Tu espacio de trabajo de telesalud - del primer paciente a una práctica de atención virtual escalable
El Portal del especialista es donde los clínicos gestionan la prestación de atención diaria en un solo lugar: establecer disponibilidad, gestionar citas, realizar visitas por video seguras, documentar notas y rastrear ingresos en uno o múltiples portales de pacientes.
Creado para especialistas
Para quién es
Ya seas independiente, parte de un equipo clínico o lideres una práctica, el Portal del especialista se adapta a tu flujo de trabajo.
Especialistas independientes
Especialistas que gestionan su propio horario, relaciones con pacientes y precios.
Miembros del equipo
Especialistas que trabajan dentro de una clínica o red, con flujos de trabajo estandarizados y configuraciones gestionadas de forma centralizada.
Líderes clínicos
Especialistas que orientan o supervisan, con visibilidad del progreso del paciente y el historial de sesiones.
Recorrido del especialista
Cómo funciona
Desde el onboarding hasta el seguimiento de ingresos, cada paso está diseñado para agilizar tu flujo de trabajo y reducir la administración.
Incorpórate y obtén aprobación
Completa un onboarding guiado y envía tu perfil para revisión. Captura elementos esenciales como zona horaria, número de teléfono y preferencias de práctica, luego añade educación, especializaciones y áreas de experiencia. El registro controlado mantiene alta la calidad al aprobar a los especialistas antes de que sean visibles para los pacientes.
Lo que los especialistas pueden hacer
Capacidades clave
Todo lo que los especialistas necesitan para gestionar una práctica de atención virtual, desde la visión general hasta el seguimiento de ingresos.
Dashboard & Visión general
Resumen de actividad: mensajes sin leer, nuevos pacientes, nuevas reservas, próximas citas y transacciones recientes. Estadísticas diarias/mensuales y elementos de acción que necesitan atención.
Calendario & Disponibilidad
Calendario interactivo con vistas diarias, semanales y mensuales. Gestión de slots con precios y duración de sesión. Configuración de buffer & descansos. Integración de calendario ICS con Google, Outlook o Apple Calendar.
Reservas (Citas)
Reservas activas y pasadas, proponer citas con detalles de sesión y caducidad, gestionar cambios y rastrear respuestas pendientes del paciente.
Pacientes
Lista de pacientes con estado y acciones rápidas. Perfiles de paciente con información de contacto, fuente de asignación, zona horaria, estado de consentimiento e historial de sesiones. Notas privadas y solicitudes de disponibilidad.
Conversaciones (Chat seguro)
Mensajería 1:1 con cada paciente asignado. Visión general rápida desde la barra lateral del chat con estado de reserva, estado de consentimiento y fecha de asignación. Compartición de archivos e indicadores de no leído.
Sesiones de video
Videollamadas desde el navegador sin requerir una app adicional. Compartición de pantalla para ejercicios y recorridos. Desenfoque de fondo para mayor privacidad. Alternativas claras si una sesión se desconecta.
Consentimientos & Acuerdos
Gestiona los consentimientos de los pacientes y ve quién ha firmado los acuerdos requeridos. Puedes requerir consentimientos antes de que se pueda brindar una sesión.
Transacciones y Reportes
Historial de transacciones de todos los pagos y reembolsos. Descarga informes mensuales de ventas para contabilidad y facturación. Seguimiento de ingresos de un vistazo.
Perfil Público
Previsualiza y edita lo que ven los pacientes. Los campos del perfil incluyen nombre, biografía, imagen/video de perfil, educación, especializaciones, áreas de experiencia, categorías y política de precios.
Cuenta y Preferencias
Configuración de la app: idioma, zona horaria, valores predeterminados del calendario, valores predeterminados de invitación de reserva. Configuración de notificaciones, información de facturación, información de pago (Stripe) y opciones de seguridad.
Herramientas y Programas
Programa de referidos (si está habilitado), programas de asignación, gestión de solicitudes de disponibilidad y listado multi-sitio en diferentes sitios web.
Notificaciones
Notificaciones de nuevas reservas, mensajes de chat, confirmaciones de pago, actualizaciones de consentimiento y recordatorios de citas, por email y en la app.
Vista previa del portal
Pantallas clave de un vistazo
Un recorrido por las pantallas principales que los especialistas usan a lo largo del día.
Panel
Estadísticas, conversaciones no leídas, próximas citas, transacciones recientes.
FAQs
Preguntas frecuentes
Completa el onboarding, completa tu perfil y envíalo para revisión. Una vez aprobado, puedes establecer disponibilidad, aceptar reservas y comenzar a brindar sesiones.
Con asignación automatizada, los pacientes no verán tu disponibilidad directamente. Sin embargo, si el portal del paciente está configurado para que los especialistas estén listados y sean navegables, los pacientes verán tus franjas de disponibilidad, pero solo durante la primera reserva. Después de eso, los especialistas toman el control de la programación.
Depende de cómo esté configurada la plataforma. Por ejemplo, los especialistas pueden usar Stripe Connect para cobrar a los pacientes directamente (con la plataforma cobrando comisiones), o la plataforma puede cobrar al paciente y luego pagarte tu parte.
Tu perfil público puede mostrarse en uno o más portales de pacientes (sitios web). Dependiendo de la configuración del portal, los pacientes pueden explorar especialistas, solicitar disponibilidad o ser emparejados automáticamente.
Sí. Los precios se pueden configurar por sitio web. En un portal puedes establecer tus propios precios; en otro, los precios pueden ser fijos para todo el sitio y compartidos entre todos los especialistas listados allí.
Usa la sección de Transacciones para ver los pagos (y reembolsos) asignados a ti. Si estás usando Stripe Connect, también puedes revisar los cobros directamente en tu panel de Stripe.
Si está habilitado, los pacientes pueden enviar una solicitud de disponibilidad. Recibirás una notificación y podrás aceptar o rechazar dentro del plazo configurado.
¿Listo para ver la experiencia de especialista en acción?
Cuéntanos cómo brindas atención (independiente, equipo o red) y te mostraremos el flujo del portal que mejor se adapte a tu modelo de atención virtual.