eða fjölvörumerkjanet). Við setjum síðan upp pallinn þinn og leiðbeinum þér í gegnum uppsetningu og ræsingu.
Innleiðing nær yfirleitt yfir pallsuppsetningu, vörumerki og lénaleiðbeiningar, verkflæðisstillingar (bókun, myndbandsheimsóknir, skilaboð, greiðslur) og gáttauppsetningu (Sjúklingagátt, Sérfræðingagátt, Stofnunargátt og valfrjáls Samstarfsaðilagátt), auk þjálfunar teymis svo þú getir rekið daglegan rekstur af öryggi.
Tímalínur ráðast af flækjustigi (fjöldi vörumerkja, gátta, verkflæða og samþættinga). Fyrir einfalda uppsetningu geturðu komist hratt af stað; fyrir fjölvörumerkja eða fjölhagsmunaaðilaútfærslur munum við skipta útfærslunni í áfanga svo þú fáir gildi snemma á meðan stjórnun og gagnastýringar eru tryggðar.
Nei. Daraport er innleitt með innleiðingar- og stillingarstuðningi. Ef þú vilt staðfesta hæfi áður en full útfærsla fer fram getum við keyrt afmarkaða tilraunaútgáfu með skýrri tímalínu, árangursviðmiðum og uppsetningu sem samsvarar raunverulegum verkflæðum þínum.
Venjulega: vörumerki þín og lén, sjúklingaferðalagið sem þú vilt (leitarvísir á móti pörun á móti aðstoðaðri tímasetningu), kröfur um innleiðingu sérfræðinga, verðlagningu og greiðsluflæði, stofnunaruppbyggingu (ef einhver) og persónuverndar-/reglufylgnival eins og samþykki og varðveislustefnur.
Portals, Roles & Multi-Brand
Because each user type has different goals and data access needs. Patients use the Patient Portal, specialists use the Specialist Portal (daily workspace), organizations use the Organization Portal for oversight, and partners can use the Affiliate Portal for attribution and payouts. Separate portals keep workflows focused and support clear role-based access controls.
Most setups include the Patient Portal + Specialist Portal + Organization Portal. The Affiliate Portal is optional (useful for partner distribution or internal marketing attribution). Modules can be enabled or disabled depending on your use case (booking, secure video visits, messaging, payments, referrals, and more).
Yes. Daraport is designed around role-based access controls so you can define what each role can see and do-across patient data, specialist operations, organization oversight, and partner reporting.
Yes. Daraport supports multi-brand operations where each brand can have its own domain, identity, and business rules-while sharing a unified data layer and (optionally) a shared specialist network.
Both are supported as "organizations." An organization can represent a clinic, clinic network, employer wellbeing program, or a hybrid model. The Organization Portal provides scoped access and reporting while allowing you to keep governance, branding, and workflows consistent.
Patient Journey & Scheduling
Já. Daraport styður netbókun þar sem sjúklingar geta fundið sérfræðinga, skoðað framboð og pantað fundi. Sérfræðingar stjórna framboði, tegund funda og bókunarreglum.
Já. Þú getur stutt uppgötvunarleiddar ferðir (vafra og bera saman sérfræðinga) og leiðbeinandi flæði (inntöku-fyrst pörun eða úthlutun). Fyrir flóknar beiðnir er hægt að nota aðstoðaða tímasetningu til að halda upplifuninni sléttri án þess að raska rekstri.
Já. Inntaka getur verið hluti af ferðalagi sjúklings svo sérfræðingar hafi rétt samhengi fyrir fund. Þú getur samræmt gagnasöfnun við verkflæði þín og persónuverndarvæntingar.
You can use automated reminders and confirmations to reduce no-shows and keep the schedule predictable. Channels and timing depend on your configuration and communications setup (for example, email and optional SMS).
Yes. Scheduling is designed to support real-world operations like time zone handling, recurring appointments, and buffer times-so specialists can protect focus time while keeping capacity visible to patients.
