Veelgestelde vragen

Begin met contact met ons op te nemen zodat we je operating model kunnen begrijpen (kliniek, marketplace, werkgeversprogramma of multi-brand netwerk). Vervolgens zetten we je platforminstance op en begeleiden we je door configuratie en go-live.

Onboarding omvat doorgaans platformsetup, branding- en domeinbegeleiding, workflowconfiguratie (boeking, videoconsulten, berichten, betalingen) en portalsetup (Patient Portal, Specialist Portal, Organization Portal en optioneel Affiliate Portal), plus teamtraining zodat je dagelijkse operaties met vertrouwen kunt uitvoeren.

Doorlooptijden hangen af van de complexiteit (aantal merken, portals, workflows en eventuele integraties). Bij een eenvoudige setup kun je snel live; bij multi-brand of multi-stakeholder rollouts faseren we de rollout zodat je vroeg waarde krijgt terwijl we governance en datacontroles op orde houden.

Nee. Daraport wordt geïmplementeerd met onboarding- en configuratieondersteuning. Als je de fit wilt valideren vóór een volledige rollout, kunnen we een afgebakende pilot draaien met een duidelijke tijdlijn, succescriteria en een configuratie die aansluit op je echte workflows.

Meestal: je merk(en) en domein(en), de patient journey die je wilt (directory vs matching vs assisted scheduling), vereisten voor specialist onboarding, pricing en payment flow, organisatiestructuur (indien van toepassing) en je privacy-/compliancevoorkeuren zoals consent- en retentiebeleid.

Omdat elk gebruikerstype andere doelen en data-accessbehoeften heeft. Patiënten gebruiken de Patient Portal, specialisten gebruiken de Specialist Portal (dagelijkse workspace), organisaties gebruiken de Organization Portal voor toezicht, en partners kunnen de Affiliate Portal gebruiken voor attributie en uitbetalingen. Gescheiden portals houden workflows gefocust en ondersteunen duidelijke role-based access controls.

De meeste setups bevatten de Patient Portal + Specialist Portal + Organization Portal. De Affiliate Portal is optioneel (handig voor partnerdistributie of interne marketingattributie). Modules kunnen worden in- of uitgeschakeld afhankelijk van je use case (boeking, secure videoconsulten, berichten, betalingen, referrals en meer).

Ja. Daraport is ontworpen rondom role-based access controls zodat je kunt definiëren wat elke rol kan zien en doen—over patiëntdata, specialistoperaties, organisatie-overzicht en partnerreporting.

Ja. Daraport ondersteunt multi-brand operaties waarbij elk merk een eigen domein, identiteit en business rules kan hebben—terwijl het een uniforme datalaag en (optioneel) een gedeeld specialistennetwerk deelt.

Beide worden ondersteund als "organizations." Een organization kan een kliniek, klinieknetwerk, employer wellbeing-programma of een hybrid model vertegenwoordigen. De Organization Portal biedt scoped access en reporting terwijl je governance, branding en workflows consistent kunt houden.

Ja. Daraport ondersteunt online boekingen waarbij patiënten specialisten kunnen ontdekken, beschikbaarheid kunnen bekijken en sessies kunnen plannen. Specialisten beheren beschikbaarheid, afspraaktypen en planningsregels.

Ja. Je kunt discovery-led journeys ondersteunen (specialisten bekijken en vergelijken) en meer begeleide flows (intake-first matching of allocation). Voor complexe verzoeken kan assisted scheduling worden gebruikt om de ervaring soepel te houden zonder de operatie te verstoren.

Ja. Intake kan onderdeel zijn van de patient journey zodat specialisten de juiste context hebben vóór een sessie. Je kunt dataverzameling afstemmen op je workflows en privacyverwachtingen.

Je kunt geautomatiseerde reminders en confirmations gebruiken om no-shows te verminderen en de planning voorspelbaar te houden. Kanalen en timing hangen af van je configuratie en communicatiesetup (bijvoorbeeld email en optionele SMS).

Ja. Planning is ontworpen om real-world operaties te ondersteunen zoals time zone handling, terugkerende afspraken en buffer times—zodat specialisten focus time kunnen beschermen terwijl de capaciteit zichtbaar blijft voor patiënten.

