Ofte stilte spørsmål

Start med å kontakte oss slik at vi kan forstå din driftsmodell (klinikk, markedsplass, arbeidsgiverprogram eller multi-brand-nettverk). Vi setter deretter opp din plattforminstans og veileder deg gjennom konfigurasjon og lansering.

Onboarding dekker vanligvis plattformoppsett, merkevare- og domeneveiledning, arbeidsflytkonfigurasjon (booking, videokonsultasjoner, meldinger, betalinger) og portaloppsett (Pasientportal, Spesialistportal, Organisasjonsportal og valgfri Affiliateportal), pluss teamopplæring slik at du trygt kan håndtere daglig drift.

Tidslinjer avhenger av kompleksitet (antall merkevarer, portaler, arbeidsflyter og eventuelle integrasjoner). For et enkelt oppsett kan du komme raskt i gang; for multi-merkevare- eller multi-interessent-utrullinger faser vi utrullingen slik at du får verdi tidlig, samtidig som styring og datakontroller er på plass.

Nei. Daraport implementeres med onboarding- og konfigurasjonsstøtte. Hvis du ønsker å validere tilpasning før en full utrulling, kan vi kjøre en avgrenset pilot med en tydelig tidslinje, suksesskriterier og en konfigurasjon som samsvarer med dine reelle arbeidsflyter.

Vanligvis: din(e) merkevare(r) og domene(r), pasientreisen du ønsker (katalog vs matching vs assistert timebestilling), krav til spesialistonboarding, pris- og betalingsflyt, organisasjonsstruktur (hvis aktuelt), og dine personvern-/samsvarsinnstillinger som samtykke- og oppbevaringspolicyer.

Fordi hver brukertype har ulike mål og datatilgangsbehov. Pasienter bruker Pasientportalen, spesialister bruker Spesialistportalen (daglig arbeidsområde), organisasjoner bruker Organisasjonsportalen for oversikt, og partnere kan bruke Affiliateportalen for attribusjon og utbetalinger. Separate portaler holder arbeidsflyter fokuserte og støtter tydelige rollebaserte tilgangskontroller.

De fleste oppsett inkluderer Pasientportalen + Spesialistportalen + Organisasjonsportalen. Affiliateportalen er valgfri (nyttig for partnerdistribusjon eller intern markedsføringsattribusjon). Moduler kan aktiveres eller deaktiveres avhengig av ditt brukstilfelle (booking, sikre videokonsultasjoner, meldinger, betalinger, henvisninger og mer).

Ja. Daraport er designet rundt rollebaserte tilgangskontroller slik at du kan definere hva hver rolle kan se og gjøre – på tvers av pasientdata, spesialistoperasjoner, organisasjonsoversikt og partnerrapportering.

Ja. Daraport støtter multi-merkevare-drift der hver merkevare kan ha sitt eget domene, identitet og forretningsregler – mens de deler et enhetlig datalag og (valgfritt) et delt spesialistnettverk.

Begge støttes som «organisasjoner.» En organisasjon kan representere en klinikk, et klinikk-nettverk, et arbeidsgiver-velværeprogram eller en hybridmodell. Organisasjonsportalen gir avgrenset tilgang og rapportering, samtidig som du kan holde styring, merkevarebygging og arbeidsflyter konsistente.

Ja. Daraport støtter online booking der pasienter kan oppdage spesialister, se tilgjengelighet og bestille timer. Spesialister styrer tilgjengelighet, avtaletyper og bestillingsregler.

Ja. Du kan støtte oppdagelsesdrevne reiser (bla gjennom og sammenlign spesialister) og mer veiledede flyter (inntak-først-matching eller tildeling). For komplekse forespørsler kan assistert timebestilling brukes for å holde opplevelsen smidig uten å bryte driften.

Ja. Inntak kan være en del av pasientreisen slik at spesialister har riktig kontekst før en konsultasjon. Du kan tilpasse datainnsamling med dine arbeidsflyter og personvernforventninger.

Du kan bruke automatiserte påminnelser og bekreftelser for å redusere uteblivelser og holde timeplanen forutsigbar. Kanaler og tidspunkt avhenger av din konfigurasjon og kommunikasjonsoppsett (for eksempel e-post og valgfri SMS).

Ja. Timeplanlegging er designet for å støtte virkelige driftsscenarier som tidsssonehåndtering, gjentakende avtaler og buffertider – slik at spesialister kan beskytte fokustid samtidig som kapasiteten er synlig for pasienter.

