Yhtenäinen valvonta klinikoiden, verkostojen ja ohjelmien yli
Organisaatioportaali on etälääketiedealustasi hallinnollinen keskus – se antaa valtuutetuille ylläpitäjille näkyvyyden asiakkaisiin, asiantuntijoihin, varauksiin ja taloudelliseen toimintaan roolipohjaisella pääsynhallinnalla ja yksityisyyden suojauksilla.
Rakennettu malliisi sopivaksi
Kenelle se on tarkoitettu
Olitpa klinikka, joka hallinnoi asiantuntijoita, työnantaja, joka sponsoroi hyvinvointiohjelmia, tai monibrändioperaattori, Organisaatioportaali mukautuu malliisi.
Klinikat ja asiantuntijaverkostot
Hallitse asiantuntijaluetteloasi ja pidä yllä näkyvyyttä potilastoimintaan yhdestä keskitetystä paikasta.
Työnantajat ja yritysten hyvinvointi
Seuraa ohjelmaan osallistumista ja käyttöastetta pitäen samalla arkaluonteiset potilastiedot suojattuina (EAP-tyyppinen valvonta).
Monibrändioperaattorit
Hallinnoi useita sivustoja tai brändejä yhtenäisillä hallinnollisilla työnkuluilla, samalla tukien brändikohtaisia kokemuksia loppukäyttäjille.
Ohjelman omistajat
Koordinoi palveluntuotantoa potilaiden ja asiantuntijoiden välillä täydellisellä kirjausketjulla ja taloudellisella näkyvyydellä.
Hallinnollinen työnkulku
Miten se toimii
Konfiguraatiosta taloudelliseen valvontaan, jokainen hallinnollisen työnkulun vaihe on suunniteltu selkeyden ja hallinnan näkökulmasta.
Konfiguroi pääsy
Määritä organisaatiosi pääsyn laajuus: vain potilaat, vain asiantuntijat tai molemmat – riippuen toimintamallistasi. Määritä, onko rekisteröityminen avoin (itsepalvelu) vai suljettu (vain kutsulla). Sido organisaatio tiettyihin potilasportaaleihin tai jaa asiantuntijat useiden portaalien kesken. Ota käyttöön yksityisyyttä suojaavat tilat, kun anonymisoitu valvonta on tarpeen.
Mitä ylläpitäjät voivat tehdä
Keskeiset ominaisuudet
Kaikki mitä ylläpitäjät tarvitsevat asiakkaiden, asiantuntijoiden, tapaamisten ja taloustoiminnan valvontaan.
Hallintapaneeli
Toiminnan yleiskatsaus: viimeaikaiset varaukset, uudet potilaat, uudet asiantuntijat ja tapahtumat yhdellä silmäyksellä. Päivittäiset ja kuukausittaiset tilastot sekä nopea navigointi huomiota vaativiin kohteisiin.
Varaukset
Täydellinen varauslista tiloineen, päivämäärineen, potilas- ja asiantuntijatietoineen. Aktiiviset vs. menneet tapaamiset kontekstuaalisella pääsyllä liittyviin potilas- tai asiantuntijaprofiileihin.
Potilaat
Potilashakemisto tilitiedoilla, yhteystiedoilla, suostumuksen tilalla, aikavyöhykkeellä ja lähettävällä taholla. Tulevat ja menneet vastaanotot, tapahtumat ja muistiinpanot yhdessä paikassa.
Asiantuntijat
Asiantuntijahakemisto erikoistumisaloilla, osaamisalueilla, koulutuksella, kokemuksella ja istuntohinnoittelulla. Saatavuus, istunnon kesto ja liittyvät varaukset saatavilla profiilista.
Suostumukset
Yhtenäinen suostumusnäkymä potilaille ja asiantuntijoille yhdessä taulukossa. Tilan seuranta (allekirjoitettu vs. odottava) vahvistuspäivämäärineen. Auditointivalmis asiakirjojen haku.
Tapahtumat
Potilaiden tapahtumat (maksut, hyvitykset) ja asiantuntijoiden tapahtumat (ansiot, tilitykset). Suodatus ja haku selkeillä yhteyksillä tapahtumien ja palveluntuotannon välillä.
