Ofte stilte spørsmål

Start med å kontakte oss slik at vi kan forstå driftsmodellen din (klinikk, markedsplass, arbeidsgiverprogram eller multi-brand-nettverk). Deretter setter vi opp din plattforminstans og guider deg gjennom konfigurasjon og go-live.

Onboarding dekker vanligvis plattformoppsett, veiledning for branding og domene, konfigurasjon av arbeidsflyter (booking, videokonsultasjoner, meldinger, betalinger) og portaloppsett (Pasientportal, Spesialistportal, Organisasjonsportal og valgfri Affiliate-portal), i tillegg til teamopplæring slik at dere kan drive den daglige driften trygt.

Tidslinjer avhenger av kompleksitet (antall brands, portaler, arbeidsflyter og eventuelle integrasjoner). For et enkelt oppsett kan dere komme raskt i gang; for multi-brand- eller multi-stakeholder-utrullinger faser vi utrullingen slik at dere får verdi tidlig samtidig som styring og datakontroller er på plass.

Nei. Daraport implementeres med onboarding- og konfigurasjonsstøtte. Hvis du vil validere at løsningen passer før en full utrulling, kan vi kjøre en avgrenset pilot med en tydelig tidslinje, suksesskriterier og en konfigurasjon som matcher deres reelle arbeidsflyter.

Vanligvis: dine brand(s) og domene(r), pasientreisen du ønsker (katalog vs matching vs assistert timeplanlegging), krav til spesialist-onboarding, prising og betalingsflyt, organisasjonsstruktur (hvis relevant) og dine personvern-/etterlevelsespreferanser som samtykke- og retensjonspolicyer.

Fordi hver brukertype har ulike mål og behov for datatilgang. Pasienter bruker Pasientportalen, spesialister bruker Spesialistportalen (daglig arbeidsområde), organisasjoner bruker Organisasjonsportalen for oversikt, og partnere kan bruke Affiliate-portalen for attribusjon og utbetalinger. Separate portaler holder arbeidsflytene fokuserte og støtter tydelige rollebaserte tilgangskontroller.

De fleste oppsett inkluderer Pasientportal + Spesialistportal + Organisasjonsportal. Affiliate-portalen er valgfri (nyttig for partnerdistribusjon eller intern markedsføringsattribusjon). Moduler kan aktiveres eller deaktiveres avhengig av brukstilfellet ditt (booking, sikre videokonsultasjoner, meldinger, betalinger, henvisninger og mer).

Ja. Daraport er designet rundt rollebaserte tilgangskontroller slik at du kan definere hva hver rolle kan se og gjøre—på tvers av pasientdata, spesialistdrift, organisasjonsovervåkning og partnerrapportering.

Ja. Daraport støtter multi-brand-drift der hvert brand kan ha sitt eget domene, identitet og forretningsregler—samtidig som dere deler et samlet datalag og (valgfritt) et delt spesialistnettverk.

Begge støttes som "organisasjoner." En organisasjon kan representere en klinikk, klinikknettverk, arbeidsgiverprogram for wellbeing eller en hybridmodell. Organisasjonsportalen gir avgrenset tilgang og rapportering samtidig som du kan holde styring, branding og arbeidsflyter konsistente.

Ja. Daraport støtter online booking der pasienter kan oppdage spesialister, se tilgjengelighet og planlegge konsultasjoner. Spesialister styrer tilgjengelighet, konsultasjonstyper og planleggingsregler.

Ja. Du kan støtte oppdagelsesdrevne reiser (bla og sammenlign spesialister) og mer veiledede flyter (inntak-først matching eller tildeling). For komplekse forespørsler kan assistert timeplanlegging brukes for å holde opplevelsen smidig uten å bryte driften.

Ja. Inntak kan være en del av pasientreisen slik at spesialister har riktig kontekst før en konsultasjon. Du kan tilpasse datainnsamlingen til arbeidsflytene deres og personvernforventningene.

Du kan bruke automatiske påminnelser og bekreftelser for å redusere uteblivelser og holde timeplanen forutsigbar. Kanaler og tidspunkt avhenger av konfigurasjonen og kommunikasjonsoppsettet ditt (for eksempel email og valgfri SMS).

Ja. Planlegging er utformet for å støtte reelle driftsbehov som håndtering av tidssoner, tilbakevendende avtaler og buffertider—slik at spesialister kan beskytte fokustid samtidig som kapasiteten forblir synlig for pasienter.