Daraport er designet for nettleserbasert helselevering slik at pasienter og spesialister kan delta i sikre videokonsultasjoner uten nedlastinger – noe som reduserer friksjon og supportbelastning på tvers av desktop og mobil.

Ja. Sikker meldingsutveksling støtter daglig koordinering, oppfølginger og deling av relevante dokumenter i konteksten av pasientrelasjonen – slik at samtaler ikke går tapt på tvers av verktøy.

Ja. Videokonsultasjoner er designet for kliniske arbeidsflyter og kan støtte funksjoner som klar lyd/video, valgfri skjermdeling og personvernvennlige alternativer – avhengig av din konfigurasjon og nettleserfunksjoner.

Helselevering er integrert med timeplanlegging og pasientreisen. Det betyr at spesialister kan gå fra booking til sesjon til oppfølging med riktig kontekst, uten å bytte systemer.

Pasienter kan vanligvis bli med igjen ved å bruke samme sikre sesjonslenke. Ved behov kan spesialister fortsette koordineringen via meldinger og ombooke basert på dine retningslinjer – slik at arbeidsflyten holdes konsistent og dokumentert.

Daraport støtter fleksible betalingsoppsett, vanligvis inkludert Stripe. Riktig tilnærming avhenger av om du ønsker plattformstyrte betalinger, spesialiststyrt fakturering eller en hybridmodell.

Stripe Connect kan brukes når spesialister belaster pasienter direkte mens plattformen tar en provisjon eller et gebyr. Det er nyttig for markedsplass- eller nettverksmodeller der utbetalinger og fordelinger må håndteres ryddig.

Ja. Du kan konfigurere prisstrategier som passer din driftsmodell – som fast prising, spesialistdefinert prising, abonnementer, kampanjer for første konsultasjon eller segmenterte tilgangsregler.

Ja. Daraport støtter både oppdagelsesdrevne markedsplasser (pasienter blar og velger) og kuraterte eller veiledede modeller (inntak-først-matching, fast prising eller kontrollert spesialistsynlighet).

Ja. Rapportering og eksporter kan støtte månedsavslutning og avstemming for spesialister og operatører, inkludert transaksjonshistorikk og salgsrapportering – noe som reduserer manuelle regneark.

Daraport er bygget med sikkerhetspraksis på bedriftsnivå: krypterte data under overføring og i hvile, rollebaserte tilgangskontroller og personvernfokuserte arbeidsflyter designet for helsedrift.

Ja. Revisjonslogger gir innsyn i nøkkelhandlinger på tvers av portaler, og hjelper team med å operere transparent og støtter interne styrings- og samsvarsprosesser.

Ja. Samtykkeinnsamling og relaterte arbeidsflyter kan konfigureres for å samsvare med din omsorgsmodell og driftskrav, slik at pasienter og organisasjoner har tydelige, sporbare samtykkestatus.

Ja. Datalivssyklus og oppbevaringspolicyer kan konfigureres for å støtte din samsvarsposisjon og driftsbehov, inkludert hvor lenge ulike datatyper oppbevares.

Ja. Pasienter kan få tilgang til og laste ned informasjonen sin, og du kan støtte forespørsler om sletting av konto og avgrenset datasletting i tråd med dine retningslinjer og regulatoriske forpliktelser.

Du kan spore operasjonelle og forretningsmessige målinger som bookinger, inntekter, spesialistutnyttelse og traktytelse – slik at team kan forbedre effektiviteten og forstå hva som driver resultater.

Ja. Rapportering kan tilpasses slik at spesialister, driftsteam og organisasjonsadministratorer ser det som er relevant for deres ansvarsområder – uten å overeksponere pasientdata.

Ja. Daraport kan støtte partnerattribusjon med sporing, konverteringssynlighet og provisjonsoversikter – nyttig for affiliateprogrammer eller intern markedsføringsattribusjon.

Ja. Multi-brand og modulær konfigurasjon gjør det mulig å teste ulike reiser eller forretningsregler (for eksempel oppdagelse vs matching, prisingsmetoder eller onboardingflyter) og sammenligne ytelse over tid.

Skalering støttes gjennom multi-brand-drift, repeterbar onboarding og styringskontroller – slik at du kan ekspandere på tvers av regioner, vertikaler og organisasjoner mens arbeidsflytene holdes konsistente.