Sikker telehealth patientoplevelse
Fra første klik til første session tilbyder Patient Portal patienter en enkel, sikker måde at starte telemedicin på. Det er den patientvendte del af vores platform til at finde deres ideelle specialist (eller blive smart-matchet), booke aftaler, sende beskeder sikkert og administrere vigtige kontodetaljer-alt samlet ét sted.
Bygget til alle
Hvem det er til
Uanset om du starter behandling som privatperson, deltager gennem et organisationssponsoreret program eller arbejder på tværs af flere brands, tilpasser Patient Portal sig din model.
Individer
Personer, der søger en enkel måde at starte online psykoterapi eller telemedicinsk behandling på – og holde sig på sporet mellem sessioner.
Programmer
Organisationssponsorerede medlemmer, der har brug for et guidet flow, der overholder kravene.
Multi-brand platforme
En ensartet portaloplevelse, selv når hvert brand har sin egen konfiguration.
Patientrejse
Sådan fungerer det
Fra onboarding til opfølgning er hvert trin designet til at føles klart, roligt og nemt.
Start & onboarding
Et kort onboarding-flow indsamler det vigtigste og kan inkludere samtykke til Vilkår og Privatlivspolitik. Hvert brand kan vælge login-metoden – email-links, engangskoder, adgangskode eller socialt login – så patienter kommer hurtigt i gang med minimal friktion.
Fleksibel authentication:
Hvad patienter kan gøre
Vigtige funktioner
Alt det, patienter har brug for til at håndtere deres behandlingsforløb – fra opdagelse til opfølgning – med mindre friktion og klare næste skridt.
App Home & Vejledning
Et roligt dashboard viser, hvad der er næste (manglende detaljer, samtykke påkrævet, kommende aftaler), så patienter altid kender deres næste skridt. Hjælpecenter er tilgængeligt for gæster og brugere, der er logget ind.
Aftaler
Kommende og tidligere aftaler samlet ét sted med tydelig status og detaljer. Acceptér eller afvis invitationssessioner, før de udløber. Tidszonebevidst planlægning holder patienter og specialister på linje.
Samtaler
Sikker 1:1-beskedfunktion med specialisten, plus ulæste indikatorer og konfigurerbare notifikationer. Designet til at bevæge sig naturligt fra booking → besked → session.
Video Sessions
Deltag i sikre telemedicinske sessioner fra portalen, når video er aktiveret. Tydelig fallback-vejledning, hvis noget fejler (for eksempel video, der ikke indlæses), så patienter stadig kan oprette forbindelse eller få hjælp hurtigt.
Samtykker & aftaler
Gennemfør informeret samtykke, når det kræves før sessioner. Se, hvad der er gjort vs. afventer, med et blik, og download underskrevne dokumenter efter behov.
Betalinger & transaktioner
Enkel checkout med tydelige bekræftelser og fejl. Fuld transaktionshistorik for betalinger og refunds, når forretningsmodellen understøtter det.
Min konto & præferencer
Opdater profil, sprog, tidszone og notifikationspræferencer ét sted. Administrér sikkerhedsindstillinger og datarettigheder (download data eller slet konto) med tydelige self-serve-kontroller.
Notifikationer
Email- og in-app-notifikationer ved hvert trin – login, bookingbekræftelser, påmindelser, opdateringer og aflysninger – så patienter er informeret uden ekstra indsats.
Portalforhåndsvisning
Vigtige skærme i overblik
Se de vigtigste skærmbilleder, patienter bruger – fra onboarding til indstillinger – så du ved, hvad de oplever.
Onboarding
En guidet velkomst, der sætter forventninger, bekræfter nøgleoplysninger og indsamler samtykke. Patienter ser præcist, hvad der sker næste, og hvad de skal fuldføre, før de booker eller deltager i en telemedicinsk session.
FAQs
Ofte stillede spørgsmål
Ja. Portalen understøtter forskellige flows: gennemse og vælge, guidet matching eller smart-matching – afhængigt af, hvordan programmet er konfigureret.
Hvis aktiveret kan patienten anmode om tilgængelighed eller modtage foreslåede tidspunkter fra specialisten som en invitation – og acceptere med ét klik.
Det afhænger af dine programregler. I nogle setups kan patienten skifte frit; i andre er skift begrænset, mens de har kommende aftaler.
Når samtykke er påkrævet, beder portalen patienten om det og viser deres status, indtil det er fuldført. Når det er gjort, kan patienten deltage i sessioner som normalt.
Ja. Bookingbekræftelser, påmindelser og opdateringer sendes via email (og in-app, hvis aktiveret), så patienter ikke misser aftaler.
Klar til at se den komplette patientoplevelse end-to-end?
Fortæl os din forretningsmodel (direkte booking, assisteret planlægning eller smart-matching), så viser vi det portal-flow, der passer bedst.