Supervisión unificada en clínicas, redes y programas
El Portal de organización es el hub administrativo para tu plataforma de telemedicina, brindando a los administradores autorizados visibilidad en clientes, especialistas, reservas y actividad financiera, con acceso basado en roles y controles de privacidad.
Creado para tu modelo
Para quién es
Tanto si eres una clínica que gestiona especialistas, un empleador que patrocina programas de bienestar o un operador multi-marca, el Portal de organización se adapta a tu modelo.
Clínicas & Redes de especialistas
Gestiona tu listado de especialistas y mantén la supervisión de la actividad de los pacientes desde un solo lugar central.
Empleadores & Bienestar corporativo
Haz seguimiento de la participación y el uso del programa mientras mantienes protegidos los detalles sensibles del paciente (supervisión estilo EAP).
Operadores multi-marca
Opera múltiples sitios o marcas con flujos de trabajo administrativos consistentes, mientras admite experiencias específicas de marca para los usuarios finales.
Propietarios del programa
Coordina la prestación del servicio entre pacientes y especialistas con una trazabilidad completa de auditoría y visibilidad financiera.
Flujo de trabajo de admin
Cómo funciona
Desde la configuración hasta la supervisión financiera, cada paso del flujo de trabajo de admin está diseñado para claridad y control.
Configurar acceso
Configura el alcance de acceso de tu organización: solo pacientes, solo especialistas o ambos, según tu modelo operativo. Define si el registro está abierto (autoservicio) o cerrado (solo por invitación). Vincula la organización a portales de pacientes específicos o comparte especialistas entre múltiples portales. Habilita modos que preservan la privacidad cuando se requiere supervisión anonimizada.
Qué pueden hacer los admins
Capacidades clave
Todo lo que los administradores necesitan para supervisar clientes, especialistas, citas y actividad financiera.
Dashboard
Resumen de actividad: reservas recientes, nuevos pacientes, nuevos especialistas y transacciones de un vistazo. Estadísticas diarias y mensuales con navegación rápida a lo que necesita atención.
Reservas
Lista completa de reservas con estado, fecha, detalles del paciente y del especialista. Citas activas vs. pasadas con acceso contextual a perfiles de paciente o especialista relacionados.
Pacientes
Directorio de pacientes con información de cuenta, datos de contacto, estado de consentimiento, zona horaria y fuente de derivación. Ve citas próximas y pasadas, transacciones y notas en un solo lugar.
Especialistas
Directorio de especialistas con especializaciones, áreas de experiencia, educación, experiencia y precios de sesión. Disponibilidad, duración de la sesión y reservas relacionadas accesibles desde el perfil.
Consentimientos
Vista unificada de consentimientos para pacientes y especialistas en una sola tabla. Seguimiento de estado (firmado vs. pendiente) con fechas de confirmación. Recuperación de documentos lista para auditoría.
Transacciones
Transacciones de pacientes (pagos, reembolsos) y transacciones de especialistas (ganancias, pagos). Filtrado y búsqueda con enlaces claros entre transacciones y prestación del servicio.
Acciones
Recordatorios operativos: perfiles incompletos, configuraciones de zona horaria faltantes, tareas pendientes. Comprobaciones de configuración que muestran problemas que afectan la prestación del servicio con próximos pasos claros.
Centro de ayuda
Base de conocimiento seleccionada y con búsqueda organizada por categoría y tema. Contenido personalizable que coincide con los flujos de trabajo de tu organización con soporte multi-site.
Seguridad & Privacidad
Confianza y controles
Creado con seguridad de nivel empresarial y controles de privacidad para ajustarse a los requisitos de tu organización.
Permisos basados en roles
El portal admite vistas basadas en permisos para que cada administrador vea solo lo relevante para su rol, ya sea supervisión de pacientes, gestión de especialistas o revisión financiera.
Supervisión que preserva la privacidad
Para organizaciones que lo requieren (como programas EAP), el portal puede operar en modos con enfoque de privacidad donde los detalles sensibles se ocultan o anonimizan, manteniendo la supervisión necesaria.
Multi-site / Multi-brand
Mantén flujos de trabajo administrativos consistentes en todas las propiedades, admite experiencias de paciente acordes a la marca y personaliza el contenido del Centro de ayuda por site mientras reutilizas artículos compartidos.
Soporte multi-language
Define qué idiomas están disponibles para tu organización, establece idiomas predeterminados por site y amplía la cobertura de idiomas con el tiempo a medida que evolucionan las necesidades.
Vista previa del portal
Pantallas clave de un vistazo
Un recorrido por las pantallas principales con las que interactúan los administradores para supervisión y gestión.
Dashboard
Visión general de actividad con estadísticas, reservas recientes y paneles de acceso rápido
FAQs
Preguntas frecuentes
Está diseñado para clínicas y redes de especialistas, empleadores que patrocinan programas de bienestar y cualquier organización que necesite supervisión administrativa de la prestación de servicios de telemedicina y psicoterapia online.
Sí - el portal admite configuraciones de acceso flexibles. Los empleadores normalmente acceden solo a pacientes, mientras que las clínicas pueden acceder a ambos.
Absolutamente. Las organizaciones pueden configurarse para ver un subconjunto específico de pacientes/especialistas, o el directorio completo de la plataforma, según tu acuerdo y modelo de negocio.
Se admiten ambas opciones. Puedes ejecutar un flujo de registro abierto (self-service) o mantenerlo cerrado para que solo los usuarios invitados puedan unirse.
Sí - para organizaciones que requieren supervisión que preserve la privacidad (como programas EAP), hay vistas anonimizadas disponibles para que puedas rastrear el uso sin exponer detalles personales sensibles.
El Centro de ayuda se puede personalizar para que coincida con los flujos de trabajo de tu organización. Puedes reutilizar artículos compartidos de la plataforma y añadir orientación específica del site según sea necesario.
Sí - el portal admite configuraciones multi-site y multi-brand con flujos de trabajo de administración consistentes y experiencias de usuario final acordes a la marca.
¿Listo para ver cómo el Portal de la organización se adapta a tu modelo?
Cuéntanos sobre tu configuración—clínica, bienestar corporativo o híbrida—y te guiaremos por la configuración que se adapta a tu organización.