Daraport er utformet for nettleserbasert behandlingslevering slik at pasienter og spesialister kan bli med i sikre videokonsultasjoner uten nedlastinger—noe som reduserer friksjon og supportbelastning på tvers av desktop og mobil.

Ja. Sikker meldingsutveksling støtter daglig koordinering, oppfølging og deling av relevante dokumenter i konteksten av pasientrelasjonen—slik at samtaler ikke forsvinner på tvers av verktøy.

Ja. Videokonsultasjoner er utformet for kliniske arbeidsflyter og kan støtte funksjoner som tydelig lyd/video, valgfri skjermdeling og personvernvennlige alternativer—avhengig av konfigurasjonen din og nettleserens funksjoner.

Behandlingslevering er integrert med planlegging og pasientreisen. Det betyr at spesialister kan gå fra booking til sesjon til oppfølging med riktig kontekst, uten å bytte system.

Pasienter kan vanligvis bli med igjen ved å bruke den samme sikre sesjonslenken. Ved behov kan spesialister fortsette koordineringen via meldinger og ombooke i tråd med retningslinjene deres—slik at arbeidsflyten forblir konsistent og dokumentert.

Daraport støtter fleksible betalingsoppsett, ofte inkludert Stripe. Riktig tilnærming avhenger av om du ønsker plattformstyrte betalinger, spesialiststyrt fakturering eller en hybridmodell.

Stripe Connect kan brukes når spesialister tar betalt direkte fra pasienter mens plattformen tar en provisjon eller avgift. Det er nyttig for markedsplass- eller nettverksmodeller der utbetalinger og fordeling må håndteres ryddig.

Ja. Du kan konfigurere prisstrategier som passer driftsmodellen din—som fast prising, spesialistdefinert prising, abonnementer, kampanjer for første sesjoner eller segmenterte tilgangsregler.

Ja. Daraport støtter både discovery-drevne markedsplasser (pasienter blar og velger) og kuraterte eller veiledede modeller (inntak-først matching, fast prising eller kontrollert spesialistsynlighet).

Ja. Rapportering og eksport kan støtte månedsavstemming for spesialister og operatører, inkludert transaksjonshistorikk og salgsrapportering—noe som reduserer manuelle regneark.

Daraport er bygget med sikkerhetspraksis på enterprise-nivå: krypterte data under overføring og i ro, rollebaserte tilgangskontroller og personvernfokuserte arbeidsflyter utformet for helsedrift.

Ja. Revisjonslogger gir innsyn i nøkkelhandlinger på tvers av portaler, hjelper team å jobbe med åpenhet og støtter interne styrings- og etterlevelsesprosesser.

Ja. Innhenting av samtykke og tilhørende arbeidsflyter kan konfigureres for å samsvare med behandlingsmodellen din og driftskrav, slik at pasienter og organisasjoner har tydelige, sporbare samtykketilstander.

Ja. Retningslinjer for datalivssyklus og lagring kan konfigureres for å støtte din etterlevelsesprofil og driftsbehov, inkludert hvor lenge ulike datatyper beholdes.

Ja. Pasienter kan få tilgang til og laste ned informasjonen sin, og du kan støtte forespørsler om sletting av konto og avgrensede forespørsler om sletting av data i tråd med retningslinjene dine og regulatoriske forpliktelser.

Du kan spore drifts- og forretningsmålinger som bookinger, inntekter, spesialistutnyttelse og trakt-ytelse—slik at team kan forbedre effektiviteten og forstå hva som driver resultater.

Ja. Rapportering kan tilpasses slik at spesialister, driftsteam og organisasjonsadministratorer ser det som er relevant for deres ansvar—uten å overeksponere pasientdata.

Ja. Daraport kan støtte partnerattribusjon med sporing, innsyn i konverteringer og provisjonsregistre—nyttig for affiliate-programmer eller intern markedsføringsattribusjon.

Ja. Multi-brand og modulær konfigurasjon gjør det mulig å teste ulike reiser eller forretningsregler (for eksempel discovery vs matching, prisingstilnærminger eller onboarding-flyter) og sammenligne ytelse over tid.

Skalering støttes gjennom multi-brand-drift, repeterbar onboarding og styringskontroller—slik at du kan ekspandere på tvers av regioner, vertikaler og organisasjoner samtidig som arbeidsflytene holdes konsistente.