Terveydenhuollon etätyötilasi - ensimmäisestä potilaasta skaalautuvaan virtuaalihoitokäytäntöön
Asiantuntijaportaali on paikka, jossa kliinikot hoitavat päivittäisen hoidon yhdessä paikassa: aseta saatavuus, hallitse ajanvarauksia, toteuta turvallisia videokäyntejä, dokumentoi muistiinpanoja ja seuraa tuloja yhdessä tai useammassa potilasportaalissa.
Rakennettu asiantuntijoille
Kenelle se on tarkoitettu
Olitpa itsenäinen ammatinharjoittaja, osa kliinistä tiimiä tai vastaanoton johtaja, Asiantuntijaportaali mukautuu työnkulkuusi.
Itsenäiset asiantuntijat
Asiantuntijat, jotka hallitsevat omaa aikatauluaan, potilassuhteitaan ja hinnoitteluaan.
Tiimin jäsenet
Asiantuntijat, jotka työskentelevät klinikassa tai verkostossa standardoiduilla työnkuluilla ja keskitetysti hallinnoiduilla asetuksilla.
Kliiniset johtajat
Asiantuntijat, jotka mentoroivat tai valvovat, ja joilla on näkyvyys potilaiden edistymiseen ja istuntohistoriaan.
Asiantuntijan polku
Miten se toimii
Käyttöönotosta tulojen seurantaan jokainen vaihe on suunniteltu tehostamaan työnkulkuasi ja vähentämään hallintoa.
Rekisteröidy ja saa hyväksyntä
Suorita ohjattu käyttöönotto ja lähetä profiilisi tarkistettavaksi. Tallenna olennaiset tiedot kuten aikavyöhyke, puhelinnumero ja käytäntöasetukset, lisää sitten koulutus, erikoistumiset ja osaamisalueet. Hallittu rekisteröinti pitää laadun korkeana hyväksymällä asiantuntijat ennen kuin he näkyvät potilaille.
Mitä asiantuntijat voivat tehdä
Keskeiset ominaisuudet
Kaikki mitä asiantuntijat tarvitsevat virtuaalisen hoitokäytännön hallintaan, yleiskatsauksesta tulojen seurantaan.
Hallintapaneeli ja yleiskatsaus
Toimintoyhteenveto: lukemattomat viestit, uudet potilaat, uudet varaukset, tulevat tapaamiset ja viimeaikaiset tapahtumat. Päivittäiset/kuukausittaiset tilastot ja huomiota vaativat toimenpiteet.
Kalenteri ja saatavuus
Interaktiivinen kalenteri päivä-, viikko- ja kuukausinäkymillä. Aikavälien hallinta hinnoittelulla ja istunnon kestolla. Puskuri- ja taukoasetukset. ICS-kalenterin integraatio Google-, Outlook- tai Apple Calendar -palveluun.
Varaukset (Tapaamiset)
Aktiiviset ja menneet varaukset, ehdota tapaamisia istunnon tiedoilla ja vanhentumisajalla, hallitse muutoksia ja seuraa potilaiden odottavia vastauksia.
Potilaat
Potilaslista tilalla ja pikatoiminnoilla. Potilasprofiilit yhteystiedoilla, osoituslähteellä, aikavyöhykkeellä, suostumuksen tilalla ja istuntohistorialla. Yksityiset muistiinpanot ja saatavuuspyynnöt.
Keskustelut (Suojattu chat)
1:1-viestintä jokaisen osoitetun potilaan kanssa. Nopea yleiskatsaus chat-sivupalkista varauksen tilalla, suostumuksen tilalla ja osoituspäivämäärällä. Tiedostojen jakaminen ja lukemattomien ilmaisimet.
Videoistunnot
Selainpohjaiset videopuhelut ilman lisäsovellusta. Näytön jakaminen harjoituksia ja läpikäyntejä varten. Taustan sumennus lisäyksityisyyden takaamiseksi. Selkeät varatoiminnot, jos istunto katkeaa.
