Analytics
Pilotez la plateforme avec de vraies métriques - pas des suppositions.
Mesurez l'acquisition, l'activation, la santé du marketplace et la qualité opérationnelle avec une couche analytics qui respecte les limites des tenants et les contraintes de confidentialité.
Comment ça fonctionne
Un processus simplifié conçu pour l'efficacité et le contrôle
Instrumentez les événements de manière cohérente sur les portails Client, Spécialiste, Organisation et Affilié
Associez les identités utilisateur avec des identifiants respectueux de la vie privée en respectant les limites des tenants
Acheminez les événements vers vos destinations analytics (Mixpanel, Amplitude, BigQuery, etc.)
Créez des dashboards et des alertes pour les opérateurs et les équipes avec vos outils BI préférés
Configurez les politiques de rétention et les accès basés sur les rôles pour la conformité de gouvernance
Fonctionnalités principales
Des fonctionnalités de niveau entreprise pour des besoins opérationnels complexes
Instrumentation des événements
Nommage et sémantique d'événements cohérents sur tous les portails pour des analytics cross-platform fiables.
Résolution d'identité
Connectez utilisateurs, tenants et relations avec des identifiants respectueux de la vie privée qui respectent les limites des données.
Funnels d'acquisition
Suivez inscription → onboarding → première réservation → première session avec des métriques de conversion à chaque étape.
Conversion Marketplace
Mesurez recherche → vue de profil → demande → réservation → présence pour optimiser le flux de matching.
Cohorte & Rétention
Analysez les réservations récurrentes, les relations continues et les schémas de rétention des utilisateurs dans le temps.
Métriques de Santé de l'Offre
Surveillez le débit d'onboarding des spécialistes, les délais d'approbation et la couverture de disponibilité.
Métriques de santé de la demande
Suivez les temps d'attente, les taux de correspondance, les raisons d'abandon et les schémas d'annulation.
Suivi des SLA
Surveillez les temps de réponse, les confirmations de réservation et la ponctualité des cycles de paiement.
Signaux de Qualité
Suivez les signaux de satisfaction, les tendances de réclamations et les marqueurs de confiance sur l'ensemble de la plateforme.
Exports Data Warehouse
Exportez vers BigQuery, Snowflake ou d'autres destinations de données pour une analyse avancée.
Jeux de Données par Tenant
La séparation multi-marque et multi-réseau garantit l'isolation des données entre les tenants.
Minimisation des PII
Évitez la fuite de contenu patient sensible dans les flux analytics grâce à une conception privacy-first.
Built for scale and precision
Our advanced capabilities are designed for organizations that need granular control, sophisticated workflows, and enterprise-grade reliability.
Cas d'usage
Découvrez comment différentes organisations exploitent cette fonctionnalité
Analytics Équipe Croissance
Suivez les funnels d'acquisition de la première visite à l'utilisateur activé avec l'analyse de cohortes et le suivi d'expérimentations.
Opérations Marketplace
Surveillez l'équilibre offre/demande, les taux de correspondance et les signaux de qualité pour optimiser la santé de la marketplace.
Réconciliation Financière
Exportez les données de transactions vers des data warehouses pour l'analyse de l'équipe finance et la préparation d'audit.
Reporting Multi-Tenant
Fournissez des analytics spécifiques par tenant tout en maintenant l'isolation des données entre marques et réseaux.
Assurance Qualité
Suivez les tendances de réclamations, les signaux de satisfaction et la conformité SLA sur l'ensemble de la plateforme.
Dashboards Exécutifs
Créez des dashboards KPI de haut niveau reliant les analytics produit aux résultats business.
Why choose this capability
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