Umönnun: Myndbandssamtöl og skilaboð
Daraport er hannað fyrir vafratengt heilbrigðisþjónustu svo sjúklingar og sérfræðingar geti tekið þátt í öruggum myndbandsheimsóknum án niðurhals – sem dregur úr núningi og stuðningskostnaði á borð- og fartölvum.
Já. Örugg skilaboð styðja daglega samhæfingu, eftirfylgni og deilingu viðeigandi skjala í samhengi sjúklingasambands – svo samtöl glatist ekki á milli verkfæra.
Já. Myndbandsfundir eru hannaðir fyrir klínísk verkflæði og geta stutt eiginleika eins og skýrt hljóð/mynd, valfrjálsa skjádeilingu og persónuverndarvæna valkosti – eftir uppsetningu þinni og vafragetu.
Umönnun er samþætt tímasetningu og ferli sjúklings. Það þýðir að sérfræðingar geta farið frá bókun í fund í eftirfylgni með réttu samhengi, án þess að skipta á milli kerfa.
Sjúklingar geta venjulega tengt aftur með sama örugga fundartengil. Ef þörf krefur geta sérfræðingar haldið áfram samskiptum í gegnum skilaboð og endurbókað samkvæmt stefnum ykkar-og haldið verkflæðinu samkvæmu og skjalfest.
Payments, Pricing & Business Models
Daraport supports flexible payment setups, commonly including Stripe. The right approach depends on whether you want platform-managed payments, specialist-managed billing, or a hybrid model.
Stripe Connect can be used when specialists charge patients directly while the platform takes a commission or fee. It's helpful for marketplace or network models where payouts and splits need to be handled cleanly.
Yes. You can configure pricing strategies that fit your operating model-such as fixed pricing, specialist-defined pricing, subscriptions, promotions for first sessions, or segmented access rules.
Yes. Daraport supports both discovery-led marketplaces (patients browse and choose) and curated or guided models (intake-first matching, fixed pricing, or controlled specialist visibility).
Yes. Reporting and exports can support month-end reconciliation for specialists and operators, including transaction history and sales reporting-reducing manual spreadsheets.
Security, Privacy & Data Controls
Daraport is built with enterprise-grade security practices: encrypted data in transit and at rest, role-based access controls, and privacy-focused workflows designed for healthcare operations.
Yes. Audit logs provide visibility into key actions across portals, helping teams operate with transparency and supporting internal governance and compliance processes.
Yes. Consent collection and related workflows can be configured to match your care model and operational requirements, so patients and organizations have clear, trackable consent states.
Yes. Data lifecycle and retention policies can be configured to support your compliance posture and operational needs, including how long different data types are kept.
Yes. Patients can access and download their information, and you can support account deletion requests and scoped data deletion requests in line with your policies and regulatory obligations.
Greiningar, vöxtur og stærðaraukning
Þú getur fylgst með rekstrar- og viðskiptamælikvörðum eins og bókunum, tekjum, nýtingu sérfræðinga og trektarframmistöðu – svo teymi geti bætt skilvirkni og skilið hvað knýr árangur.
Já. Skýrslugerð er hægt að aðlaga þannig að sérfræðingar, rekstrarteymi og stjórnendur stofnana sjái það sem skiptir máli fyrir þeirra ábyrgðarsvið – án þess að ofbirta sjúklingagögn.
Já. Daraport getur stutt tilvísun samstarfsaðila með rakningu, umbreytingarsýnileika og þóknunarbókhaldi – gagnlegt fyrir samstarfsaðilaáætlanir eða innri markaðstilvísun.
Já. Fjölvörumerki og einingamiðuð uppsetning gerir það mögulegt að prófa mismunandi ferðalög eða viðskiptareglur (til dæmis uppgötvun gegn samsvörun, verðlagningaraðferðir eða innleiðingarflæði) og bera saman frammistöðu yfir tíma.
Stærðaraukning er studd í gegnum fjölvörumerkjarekstur, endurtekna innleiðingu og stjórnunarstýringar – svo þú getir stækkað yfir svæði, atvinnugreinar og stofnanir á meðan verkflæði haldast samkvæm.
Ertu enn með spurningar?
Teymið okkar er tilbúið að hjálpa þér að finna svörin sem þú þarft.