Ihr Telehealth-Workspace - vom ersten Patienten bis zu einer skalierbaren virtuellen Versorgungspraxis
Das Specialist Portal ist der Ort, an dem Kliniker die tägliche Versorgung an einem Ort durchführen: Verfügbarkeit festlegen, Termine verwalten, sichere Video-Sitzungen durchführen, Notizen dokumentieren und Umsätze über ein oder mehrere Patientenportale hinweg nachverfolgen.
Für Spezialisten entwickelt
Für wen es ist
Ob Sie unabhängig sind, Teil eines klinischen Teams oder eine Praxis leiten – das Specialist Portal passt sich Ihrem Workflow an.
Unabhängige Spezialisten
Spezialisten, die ihren eigenen Zeitplan, ihre Patientenbeziehungen und ihre Preise verwalten.
Team Members
Spezialisten, die innerhalb einer Klinik oder eines Netzwerks arbeiten, mit standardisierten Workflows und zentral verwalteten Einstellungen.
Clinical Leads
Spezialisten, die mentorieren oder supervidieren, mit Einblick in Patientenfortschritt und Sitzungsverlauf.
Spezialisten-Journey
Wie es funktioniert
Von Onboarding bis Umsatz-Tracking – jeder Schritt ist darauf ausgelegt, Ihren Workflow zu optimieren und Admin-Aufwand zu reduzieren.
Onboarden und freigeschaltet werden
Schließen Sie das geführte Onboarding ab und reichen Sie Ihr Profil zur Prüfung ein. Erfassen Sie Grundlagen wie Zeitzone, Telefonnummer und Praxispräferenzen, und ergänzen Sie dann Ausbildung, Spezialisierungen und Fachgebiete. Kontrollierte Registrierung hält die Qualität hoch, indem Spezialisten freigegeben werden, bevor sie für Patienten sichtbar sind.
Was Spezialisten tun können
Key capabilities
Alles, was Spezialisten brauchen, um eine virtuelle Versorgungspraxis zu managen – von der Übersicht bis zum Umsatz-Tracking.
Dashboard & Übersicht
Aktivitätszusammenfassung: ungelesene Nachrichten, neue Patienten, neue Bookings, anstehende Termine und aktuelle Transaktionen. Tägliche/monatliche Statistiken und Action Items, die Aufmerksamkeit brauchen.
Kalender & Verfügbarkeit
Interaktiver Kalender mit Tages-, Wochen- und Monatsansichten. Slot-Verwaltung mit Preis und Sitzungsdauer. Puffer- & Pauseneinstellungen. ICS-Kalenderintegration mit Google, Outlook oder Apple Calendar.
Bookings (Termine)
Aktive und vergangene Bookings, Termine mit Sitzungsdetails und Ablauf vorschlagen, Änderungen verwalten und ausstehende Patientenrückmeldungen nachverfolgen.
Patienten
Patientenliste mit Status und Schnellaktionen. Patientenprofile mit Kontaktdaten, Zuweisungsquelle, Zeitzone, Einwilligungsstatus und Sitzungsverlauf. Private Notizen und Verfügbarkeitsanfragen.
Conversations (Secure Chat)
1:1 Messaging mit jedem zugewiesenen Patienten. Schnelle Übersicht in der Chat-Seitenleiste mit Booking-Status, Einwilligungsstatus und Zuweisungsdatum. Dateifreigabe und Ungelesen-Indikatoren.
Video-Sitzungen
Browserbasierte Videoanrufe ohne zusätzliche App. Bildschirmfreigabe für Übungen und Walkthroughs. Hintergrundunschärfe für zusätzlichen Datenschutz. Klare Fallbacks, falls eine Sitzung unterbrochen wird.
Einwilligungen & Vereinbarungen
Verwalten Sie Patienteneinwilligungen und sehen Sie, wer erforderliche Vereinbarungen unterschrieben hat. Sie können Einwilligungen verlangen, bevor eine Sitzung durchgeführt werden kann.
