Ihr Telehealth-Arbeitsbereich – vom ersten Patienten zur skalierbaren virtuellen Praxis
Das Spezialistenportal ist der Ort, an dem Kliniker die tägliche Versorgung an einem Ort durchführen: Verfügbarkeit festlegen, Termine verwalten, sichere Videositzungen durchführen, Notizen dokumentieren und Umsätze über ein oder mehrere Patientenportale hinweg verfolgen.
Für Spezialisten entwickelt
Für wen es gedacht ist
Ob Sie unabhängig sind, Teil eines klinischen Teams oder eine Praxis leiten – das Spezialisten-Portal passt sich Ihrem Workflow an.
Unabhängige Spezialisten
Spezialisten, die ihren eigenen Zeitplan, Patientenbeziehungen und Preise verwalten.
Teammitglieder
Spezialisten, die innerhalb einer Klinik oder eines Netzwerks arbeiten, mit standardisierten Workflows und zentral verwalteten Einstellungen.
Klinische Leiter
Spezialisten, die mentorieren oder supervisieren, mit Einblick in den Patientenfortschritt und die Sitzungshistorie.
Spezialistenreise
So funktioniert es
Vom Onboarding bis zur Umsatzverfolgung – jeder Schritt ist darauf ausgelegt, Ihren Workflow zu optimieren und den Verwaltungsaufwand zu reduzieren.
Onboarding und Genehmigung
Absolvieren Sie ein geführtes Onboarding und reichen Sie Ihr Profil zur Überprüfung ein. Erfassen Sie Wesentliches wie Zeitzone, Telefonnummer und Praxispräferenzen, fügen Sie dann Ausbildung, Spezialisierungen und Fachgebiete hinzu. Kontrollierte Registrierung hält die Qualität hoch, indem Spezialisten genehmigt werden, bevor sie für Patienten sichtbar sind.
Was Spezialisten tun können
Kernfähigkeiten
Alles, was Spezialisten brauchen, um eine virtuelle Praxis zu führen – von der Übersicht bis zur Umsatzverfolgung.
Dashboard & Übersicht
Aktivitätszusammenfassung: ungelesene Nachrichten, neue Patienten, neue Buchungen, bevorstehende Termine und aktuelle Transaktionen. Tägliche/monatliche Statistiken und Aktionspunkte, die Aufmerksamkeit erfordern.
Kalender & Verfügbarkeit
Interaktiver Kalender mit Tages-, Wochen- und Monatsansichten. Slot-Verwaltung mit Preisen und Sitzungsdauer. Puffer- & Pauseneinstellungen. ICS-Kalenderintegration mit Google, Outlook oder Apple Calendar.
Buchungen (Termine)
Aktive und vergangene Buchungen, Termine mit Sitzungsdetails und Ablaufdatum vorschlagen, Änderungen verwalten und ausstehende Patientenantworten verfolgen.
Patienten
Patientenliste mit Status und Schnellaktionen. Patientenprofile mit Kontaktinformationen, Zuweisungsquelle, Zeitzone, Einwilligungsstatus und Sitzungshistorie. Private Notizen und Verfügbarkeitsanfragen.
Konversationen (Sicherer Chat)
1:1-Messaging mit jedem zugewiesenen Patienten. Schnellübersicht aus der Chat-Seitenleiste mit Buchungsstatus, Einwilligungsstatus und Zuweisungsdatum. Dateifreigabe und Ungelesen-Indikatoren.
Videositzungen
Browserbasierte Videoanrufe ohne zusätzliche App. Bildschirmfreigabe für Übungen und Anleitungen. Hintergrundunschärfe für mehr Privatsphäre. Klare Fallback-Optionen bei Verbindungsabbruch.
Einwilligungen & Vereinbarungen
Patienteneinwilligungen verwalten und sehen, wer erforderliche Vereinbarungen unterzeichnet hat. Sie können Einwilligungen vor der Durchführung einer Sitzung verlangen.