Daraport is ontworpen voor browser-based zorgverlening zodat patiënten en specialisten kunnen deelnemen aan veilige video consulten zonder downloads—wat frictie en support overhead vermindert op desktop en mobiel.

Ja. Secure messaging ondersteunt dagelijkse afstemming, follow-ups en het delen van relevante documenten in de context van de patiëntrelatie—zodat gesprekken niet verloren gaan over verschillende tools.

Ja. Video consulten zijn ontworpen voor klinische workflows en kunnen features ondersteunen zoals helder audio/video, optionele screen sharing en privacy-friendly opties—afhankelijk van je configuratie en browsermogelijkheden.

Zorgverlening is geïntegreerd met planning en de patiënt journey. Dat betekent dat specialisten van boeking naar sessie naar follow-up kunnen gaan met de juiste context, zonder van systeem te wisselen.

Patiënten kunnen doorgaans opnieuw deelnemen via dezelfde veilige sessielink. Indien nodig kunnen specialisten de afstemming voortzetten via messaging en opnieuw plannen op basis van je policies—waardoor de workflow consistent en gedocumenteerd blijft.

Daraport ondersteunt flexibele payment setups, vaak inclusief Stripe. De juiste aanpak hangt af van of je platform-managed payments wilt, specialist-managed billing, of een hybrid model.

Stripe Connect kan worden gebruikt wanneer specialisten patiënten direct in rekening brengen terwijl het platform een commissie of fee neemt. Het is handig voor marketplace of network models waar payouts en splits netjes moeten worden afgehandeld.

Ja. Je kunt pricing strategies configureren die passen bij je operating model—zoals fixed pricing, specialist-defined pricing, subscriptions, promotions voor eerste sessies of gesegmenteerde access rules.

Ja. Daraport ondersteunt zowel discovery-led marketplaces (patiënten browsen en kiezen) als curated of guided models (intake-first matching, fixed pricing of gecontroleerde specialist visibility).

Ja. Reporting en exports kunnen month-end reconciliatie ondersteunen voor specialisten en operators, inclusief transaction history en sales reporting—waardoor handmatige spreadsheets worden verminderd.

Daraport is gebouwd met enterprise-grade security practices: encrypted data in transit en at rest, role-based access controls en privacy-focused workflows ontworpen voor zorgoperaties.

Ja. Audit logs geven inzicht in key actions over portals heen, helpen teams transparant te werken en ondersteunen interne governance- en complianceprocessen.

Ja. Consent collection en bijbehorende workflows kunnen worden geconfigureerd om aan te sluiten op je care model en operationele vereisten, zodat patiënten en organisaties duidelijke, trackable consent states hebben.

Ja. Data lifecycle en retention policies kunnen worden geconfigureerd om je compliance posture en operationele behoeften te ondersteunen, inclusief hoe lang verschillende datatypes worden bewaard.

Ja. Patiënten kunnen hun informatie inzien en downloaden, en je kunt verzoeken tot account deletion en scoped data deletion requests ondersteunen in lijn met je policies en wettelijke verplichtingen.

Je kunt operationele en business metrics volgen zoals boekingen, omzet, specialist utilization en funnel performance—zodat teams efficiëntie kunnen verbeteren en begrijpen wat outcomes aanstuurt.

Ja. Reporting kan worden afgestemd zodat specialisten, operations teams en organisatie admins zien wat relevant is voor hun verantwoordelijkheden—zonder patiëntdata te veel bloot te stellen.

Ja. Daraport kan partner attribution ondersteunen met tracking, conversion visibility en commission ledgers—handig voor affiliate programs of interne marketing attribution.

Ja. Multi-brand en modular configuration maken het mogelijk om verschillende journeys of business rules te testen (bijvoorbeeld discovery vs matching, pricing approaches of onboarding flows) en performance over tijd te vergelijken.

Schaal wordt ondersteund via multi-brand operations, repeatable onboarding en governance controls—zodat je kunt uitbreiden over regio's, verticals en organisaties terwijl workflows consistent blijven.