Supervisão unificada em clínicas, redes e programas
O Portal da Organização é o hub administrativo da sua plataforma de telemedicina-dando aos administradores autorizados visibilidade sobre clientes, especialistas, reservas e atividade financeira, com acesso baseado em funções e controlos de privacidade.
Construído para o seu modelo
Para quem é
Quer seja uma clínica a gerir especialistas, um empregador a patrocinar programas de bem-estar, ou um operador multi-marca, o Portal da Organização adapta-se ao seu modelo.
Clínicas e Redes de Especialistas
Gira o seu quadro de especialistas e mantenha supervisão da atividade dos pacientes a partir de um único lugar central.
Empregadores e Bem-estar Corporativo
Acompanhe a participação e utilização do programa, mantendo os dados sensíveis dos pacientes protegidos (supervisão estilo EAP).
Operadores Multi-marca
Opere múltiplos sites ou marcas com fluxos administrativos consistentes, enquanto suporta experiências específicas de marca para os utilizadores finais.
Gestores de Programa
Coordene a prestação de serviços entre pacientes e especialistas com rastreio completo de auditoria e visibilidade financeira.
Fluxo de trabalho administrativo
Como funciona
Da configuração à supervisão financeira, cada etapa do fluxo de trabalho administrativo é concebida para clareza e controlo.
Configurar acesso
Configure o âmbito de acesso da sua organização: apenas pacientes, apenas especialistas, ou ambos-dependendo do seu modelo operacional. Defina se o registo é aberto (self-service) ou fechado (apenas por convite). Vincule a organização a portais de pacientes específicos ou partilhe especialistas entre múltiplos portais. Ative modos de preservação de privacidade quando a supervisão anonimizada for necessária.
O que os administradores podem fazer
Capacidades principais
Tudo o que os administradores precisam para supervisionar clientes, especialistas, consultas e atividade financeira.
Dashboard
Resumo de atividade: reservas recentes, novos pacientes, novos especialistas e transações num relance. Estatísticas diárias e mensais com navegação rápida para o que precisa de atenção.
Marcações
Lista completa de marcações com estado, data, paciente e detalhes do especialista. Consultas ativas vs. passadas com acesso contextual a perfis relacionados de pacientes ou especialistas.
Pacientes
Diretório de pacientes com informações de conta, detalhes de contacto, estado de consentimento, fuso horário e fonte de referência. Veja consultas futuras e passadas, transações e notas num só lugar.
Especialistas
Diretório de especialistas com especializações, áreas de expertise, formação, experiência e preços de sessão. Disponibilidade, duração da sessão e reservas relacionadas acessíveis a partir do perfil.
Consentimentos
Vista unificada de consentimentos para pacientes e especialistas numa única tabela. Acompanhamento de estado (assinado vs. pendente) com datas de confirmação. Recuperação de documentos pronta para auditoria.
Transações
Transações de pacientes (pagamentos, reembolsos) e transações de especialistas (ganhos, pagamentos). Filtragem e pesquisa com ligações claras entre transações e prestação de serviços.
Ações
Lembretes operacionais: perfis incompletos, definições de fuso horário em falta, tarefas pendentes. Verificações de configuração que evidenciam problemas que afetam a prestação de serviços, com próximos passos claros.
Help Center
Base de conhecimento curada e pesquisável, organizada por categoria e tópico. Conteúdo personalizável que corresponde aos fluxos de trabalho da sua organização com suporte multi-site.
Segurança & Privacidade
Confiança e controles
Construído com controlos de segurança e privacidade de nível empresarial para corresponder aos requisitos da sua organização.
Permissões baseadas em Funções
O portal suporta vistas baseadas em permissões para que cada administrador veja apenas o que é relevante para o seu papel — seja supervisão de pacientes, gestão de especialistas ou revisão financeira.
Supervisão com Preservação de Privacidade
Para organizações que o exigem (como programas EAP), o portal pode operar em modos conscientes de privacidade onde detalhes sensíveis são ocultados ou anonimizados, mantendo ainda a supervisão necessária.
Multi-site / Multi-marca
Mantenha fluxos de trabalho administrativos consistentes em todas as propriedades, suporte experiências de paciente adequadas à marca e personalize o conteúdo do Centro de Ajuda por site enquanto reutiliza artigos partilhados.
Suporte Multi-idioma
Defina quais idiomas estão disponíveis para a sua organização, configure idiomas predefinidos por site e expanda a cobertura linguística ao longo do tempo conforme as necessidades evoluem.
Pré-visualização do portal
Telas principais em resumo
Uma apresentação dos principais ecrãs com os quais os administradores interagem para supervisão e gestão.
Dashboard
Visão geral de atividade com estatísticas, marcações recentes e painéis de acesso rápido
FAQs
Perguntas frequentes
Foi concebido para clínicas e redes de especialistas, empregadores que patrocinam programas de bem-estar, e qualquer organização que necessite de supervisão administrativa da prestação de serviços de telemedicina e psicoterapia online.
Sim - o portal suporta configurações de acesso flexíveis. Os empregadores normalmente acedem apenas a pacientes, enquanto as clínicas podem aceder a ambos.
Absolutamente. As organizações podem ser configuradas para ver um subconjunto específico de pacientes/especialistas, ou o diretório completo da plataforma, dependendo do seu acordo e modelo de negócio.
Ambas as opções são suportadas. Pode ter um fluxo de registo aberto (self-service) ou mantê-lo fechado para que apenas utilizadores convidados possam aderir.
Sim - para organizações que requerem supervisão com preservação de privacidade (como programas EAP), estão disponíveis visualizações anonimizadas para que possa acompanhar a utilização sem expor detalhes pessoais sensíveis.
O Help Center pode ser personalizado para corresponder aos fluxos de trabalho da sua organização. Pode reutilizar artigos partilhados da plataforma e adicionar orientações específicas do site conforme necessário.
Sim - o portal suporta configurações multi-site e multi-marca com fluxos de trabalho administrativos consistentes e experiências de utilizador final adequadas à marca.
Pronto para ver como o Portal da Organização se adapta ao seu modelo?
Conte-nos sobre a sua configuração-clínica, bem-estar corporativo ou híbrido-e orientamo-lo pela configuração que se adequa à sua organização.