Analytics
Opere a plataforma com métricas reais - não suposições.
Meça aquisição, ativação, saúde do marketplace e qualidade operacional com uma camada de analytics que respeita os limites de tenant e restrições de privacidade.
Como funciona
Um processo simplificado projetado para eficiência e controle
Instrumente eventos de forma consistente nos portais de Cliente, Especialista, Organização e Afiliado
Unifique identidades de utilizadores com identificadores conscientes de privacidade respeitando os limites de tenant
Encaminhe eventos para os seus destinos de analytics (Mixpanel, Amplitude, BigQuery, etc.)
Construa dashboards e alertas para operadores e equipas usando as suas ferramentas de BI preferidas
Configure políticas de retenção e acesso baseado em funções para conformidade de governança
Capacidades principais
Funcionalidades de nível empresarial para necessidades operacionais complexas
Instrumentação de Eventos
Nomenclatura e semântica de eventos consistente em todos os portais para analytics cross-platform fiáveis.
Identity Stitching
Conecte utilizadores, tenants e relações com identificadores conscientes de privacidade que respeitam os limites de dados.
Funis de Aquisição
Acompanhe registo → onboarding → primeira reserva → primeira sessão com métricas de conversão em cada etapa.
Conversão do Marketplace
Meça pesquisa → visualização de perfil → pedido → reserva → presença para otimizar o fluxo de correspondência.
Cohort & Retenção
Analise reservas recorrentes, relações contínuas e padrões de retenção de utilizadores ao longo do tempo.
Métricas de Saúde da Oferta
Monitorize o fluxo de onboarding de especialistas, tempos de aprovação e cobertura de disponibilidade.
Métricas de Saúde da Procura
Acompanhe tempos de espera, taxas de correspondência, motivos de desistência e padrões de cancelamento.
Monitorização de SLA
Monitorize tempos de resposta, confirmações de reservas e pontualidade nos ciclos de pagamento.
Sinais de Qualidade
Acompanhe sinais de satisfação, padrões de reclamações e indicadores de confiança em toda a plataforma.
Exportações para Data Warehouse
Exporte para BigQuery, Snowflake ou outros destinos de dados para análise avançada.
Datasets com Escopo por Tenant
Separação multi-marca e multi-rede garante isolamento de dados entre tenants.
Minimização de PII
Evite a fuga de conteúdo sensível de pacientes para fluxos de analytics com design privacy-first.
Built for scale and precision
Our advanced capabilities are designed for organizations that need granular control, sophisticated workflows, and enterprise-grade reliability.
Casos de uso
Veja como diferentes organizações aproveitam esta capacidade
Analytics da Equipa de Crescimento
Acompanhe funis de aquisição desde a primeira visita até ao utilizador ativado com análise de coortes e rastreamento de experiências.
Operações de Marketplace
Monitorize o equilíbrio oferta/procura, taxas de correspondência e sinais de qualidade para otimizar a saúde do marketplace.
Reconciliação Financeira
Exporte dados de transações para data warehouses para análise da equipa financeira e preparação de auditorias.
Relatórios Multi-Tenant
Forneça analytics específicos por tenant mantendo o isolamento de dados entre marcas e redes.
Garantia de Qualidade
Acompanhe padrões de reclamações, sinais de satisfação e conformidade de SLA em toda a plataforma.
Dashboards Executivos
Construa dashboards de KPI de alto nível conectando analytics de produto a resultados de negócio.
Why choose this capability
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Fale connosco sobre arquitetura de analytics, taxonomias de eventos e governança para o seu modelo operacional - sem quebrar os limites de tenant.