Tu espacio de telesalud - desde el primer paciente hasta una práctica de atención virtual escalable
El Portal del Especialista es donde los profesionales clínicos gestionan la atención diaria en un solo lugar: configurar disponibilidad, gestionar citas, realizar videoconsultas seguras, documentar notas y hacer seguimiento de ingresos en uno o múltiples portales de pacientes.
Diseñado para especialistas
Para quién es
Ya sea que trabajes de forma independiente, como parte de un equipo clínico o liderando una consulta, el Portal del Especialista se adapta a tu flujo de trabajo.
Especialistas Independientes
Especialistas que gestionan su propia agenda, relaciones con pacientes y precios.
Miembros del Equipo
Especialistas que trabajan dentro de una clínica o red, con flujos de trabajo estandarizados y configuraciones gestionadas centralmente.
Líderes Clínicos
Especialistas que mentorizan o supervisan, con visibilidad del progreso del paciente y el historial de sesiones.
Recorrido del especialista
Cómo funciona
Desde la incorporación hasta el seguimiento de ingresos, cada paso está diseñado para optimizar tu flujo de trabajo y reducir la administración.
Incorporarse y ser aprobado
Completa la incorporación guiada y envía tu perfil para revisión. Captura datos esenciales como zona horaria, número de teléfono y preferencias de práctica, luego añade educación, especializaciones y áreas de experiencia. El registro controlado mantiene la calidad alta al aprobar especialistas antes de que sean visibles para los pacientes.
Lo que los especialistas pueden hacer
Capacidades clave
Todo lo que los especialistas necesitan para gestionar una práctica de atención virtual, desde la vista general hasta el seguimiento de ingresos.
Panel y Vista General
Resumen de actividad: mensajes no leídos, nuevos pacientes, nuevas reservas, próximas citas y transacciones recientes. Estadísticas diarias/mensuales y elementos de acción que requieren atención.
Calendario y Disponibilidad
Calendario interactivo con vistas de día, semana y mes. Gestión de franjas horarias con precios y duración de sesión. Configuración de intervalos y descansos. Integración de calendario ICS con Google, Outlook o Apple Calendar.
Reservas (Citas)
Reservas activas y pasadas, proponer citas con detalles de sesión y expiración, gestionar cambios y rastrear respuestas pendientes de pacientes.
Pacientes
Lista de pacientes con estado y acciones rápidas. Perfiles de pacientes con información de contacto, fuente de asignación, zona horaria, estado de consentimiento e historial de sesiones. Notas privadas y solicitudes de disponibilidad.
Conversaciones (Chat Seguro)
Mensajería 1:1 con cada paciente asignado. Vista rápida desde la barra lateral del chat con estado de reserva, estado de consentimiento y fecha de asignación. Compartición de archivos e indicadores de no leídos.
Videosesiones
Videollamadas desde el navegador sin necesidad de app adicional. Compartición de pantalla para ejercicios y demostraciones. Desenfoque de fondo para mayor privacidad. Alternativas claras si una sesión se desconecta.
Consentimientos y Acuerdos
Gestiona los consentimientos de los pacientes y consulta quién ha firmado los acuerdos requeridos. Puedes requerir consentimientos antes de que se pueda realizar una sesión.
Transacciones e Informes
Historial de transacciones para todos los pagos y reembolsos. Descarga informes de ventas mensuales para contabilidad y facturación. Seguimiento de ingresos de un vistazo.
Perfil Público
Previsualiza y edita lo que ven los pacientes. Los campos del perfil incluyen nombre, biografía, imagen/video de perfil, educación, especializaciones, áreas de experiencia, categorías y política de precios.
Cuenta y Preferencias
Ajustes de la app: idioma, zona horaria, valores predeterminados del calendario, valores predeterminados de invitación de reserva. Configuración de notificaciones, información de facturación, información de pago (Stripe) y opciones de seguridad.
Herramientas y Programas
Programa de referidos (si está habilitado), programas de asignación, gestión de solicitudes de disponibilidad y listado multisitio en diferentes sitios web.
Notificaciones
Notificaciones de nuevas reservas, mensajes de chat, confirmaciones de pago, actualizaciones de consentimiento y recordatorios de citas, por email y dentro de la app.
Vista previa del portal
Pantallas clave de un vistazo
Un recorrido por las pantallas principales que los especialistas usan a lo largo del día.
Dashboard
Estadísticas, conversaciones no leídas, citas próximas, transacciones recientes.
FAQs
Preguntas frecuentes
Completa la incorporación, rellena tu perfil y envíalo para revisión. Una vez aprobado, puedes configurar tu disponibilidad, aceptar reservas y comenzar a realizar sesiones.
Con la asignación automatizada, los pacientes no verán tu disponibilidad directamente. Sin embargo, si el portal del paciente está configurado para que los especialistas estén listados y sean navegables, los pacientes verán tus franjas de disponibilidad, pero solo durante la primera reserva. Después de eso, los especialistas toman el control de la programación.
Depende de cómo esté configurada la plataforma. Por ejemplo, los especialistas pueden usar Stripe Connect para cobrar a los pacientes directamente (con la plataforma cobrando comisiones), o la plataforma puede cobrar al paciente y luego pagarte tu parte.
Tu perfil público puede mostrarse en uno o más portales de pacientes (sitios web). Dependiendo de la configuración del portal, los pacientes pueden explorar especialistas, solicitar disponibilidad o ser emparejados automáticamente.
Sí. Los precios se pueden configurar por sitio web. En un portal puedes establecer tus propios precios; en otro, los precios pueden ser fijos para todo el sitio y compartidos entre todos los especialistas listados allí.
Usa la sección de Transacciones para ver los pagos (y reembolsos) asignados a ti. Si usas Stripe Connect, también puedes revisar los cargos directamente en tu panel de Stripe.
Si está habilitado, los pacientes pueden enviar una solicitud de disponibilidad. Recibirás una notificación y podrás aceptar o rechazar dentro del período de tiempo configurado.
¿Listo para ver la experiencia del especialista en acción?
Cuéntanos cómo ofreces atención (independiente, equipo o red) y te mostraremos el flujo de portal más adecuado para tu modelo de atención virtual.