Suostumukset ja sopimukset
Hallitse potilaiden suostumuksia ja katso, ketkä ovat allekirjoittaneet vaaditut sopimukset. Voit vaatia suostumuksia ennen kuin istunto voidaan toteuttaa.
Tapahtumat ja raportointi
Tapahtumahistoria kaikista maksuista ja hyvityksistä. Lataa kuukausittaiset myyntiraportit kirjanpitoa ja laskutusta varten. Tulojen seuranta yhdellä silmäyksellä.
Julkinen profiili
Esikatsele ja muokkaa mitä potilaat näkevät. Profiilikentät sisältävät nimen, biografian, profiilikuvan/-videon, koulutuksen, erikoistumiset, osaamisalueet, kategoriat ja hinnoittelupolitiikan.
Tili ja asetukset
Sovelluksen asetukset: kieli, aikavyöhyke, kalenterin oletukset, varauksen kutsun oletukset. Ilmoitusasetukset, laskutustiedot, maksutiedot (Stripe) ja turvallisuusasetukset.
Työkalut ja ohjelmat
Suositteluohjelma (jos käytössä), osoitusohjelmat, saatavuuspyyntöjen hallinta ja monisivustolistaus eri verkkosivustoilla.
Ilmoitukset
Ilmoitukset uusista varauksista, chat-viesteistä, maksuvahvistuksista, suostumuspäivityksistä ja tapaamismuistutuksista sähköpostitse ja sovelluksessa.
Portaalin esikatselu
Keskeiset näkymät yhdellä silmäyksellä
Läpikäynti päänäkymistä, joita asiantuntijat käyttävät päivän aikana.
Dashboard
Tilastot, lukemattomat keskustelut, tulevat ajanvaraukset, viimeaikaiset tapahtumat.
UKK
Usein kysytyt kysymykset
Suorita perehdytys, täytä profiilisi ja lähetä se tarkistettavaksi. Hyväksynnän jälkeen voit asettaa saatavuuden, hyväksyä varauksia ja aloittaa istuntojen pitämisen.
Automaattisella osoituksella potilaat eivät näe saatavuuttasi suoraan. Jos potilasportaali on kuitenkin konfiguroitu niin, että asiantuntijat ovat listattuja ja selattavia, potilaat näkevät saatavuusaikasi – mutta vain ensimmäisen varauksen yhteydessä. Sen jälkeen asiantuntijat ottavat aikataulutuksen hallintaansa.
Se riippuu siitä, miten alusta on konfiguroitu. Esimerkiksi asiantuntijat voivat käyttää Stripe Connectia veloittaakseen potilaita suoraan (alustan kerätessä palkkiot), tai alusta voi veloittaa potilasta ja maksaa sitten sinun osuutesi.
Julkinen profiilisi voidaan näyttää yhdessä tai useammassa potilasportaalissa (verkkosivustolla). Portaalin asetuksista riippuen potilaat voivat selata asiantuntijoita, pyytää saatavuutta tai tulla yhdistetyksi automaattisesti.
Kyllä. Hinnoittelu voidaan määrittää verkkosivustokohtaisesti. Yhdessä portaalissa voit asettaa omat hintasi; toisessa hinnoittelu voi olla kiinteä koko sivustolle ja yhteinen kaikille siellä listatuille asiantuntijoille.
Käytä Tapahtumat-osiota nähdäksesi sinulle kohdistetut maksut (ja hyvitykset). Jos käytät Stripe Connectia, voit tarkastella veloituksia myös suoraan Stripe-hallintapaneelissasi.
Jos käytössä, potilaat voivat lähettää saatavuuspyynnön. Saat ilmoituksen ja voit hyväksyä tai hylätä sen määritetyn aikaikkunan sisällä.
Haluatko nähdä asiantuntijakokemuksen toiminnassa?
Kerro meille, miten tarjoat hoitoa (itsenäisesti, tiiminä tai verkostona), ja näytämme sinulle parhaiten sopivan portaalin kulun virtuaalisen hoitomallisi mukaan.