Veelgestelde vragen

Begin door contact met ons op te nemen zodat we uw operationeel model kunnen begrijpen (kliniek, marktplaats, werkgeversprogramma of multi-brand netwerk). Vervolgens richten we uw platforminstantie in en begeleiden we u door configuratie en go-live.

Onboarding omvat doorgaans platformconfiguratie, branding- en domeinbegeleiding, workflowconfiguratie (boekingen, videoconsulten, berichten, betalingen) en portalconfiguratie (Patiëntenportaal, Specialistenportaal, Organisatieportaal en optioneel Affiliate Portal), plus teamtraining zodat u de dagelijkse operatie met vertrouwen kunt uitvoeren.

Tijdlijnen zijn afhankelijk van de complexiteit (aantal merken, portalen, workflows en eventuele integraties). Bij een eenvoudige opzet kunt u snel van start; bij multi-brand of multi-stakeholder uitrol faseren we de implementatie zodat u vroeg waarde krijgt terwijl governance en datacontroles op orde blijven.

Nee. Daraport wordt geïmplementeerd met onboarding- en configuratieondersteuning. Als u de geschiktheid wilt valideren vóór een volledige uitrol, kunnen we een afgebakende pilot draaien met een duidelijke tijdlijn, succescriteria en een configuratie die aansluit bij uw echte workflows.

Meestal: uw merk(en) en domein(en), de patiëntreis die u wilt (directory vs matching vs begeleide planning), onboardingvereisten voor specialisten, prijs- en betalingsflow, organisatiestructuur (indien van toepassing) en uw privacy-/compliancevoorkeuren zoals toestemmings- en bewaarbeleid.

Omdat elk gebruikerstype andere doelen en datatoegangsbehoeften heeft. Patiënten gebruiken het Patiëntenportaal, specialisten gebruiken het Specialistenportaal (dagelijkse werkruimte), organisaties gebruiken het Organisatieportaal voor overzicht, en partners kunnen het Affiliate Portal gebruiken voor attributie en uitbetalingen. Aparte portalen houden workflows gefocust en ondersteunen duidelijke rolgebaseerde toegangscontroles.

De meeste configuraties omvatten het Patiëntenportaal + Specialistenportaal + Organisatieportaal. Het Affiliate Portal is optioneel (handig voor partnerdistributie of interne marketingattributie). Modules kunnen worden in- of uitgeschakeld afhankelijk van uw use case (boekingen, beveiligde videoconsulten, berichten, betalingen, verwijzingen en meer).

Ja. Daraport is ontworpen rond rolgebaseerde toegangscontroles zodat u kunt definiëren wat elke rol kan zien en doen—over patiëntgegevens, specialistenoperaties, organisatietoezicht en partnerrapportages.

Ja. Daraport ondersteunt multi-brand operaties waarbij elk merk een eigen domein, identiteit en bedrijfsregels kan hebben—terwijl een uniforme datalaag en (optioneel) een gedeeld specialistennetwerk worden gedeeld.

Beide worden ondersteund als "organisaties." Een organisatie kan een kliniek, klinieknetwerk, werkgeverswelzijnsprogramma of een hybride model vertegenwoordigen. Het Organisatieportaal biedt afgebakende toegang en rapportage terwijl u governance, branding en workflows consistent kunt houden.

Ja. Daraport ondersteunt online boekingen waarbij patiënten specialisten kunnen ontdekken, beschikbaarheid bekijken en sessies plannen. Specialisten beheren beschikbaarheid, afspraaktypes en planningsregels.

Ja. U kunt discovery-gedreven trajecten (specialisten zoeken en vergelijken) en meer begeleide flows (intake-first matching of toewijzing) ondersteunen. Voor complexe verzoeken kan begeleide planning worden ingezet om de ervaring soepel te houden zonder de operatie te verstoren.

Ja. Intake kan onderdeel zijn van de patiëntreis zodat specialisten de juiste context hebben vóór een sessie. U kunt dataverzameling afstemmen op uw workflows en privacyverwachtingen.

U kunt geautomatiseerde herinneringen en bevestigingen gebruiken om no-shows te verminderen en het schema voorspelbaar te houden. Kanalen en timing zijn afhankelijk van uw configuratie en communicatie-instellingen (bijvoorbeeld email en optionele SMS).

Ja. Planning is ontworpen om real-world operaties te ondersteunen zoals tijdzonebeheer, terugkerende afspraken en buffertijden—zodat specialisten focustijd kunnen beschermen terwijl capaciteit zichtbaar blijft voor patiënten.