Transaktionen & Berichterstattung
Transaktionshistorie für alle Zahlungen und Erstattungen. Monatliche Verkaufsberichte für Buchhaltung und Rechnungsstellung herunterladen. Umsatzverfolgung auf einen Blick.
Öffentliches Profil
Vorschau und Bearbeitung dessen, was Patienten sehen. Profilfelder umfassen Name, Bio, Profilbild/-video, Ausbildung, Spezialisierungen, Fachgebiete, Kategorien und Preisrichtlinie.
Konto & Einstellungen
App-Einstellungen: Sprache, Zeitzone, Kalenderstandards, Buchungseinladungsstandards. Benachrichtigungseinstellungen, Rechnungsinformationen, Zahlungsinformationen (Stripe) und Sicherheitsoptionen.
Tools & Programme
Empfehlungsprogramm (falls aktiviert), Zuweisungsprogramme, Verwaltung von Verfügbarkeitsanfragen und Multi-Site-Listung auf verschiedenen Websites.
Benachrichtigungen
Benachrichtigungen für neue Buchungen, Chat-Nachrichten, Zahlungsbestätigungen, Einwilligungsaktualisierungen und Terminerinnerungen – per Email und In-App.
Portal-Vorschau
Wichtige Bildschirme auf einen Blick
Ein Rundgang durch die wichtigsten Bildschirme, die Spezialisten im Laufe des Tages nutzen.
Dashboard
Statistiken, ungelesene Unterhaltungen, bevorstehende Termine, aktuelle Transaktionen.
FAQs
Häufig gestellte Fragen
Onboarding abschließen, Profil ausfüllen und zur Überprüfung einreichen. Nach der Genehmigung können Sie Verfügbarkeit festlegen, Buchungen annehmen und mit der Durchführung von Sitzungen beginnen.
Bei automatisierter Zuweisung sehen Patienten Ihre Verfügbarkeit nicht direkt. Wenn das Patientenportal jedoch so konfiguriert ist, dass Spezialisten gelistet und durchsuchbar sind, sehen Patienten Ihre Verfügbarkeitsslots – aber nur bei der ersten Buchung. Danach übernehmen Spezialisten die Kontrolle über die Terminplanung.
Das hängt davon ab, wie die Plattform konfiguriert ist. Zum Beispiel können Spezialisten Stripe Connect nutzen, um Patienten direkt zu belasten (wobei die Plattform Provisionen erhebt), oder die Plattform belastet den Patienten und zahlt dann Ihren Anteil aus.
Ihr öffentliches Profil kann auf einem oder mehreren Patientenportalen (Websites) angezeigt werden. Je nach Portal-Konfiguration können Patienten Spezialisten durchsuchen, Verfügbarkeit anfragen oder automatisch zugeordnet werden.
Ja. Die Preisgestaltung kann pro Website konfiguriert werden. Auf einem Portal können Sie Ihre eigenen Preise festlegen; auf einem anderen kann die Preisgestaltung für die gesamte Website festgelegt und von allen dort gelisteten Spezialisten geteilt werden.
Nutzen Sie den Bereich Transaktionen, um Ihnen zugewiesene Zahlungen (und Erstattungen) einzusehen. Wenn Sie Stripe Connect verwenden, können Sie Belastungen auch direkt in Ihrem Stripe-Dashboard überprüfen.
Falls aktiviert, können Patienten eine Verfügbarkeitsanfrage einreichen. Sie werden benachrichtigt und können innerhalb des konfigurierten Zeitfensters annehmen oder ablehnen.
Bereit, das Spezialistenerlebnis in Aktion zu sehen?
Teilen Sie uns mit, wie Sie Ihre Versorgung erbringen (unabhängig, im Team oder im Netzwerk), und wir zeigen Ihnen den am besten passenden Portal-Ablauf für Ihr virtuelles Versorgungsmodell.