Découverte & Matching
De meilleurs résultats commencent par un meilleur matching - découverte guidée pour les clients, profils structurés pour les spécialistes.
Discovery & Matching transforme les signaux d'onboarding et les profils de spécialistes en un parcours plus clair : trouver le bon spécialiste, affiner la correspondance et passer à l'étape suivante (réserver ou demander).
Comment ça fonctionne
Un processus simplifié conçu pour l'efficacité et le contrôle
Recueillez les besoins lors de l'onboarding : objectifs de soins, préférences, langue, contraintes de disponibilité
Présentez les spécialistes via la recherche, les filtres, les catégories sélectionnées ou les recommandations basées sur les signaux
Les clients affinent leur correspondance de manière itérative : filtres, signaux de confiance, préférences logistiques
Prochaine étape claire : réservez directement quand la disponibilité est claire, ou faites une demande/proposition pour les cas complexes
Le matching mène naturellement à la réservation, aux flux basés sur les demandes, ou à la planification assistée
Fonctionnalités principales
Des fonctionnalités de niveau entreprise pour des besoins opérationnels complexes
Onboarding Guidé
Recueillez les objectifs de soins, préférences, langue, modalité et contraintes de disponibilité lors de l'inscription.
Découverte par Recherche & Filtres
Découverte en libre-service avec des filtres par langue, disponibilité, domaines d'expertise et modalité de session.
Catégories Sélectionnées
Mettez en avant les spécialistes via des programmes sélectionnés, des catégories et des collections recommandées.
Recommandations Basées sur les Signaux
Recommandations basées sur les signaux d'onboarding pour une mise en correspondance guidée et personnalisée.
Signaux de Confiance & Confort
Notes, avis et badges de vérification lorsqu'activés pour renforcer la confiance des patients.
Préférences Logistiques
Filtrez par en ligne vs en personne, région, cadence des sessions et préférences de planification.
Affinement Itératif
Les clients peuvent affiner progressivement leur recherche jusqu'à trouver la bonne correspondance.
Réservation Directe
Réservez immédiatement lorsque la disponibilité du spécialiste est claire et les conditions remplies.
Demander la Disponibilité
Proposez des options ou demandez la disponibilité pour des scénarios de planification complexes.
Planification Assistée
Aidez les clients à se coordonner lorsqu'ils ont besoin de conseils pour choisir le bon spécialiste.
Signaux de Profil de Spécialiste
Les profils structurés fournissent des signaux de correspondance : spécialisations, modalités, langues et disponibilité.
Intégration au Workflow
La mise en correspondance mène naturellement aux flux de réservation et d'onboarding sans friction.
Built for scale and precision
Our advanced capabilities are designed for organizations that need granular control, sophisticated workflows, and enterprise-grade reliability.
Cas d'usage
Découvrez comment différentes organisations exploitent cette fonctionnalité
Self-Service Client
Permettez aux clients de trouver et réserver des spécialistes de manière autonome grâce à la recherche, aux filtres et aux recommandations.
Matching guidé
Utilisez des questionnaires d'onboarding pour recommander des spécialistes correspondant aux besoins et préférences des patients.
Annuaires d'organisation
Limitez la visibilité des spécialistes pour les membres de l'organisation avec des règles d'éligibilité et des contrôles de confidentialité.
Visibilité des spécialistes
Contrôlez quand les spécialistes apparaissent dans la découverte en fonction du statut de vérification et de la complétude du profil.
Planification complexe
Gérez le matching basé sur les demandes et la planification assistée quand la simple réservation ne suffit pas.
Optimisation de la marketplace
Améliorez les taux de correspondance et réduisez les abandons en analysant la conversion de la découverte à la réservation.
Why choose this capability
Vous souhaitez améliorer les taux de correspondance et réduire l'abandon ?
Contactez-nous pour configurer les signaux d'onboarding, l'UX de découverte et les parcours de réservation pour votre modèle.