Descoberta & Matching
Melhores resultados começam com melhor matching - descoberta guiada para clientes, perfis estruturados para especialistas.
Discovery & Matching transforma sinais de onboarding e perfis de especialistas num caminho mais claro: encontrar o especialista certo, refinar a adequação e dar o próximo passo certo (marcar ou solicitar).
Como funciona
Um processo simplificado projetado para eficiência e controle
Recolha necessidades durante o onboarding: objetivos de cuidado, preferências, idioma, restrições de disponibilidade
Apresente especialistas através de pesquisa, filtros, categorias curadas ou recomendações baseadas em sinais
Os clientes refinam a sua correspondência iterativamente: filtros, sinais de confiança, preferências logísticas
Próximo passo claro: agendar diretamente quando a disponibilidade é clara, ou solicitar/propor para casos complexos
O matching flui naturalmente para agendamento, fluxos baseados em solicitação ou agendamento assistido
Capacidades principais
Funcionalidades de nível empresarial para necessidades operacionais complexas
Onboarding Guiado
Capture objetivos de cuidado, preferências, idioma, modalidade e restrições de disponibilidade durante o registo.
Descoberta por Pesquisa & Filtro
Descoberta self-serve com filtros para idioma, disponibilidade, áreas de foco e modalidade de sessão.
Categorias Curadas
Apresente especialistas através de programas curados, categorias e coleções recomendadas.
Recomendações Baseadas em Sinais
Recomendações baseadas em sinais de onboarding para correspondência guiada e personalizada.
Sinais de Confiança & Conforto
Avaliações, comentários e selos de verificação, quando ativados, para construir a confiança do paciente.
Preferências Logísticas
Filtre por online vs presencial, região, cadência de sessões e preferências de agendamento.
Refinamento Iterativo
Os clientes podem restringir progressivamente a sua pesquisa até encontrarem a adequação certa.
Marcação Direta
Marque imediatamente quando a disponibilidade do especialista é clara e os requisitos estão cumpridos.
Solicitar Disponibilidade
Proponha opções ou solicite disponibilidade para cenários de agendamento complexos.
Agendamento Assistido
Ajude os clientes a coordenar quando precisam de orientação para escolher o especialista certo.
Sinais de Perfil de Especialista
Perfis estruturados fornecem sinais de correspondência: especializações, modalidades, idiomas e disponibilidade.
Integração de Fluxo de Trabalho
A correspondência conduz naturalmente aos fluxos de marcação e onboarding sem fricção.
Built for scale and precision
Our advanced capabilities are designed for organizations that need granular control, sophisticated workflows, and enterprise-grade reliability.
Casos de uso
Veja como diferentes organizações aproveitam esta capacidade
Autoatendimento do Cliente
Permita que os clientes encontrem e agendem especialistas de forma independente através de pesquisa, filtros e recomendações.
Matching Guiado
Use questionários de onboarding para recomendar especialistas que correspondam às necessidades e preferências do paciente.
Diretórios da Organização
Controle a visibilidade de especialistas para membros da organização com regras de elegibilidade e controles de privacidade.
Visibilidade do Especialista
Controle quando os especialistas aparecem na descoberta com base no status de verificação e completude do perfil.
Agendamento Complexo
Lidam com matching baseado em solicitação e agendamento assistido quando o agendamento simples não é suficiente.
Otimização do Marketplace
Melhore as taxas de correspondência e reduza a desistência analisando a conversão de descoberta para agendamento.
Why choose this capability
Quer melhorar as taxas de correspondência e reduzir a desistência?
Fale connosco sobre a configuração de sinais de onboarding, UX de descoberta e fluxos de marcação para o seu modelo.