Transaktionen & Berichte
Transaktionsverlauf für alle Zahlungen und Rückerstattungen. Laden Sie monatliche Verkaufsberichte für Buchhaltung und Rechnungsstellung herunter. Umsatz-Tracking auf einen Blick.
Öffentliches Profil
Vorschau und Bearbeitung dessen, was Patienten sehen. Profilfelder umfassen Name, Bio, Profilbild/-video, Ausbildung, Spezialisierungen, Fachgebiete, Kategorien und Preispolitik.
Konto & Präferenzen
App-Einstellungen: Sprache, Zeitzone, Kalender-Standards, Standards für Buchungseinladungen. Benachrichtigungseinstellungen, Abrechnungsinformationen, Zahlungsinformationen (Stripe) und Sicherheitsoptionen.
Tools & Programme
Empfehlungsprogramm (falls aktiviert), Zuteilungsprogramme, Verwaltung von Verfügbarkeitsanfragen und Multi-Site-Listung über verschiedene Websites hinweg.
Benachrichtigungen
Benachrichtigungen für neue Buchungen, Chat-Nachrichten, Zahlungsbestätigungen, Consent-Updates und Terminerinnerungen, per Email und in-app.
Portal preview
Key screens at a glance
Eine Tour durch die wichtigsten Screens, die Spezialisten im Laufe des Tages nutzen.
Dashboard
Statistiken, ungelesene Unterhaltungen, bevorstehende Termine, letzte Transaktionen.
FAQs
Häufig gestellte Fragen
Schließen Sie das Onboarding ab, füllen Sie Ihr Profil aus und reichen Sie es zur Prüfung ein. Nach der Freigabe können Sie Verfügbarkeit festlegen, Buchungen annehmen und mit der Durchführung von Sitzungen beginnen.
Mit automatisierter Zuteilung sehen Patienten Ihre Verfügbarkeit nicht direkt. Wenn das Patientenportal jedoch so konfiguriert ist, dass Spezialisten gelistet und durchsuchbar sind, sehen Patienten Ihre Verfügbarkeits-Slots—aber nur bei der ersten Buchung. Danach übernehmen Spezialisten die Terminplanung.
Das hängt davon ab, wie die Plattform konfiguriert ist. Zum Beispiel können Spezialisten Stripe Connect nutzen, um Patienten direkt zu belasten (wobei die Plattform Provisionen einzieht), oder die Plattform kann den Patienten belasten und anschließend Ihren Anteil auszahlen.
Ihr öffentliches Profil kann auf einem oder mehreren Patientenportalen (Websites) angezeigt werden. Je nach Portal-Setup können Patienten Spezialisten durchsuchen, Verfügbarkeit anfragen oder automatisch zugeordnet werden.
Ja. Die Preisgestaltung kann pro Website konfiguriert werden. In einem Portal können Sie Ihre eigenen Preise festlegen; in einem anderen kann die Preisgestaltung für die gesamte Website festgelegt und über alle dort gelisteten Spezialisten hinweg geteilt werden.
Nutzen Sie den Bereich Transaktionen, um Ihnen zugewiesene Zahlungen (und Rückerstattungen) zu sehen. Wenn Sie Stripe Connect verwenden, können Sie Belastungen auch direkt in Ihrem Stripe dashboard prüfen.
Falls aktiviert, können Patienten eine Verfügbarkeitsanfrage senden. Sie werden benachrichtigt und können innerhalb des konfigurierten Zeitfensters annehmen oder ablehnen.
Bereit, die Spezialisten-Erfahrung in Aktion zu sehen?
Sagen Sie uns, wie Sie Versorgung erbringen (unabhängig, im Team oder im Netzwerk), und wir zeigen Ihnen den am besten passenden Portal-Flow für Ihr virtuelles Versorgungsmodell.