Sikker telehealth patientoplevelse
Fra første klik til første session tilbyder Patientportalen patienter en enkel, sikker måde at starte telemedicin. Det er den patientvendte del af vores platform til at finde deres ideelle specialist (eller blive smart-matchet), booke aftaler, sende sikre beskeder og administrere vigtige kontooplysninger-alt samlet ét sted.
Bygget til alle
Hvem det er til
Uanset om du starter behandling som enkeltperson, deltager via et organisationssponsoreret program eller opererer på tværs af flere brands, tilpasser Patient Portal sig din model.
Individer
Personer der søger en enkel måde at starte online psykoterapi eller telemedicinsk behandling – og holde styr på forløbet mellem sessioner.
Programmer
Organisationssponsorerede medlemmer, der har brug for et guidet, compliant forløb.
Multi-brand platforme
En ensartet portaloplevelse, selv når hvert brand har sin egen konfiguration.
Patientrejse
Sådan fungerer det
Fra onboarding til opfølgning er hvert trin designet til at føles klart, roligt og nemt.
Start & onboarding
Et kort onboardingflow indfanger det essentielle og kan inkludere samtykke til vilkår og privatlivspolitik. Hvert brand kan vælge login-metoden-email-links, engangskoder, adgangskode eller social sign-in-så patienter kommer hurtigt ind med minimal friktion.
Fleksibel autentificering:
Hvad patienter kan gøre
Nøglefunktioner
Alt hvad patienter har brug for til at håndtere deres behandlingsforløb – fra opdagelse til opfølgning – med mindre friktion og klare næste skridt.
App Home & Vejledning
Et roligt dashboard viser hvad der er næste skridt (manglende oplysninger, påkrævet samtykke, kommende aftaler), så patienter altid kender deres næste skridt. Help Center er tilgængeligt for gæster og loggede brugere.
Aftaler
Kommende og tidligere aftaler samlet ét sted med tydelig status og detaljer. Acceptér eller afvis sessionsinvitationer, før de udløber. Tidszonebevidst planlægning holder patienter og specialister synkroniserede.
Samtaler
Sikker 1:1-beskedudveksling med specialisten, plus ulæste-indikatorer og konfigurerbare notifikationer. Designet til at bevæge sig naturligt fra booking → besked → session.
Videosessioner
Deltag i sikre telemedicinske sessioner fra portalen, når video er aktiveret. Tydelig fallback-vejledning, hvis noget fejler (f.eks. video indlæses ikke), så patienter stadig kan oprette forbindelse eller få hjælp hurtigt.
Samtykker & Aftaler
Gennemfør informeret samtykke, når det kræves før sessioner. Se hvad der er udført vs. afventende med ét blik, og download underskrevne dokumenter efter behov.
Betalinger & Transaktioner
Enkel betaling med tydelige bekræftelser og fejlmeddelelser. Fuld transaktionshistorik for betalinger og refusioner, når forretningsmodellen understøtter det.
Min konto & Præferencer
Opdater profil, sprog, tidszone og notifikationspræferencer ét sted. Administrer sikkerhedsindstillinger og datarettigheder (download data eller slet konto) med tydelige selvbetjeningskontroller.
Notifikationer
Email- og in-app-notifikationer ved hvert trin – login, bookingbekræftelser, påmindelser, opdateringer og aflysninger – så patienter forbliver informerede uden ekstra indsats.
Portalforhåndsvisning
Nøgleskærmbilleder i overblik
Se de vigtigste skærme, patienter bruger-fra onboarding til indstillinger-så du ved, hvad de oplever.
Onboarding
En guidet velkomst, der sætter forventninger, bekræfter vigtige detaljer og indsamler samtykke. Patienter ser præcis, hvad der sker næste gang, og hvad de skal gennemføre, før de booker eller deltager i en telemedicin-session.
FAQs
Ofte stillede spørgsmål
Ja. Portalen understøtter forskellige flows: gennemse og vælg, guidet matching eller smart-matching-afhængigt af, hvordan programmet er konfigureret.
Hvis aktiveret, kan patienten anmode om tilgængelighed eller modtage foreslåede tider fra specialisten som en invitation-og acceptere med ét klik.
Det afhænger af dine programregler. I nogle opsætninger kan patienten skifte frit; i andre er skift begrænset, mens de har kommende aftaler.
Når samtykke er påkrævet, beder portalen patienten og viser deres status, indtil det er fuldført. Når det er gjort, kan patienten deltage i sessioner som normalt.
Ja. Bookingbekræftelser, påmindelser og opdateringer sendes via email (og in-app, hvis aktiveret), så patienter ikke går glip af aftaler.
Klar til at se den komplette patientoplevelse?
Fortæl os din forretningsmodel (direkte booking, assisteret planlægning eller smart-matching), og vi viser det bedst passende portalflow.