Toimenpiteet
Toiminnalliset muistutukset: puutteelliset profiilit, puuttuvat aikavyöhykeasetukset, odottavat tehtävät. Konfiguraatiotarkistukset, jotka tuovat esiin palveluntuotantoon vaikuttavat ongelmat selkein jatkotoimenpitein.
Ohjekeskus
Kuratoitu, haettava tietopankki kategorioittain ja aiheittain. Mukautettava sisältö, joka vastaa organisaatiosi työnkulkuja monikohdetuella.
Tietoturva ja tietosuoja
Luottamus ja hallinta
Rakennettu yritystason tietoturva- ja tietosuojakontrolleilla organisaatiosi vaatimusten mukaisesti.
Roolipohjaiset käyttöoikeudet
Portaali tukee käyttöoikeuspohjaisia näkymiä, joten jokainen ylläpitäjä näkee vain rooliinsa liittyvät tiedot – olipa kyse potilaiden valvonnasta, asiantuntijoiden hallinnasta tai taloudellisesta tarkastelusta.
Tietosuojaa kunnioittava valvonta
Organisaatioille, jotka sitä edellyttävät (kuten EAP-ohjelmat), portaali voi toimia tietosuojatietoisissa tiloissa, joissa arkaluonteiset tiedot piilotetaan tai anonymisoidaan samalla tarjoten tarvittava valvonta.
Monisivusto / Monibrändi
Ylläpidä yhdenmukaisia hallinnollisia työnkulkuja kaikissa toimipisteissä, tue brändin mukaisia potilaskokemuksia ja mukauta tukikeskuksen sisältöä sivustokohtaisesti hyödyntäen samalla jaettuja artikkeleita.
Monikielinen tuki
Määritä, mitkä kielet ovat käytettävissä organisaatiossasi, aseta oletuskielet sivustokohtaisesti ja laajenna kielitukea ajan myötä tarpeiden kehittyessä.
Portaalin esikatselu
Keskeiset näkymät yhdellä silmäyksellä
Läpikäynti tärkeimmistä näkymistä, joita ylläpitäjät käyttävät valvontaan ja hallintaan.
Hallintapaneeli
Toiminnan yleiskatsaus tilastoilla, viimeaikaisilla varauksilla ja pikakäyttöpaneeleilla
UKK
Usein kysytyt kysymykset
Se on suunniteltu klinikoille ja asiantuntijaverkostoille, hyvinvointiohjelmia sponsoroiville työnantajille sekä kaikille organisaatioille, jotka tarvitsevat hallinnollista valvontaa etälääketieteen ja verkkopsykoterapian palveluntuotannossa.
Kyllä – portaali tukee joustavia pääsykonfiguraatioita. Työnantajat pääsevät tyypillisesti käsiksi vain potilaisiin, kun taas klinikat voivat käyttää molempia.
Ehdottomasti. Organisaatiot voidaan konfiguroida näkemään tietty osajoukko potilaista/asiantuntijoista tai koko alustan hakemisto, riippuen sopimuksestanne ja liiketoimintamallistanne.
Molemmat vaihtoehdot ovat tuettuja. Voit käyttää avointa rekisteröitymistä (itsepalvelu) tai pitää sen suljettuna, jolloin vain kutsutut käyttäjät voivat liittyä.
Kyllä – organisaatioille, jotka vaativat yksityisyyttä suojaavaa valvontaa (kuten EAP-ohjelmat), anonymisoidut näkymät ovat saatavilla, jotta voit seurata käyttöastetta paljastamatta arkaluonteisia henkilötietoja.
Ohjekeskus voidaan mukauttaa vastaamaan organisaatiosi työnkulkuja. Voit hyödyntää jaettuja alustan artikkeleita ja lisätä kohdekohtaista ohjeistusta tarpeen mukaan.
Kyllä – portaali tukee monikohde- ja monibrändi-konfiguraatioita yhtenäisillä hallinnollisilla työnkuluilla ja brändiin sopivilla loppukäyttäjäkokemuksilla.
Haluatko nähdä, miten Organisaatioportaali sopii malliisi?
Kerro meille asetelmastasi – klinikka, yrityksen hyvinvointi vai hybridi – ja käymme läpi organisaatiollesi sopivan konfiguraation.