Supervisão unificada em clínicas, redes e programas
O Portal da Organização é o hub administrativo da sua plataforma de telemedicina — dando a administradores autorizados visibilidade sobre clientes, especialistas, marcações e atividade financeira, com acesso baseado em funções e controlos de privacidade.
Criado para o seu modelo
Para quem é
Quer seja uma clínica a gerir especialistas, um empregador a patrocinar programas de bem-estar ou um operador multi-marca, o Portal da Organização adapta-se ao seu modelo.
Clínicas & Redes de Especialistas
Gira a sua lista de especialistas e mantenha supervisão da atividade dos pacientes a partir de um local central.
Empregadores & Bem-estar Corporativo
Acompanhe a participação e utilização do programa mantendo detalhes sensíveis do paciente protegidos (supervisão ao estilo EAP).
Operadores Multi-marca
Opere vários sites ou marcas com fluxos de trabalho administrativos consistentes, enquanto suporta experiências específicas de marca para utilizadores finais.
Responsáveis de Programa
Coordene a prestação de serviços entre pacientes e especialistas com trilha de auditoria completa e visibilidade financeira.
Fluxo de trabalho de admin
Como funciona
Da configuração à supervisão financeira, cada passo do fluxo de trabalho de admin é concebido para clareza e controlo.
Configurar acesso
Configure o âmbito de acesso da sua organização: apenas pacientes, apenas especialistas ou ambos — dependendo do seu modelo operativo. Defina se o registo está aberto (autoatendimento) ou fechado (apenas por convite). Vincule a organização a portais de pacientes específicos ou partilhe especialistas entre vários portais. Ative modos de preservação de privacidade quando for necessária supervisão anonimizada.
O que os admins podem fazer
Principais capacidades
Tudo o que os administradores precisam para supervisionar clientes, especialistas, consultas e atividade financeira.
Dashboard
Resumo de atividade: reservas recentes, novos pacientes, novos especialistas e transações num relance. Estatísticas diárias e mensais com navegação rápida para o que precisa de atenção.
Reservas
Lista completa de reservas com estado, data, detalhes do paciente e do especialista. Consultas ativas vs. passadas com acesso contextual a perfis de paciente ou especialista relacionados.
Pacientes
Diretório de pacientes com info da conta, detalhes de contacto, estado de consentimento, fuso horário e origem da referenciação. Veja consultas futuras e passadas, transações e notas num só lugar.
Especialistas
Diretório de especialistas com especializações, áreas de especialidade, formação, experiência e preços de sessão. Disponibilidade, duração da sessão e reservas relacionadas acessíveis a partir do perfil.
Consentimentos
Vista unificada de consentimentos para pacientes e especialistas numa única tabela. Acompanhamento de estado (assinado vs. pendente) com datas de confirmação. Recuperação de documentos pronta para auditoria.
Transações
Transações de pacientes (pagamentos, reembolsos) e transações de especialistas (ganhos, pagamentos). Filtragem e pesquisa com ligações claras entre transações e prestação de serviços.
Ações
Lembretes operacionais: perfis incompletos, definições de fuso horário em falta, tarefas pendentes. Verificações de configuração que evidenciam problemas que impactam a prestação de serviços com próximos passos claros.
Centro de Ajuda
Base de conhecimento curada e pesquisável, organizada por categoria e tópico. Conteúdo personalizável que corresponde aos fluxos de trabalho da sua organização com suporte multi-site.
Segurança & Privacidade
Confiança e controles
Criado com segurança de nível empresarial e controlos de privacidade para corresponder aos requisitos da sua organização.
Permissões baseadas em funções
O portal suporta vistas baseadas em permissões para que cada administrador veja apenas o que é relevante para a sua função — seja supervisão de pacientes, gestão de especialistas ou revisão financeira.
Supervisão com preservação de privacidade
Para organizações que precisam disso (como programas EAP), o portal pode operar em modos com foco na privacidade, onde detalhes sensíveis são ocultados ou anonimizados, mantendo ainda a supervisão necessária.
Multi-site / Multi-marca
Mantenha fluxos de trabalho administrativos consistentes em todas as propriedades, suporte experiências de paciente apropriadas à marca e personalize o conteúdo do Centro de Ajuda por site enquanto reutiliza artigos partilhados.
Suporte multi-idioma
Defina quais idiomas estão disponíveis para a sua organização, defina idiomas padrão por site e expanda a cobertura de idiomas ao longo do tempo à medida que as necessidades evoluem.
Pré-visualização do portal
Principais telas em um relance
Um walkthrough dos principais ecrãs com os quais os administradores interagem para supervisão e gestão.
Dashboard
Visão geral de atividade com estatísticas, reservas recentes e painéis de acesso rápido
FAQs
Perguntas frequentes
Foi concebido para clínicas e redes de especialistas, empregadores que patrocinam programas de bem-estar e qualquer organização que precise de supervisão administrativa da prestação de serviços de telemedicina e psicoterapia online.
Sim - o portal suporta configurações de acesso flexíveis. Os empregadores normalmente acedem apenas aos pacientes, enquanto as clínicas podem aceder a ambos.
Absolutamente. As organizações podem ser configuradas para ver um subconjunto específico de pacientes/especialistas, ou o diretório completo da plataforma, dependendo do seu acordo e modelo de negócio.
Ambas as opções são suportadas. Pode executar um fluxo de registo aberto (self-service) ou mantê-lo fechado para que apenas utilizadores convidados possam aderir.
Sim - para organizações que exigem supervisão com preservação de privacidade (como programas EAP), estão disponíveis vistas anonimizadas para que possa acompanhar a utilização sem expor detalhes pessoais sensíveis.
O Centro de Ajuda pode ser personalizado para corresponder aos fluxos de trabalho da sua organização. Pode reutilizar artigos partilhados da plataforma e adicionar orientações específicas do site conforme necessário.
Sim - o portal suporta configurações multi-site e multi-marca com fluxos de trabalho de administração consistentes e experiências apropriadas à marca para utilizadores finais.
Pronto para ver como o Portal da Organização se encaixa no seu modelo?
Conte-nos sobre a sua configuração — clínica, bem-estar corporativo ou híbrida — e vamos guiá-lo pela configuração que se adapta à sua organização.