Daraport is ontworpen voor browsergebaseerde zorgverlening zodat patiënten en specialisten kunnen deelnemen aan beveiligde videoconsulten zonder downloads-wat frictie en supportoverhead vermindert op desktop en mobiel.

Ja. Beveiligd berichtenverkeer ondersteunt dagelijkse coördinatie, follow-ups en het delen van relevante documenten in de context van de patiëntrelatie-zodat gesprekken niet verloren gaan over verschillende tools.

Ja. Videoconsulten zijn ontworpen voor klinische workflows en kunnen functies ondersteunen zoals helder geluid/beeld, optioneel scherm delen en privacyvriendelijke opties-afhankelijk van uw configuratie en browsermogelijkheden.

Zorgverlening is geïntegreerd met planning en het patiënttraject. Dat betekent dat specialisten van boeking naar sessie naar follow-up kunnen gaan met de juiste context, zonder van systeem te wisselen.

Patiënten kunnen doorgaans opnieuw deelnemen via dezelfde beveiligde sessielink. Indien nodig kunnen specialisten de coördinatie voortzetten via berichtenverkeer en opnieuw inplannen op basis van uw beleid-zodat de workflow consistent en gedocumenteerd blijft.

Daraport ondersteunt flexibele betalingsconfiguraties, veelgebruikt waaronder Stripe. De juiste aanpak hangt af van of u platformbeheerde betalingen, door specialisten beheerde facturering of een hybride model wilt.

Stripe Connect kan worden gebruikt wanneer specialisten patiënten rechtstreeks factureren terwijl het platform een commissie of vergoeding ontvangt. Het is handig voor marketplace- of netwerkmodellen waarbij uitbetalingen en verdelingen netjes moeten worden afgehandeld.

Ja. U kunt prijsstrategieën configureren die passen bij uw operationeel model—zoals vaste prijzen, door specialisten bepaalde prijzen, abonnementen, promoties voor eerste sessies of gesegmenteerde toegangsregels.

Ja. Daraport ondersteunt zowel discovery-gedreven marktplaatsen (patiënten zoeken en kiezen) als gecureerde of begeleide modellen (intake-first matching, vaste prijzen of gecontroleerde zichtbaarheid van specialisten).

Ja. Rapportages en exports kunnen maandafsluiting ondersteunen voor specialisten en operators, inclusief transactiegeschiedenis en verkooprapportages—waardoor handmatige spreadsheets worden verminderd.

Daraport is gebouwd met enterprise-grade beveiligingspraktijken: versleutelde data in transit en at rest, rolgebaseerde toegangscontroles en privacygerichte workflows ontworpen voor zorgoperaties.

Ja. Audit logs bieden zichtbaarheid in belangrijke acties over portalen heen, helpen teams transparant te opereren en ondersteunen interne governance- en complianceprocessen.

Ja. Toestemmingsverzameling en gerelateerde workflows kunnen worden geconfigureerd om aan te sluiten bij uw zorgmodel en operationele vereisten, zodat patiënten en organisaties duidelijke, traceerbare toestemmingsstatussen hebben.

Ja. Datalevenscyclus- en bewaarbeleid kan worden geconfigureerd om uw compliancehouding en operationele behoeften te ondersteunen, inclusief hoe lang verschillende datatypes worden bewaard.

Ja. Patiënten kunnen hun informatie inzien en downloaden, en u kunt verzoeken tot accountverwijdering en gerichte gegevensverwijdering ondersteunen in overeenstemming met uw beleid en wettelijke verplichtingen.

U kunt operationele en zakelijke metrics bijhouden zoals boekingen, omzet, specialistbenutting en funnelprestaties-zodat teams de efficiëntie kunnen verbeteren en begrijpen wat resultaten aandrijft.

Ja. Rapportage kan worden afgestemd zodat specialisten, operationele teams en organisatiebeheerders zien wat relevant is voor hun verantwoordelijkheden-zonder patiëntgegevens overmatig bloot te stellen.

Ja. Daraport kan partnerattributie ondersteunen met tracking, conversiezichtbaarheid en commissieoverzichten-nuttig voor affiliateprogramma's of interne marketingattributie.

Ja. Multi-brand en modulaire configuratie maakt het mogelijk om verschillende trajecten of bedrijfsregels te testen (bijvoorbeeld discovery vs matching, prijsbenaderingen of onboardingflows) en prestaties in de loop van de tijd te vergelijken.

Schaalbaarheid wordt ondersteund door multi-brand operaties, herhaalbare onboarding en governancecontroles-zodat u kunt uitbreiden over regio's, verticalen en organisaties terwijl workflows consistent blijven.