Telehealth-työtilasi - ensimmäisestä potilaasta skaalautuvaan virtuaaliseen hoitokäytäntöön
Asiantuntijaportaali on paikka, jossa kliinikot hoitavat päivittäisen hoidon toteutuksen yhdessä paikassa: aseta saatavuus, hallinnoi ajanvarauksia, toteuta turvallisia videovastaanottoja, dokumentoi muistiinpanot ja seuraa liikevaihtoa yhden tai useamman potilasportaalin kautta.
Rakennettu asiantuntijoille
Kenelle se on
Olitpa itsenäinen, osa kliinistä tiimiä tai johdat vastaanottoa, Asiantuntijaportaali mukautuu työnkulkuusi.
Itsenäiset asiantuntijat
Asiantuntijat, jotka hoitavat omaa aikatauluaan, potilassuhteitaan ja hinnoitteluaan.
Tiimin jäsenet
Asiantuntijat, jotka työskentelevät klinikassa tai verkostossa, standardoiduilla työnkuluilla ja keskitetysti hallinnoiduilla asetuksilla.
Kliiniset vastuuhenkilöt
Asiantuntijat, jotka mentoroivat tai ohjaavat, ja joilla on näkyvyys potilaiden edistymiseen ja istuntohistoriaan.
Asiantuntijan polku
Miten se toimii
Perehdytyksestä liikevaihdon seurantaan jokainen vaihe on suunniteltu sujuvoittamaan työnkulkuasi ja vähentämään hallinnollista työtä.
Perehdy ja tule hyväksytyksi
Suorita ohjattu perehdytys ja lähetä profiilisi tarkistettavaksi. Tallenna perusasiat kuten aikavyöhyke, puhelinnumero ja vastaanoton mieltymykset, ja lisää sitten koulutus, erikoistumiset ja osaamisalueet. Hallittu rekisteröityminen pitää laadun korkeana hyväksymällä asiantuntijat ennen kuin he ovat näkyvissä potilaille.
Mitä asiantuntijat voivat tehdä
Keskeiset ominaisuudet
Kaikki, mitä asiantuntijat tarvitsevat virtuaalisen hoitokäytännön hallintaan, yleiskatsauksesta liikevaihdon seurantaan.
Hallintapaneeli & Yleiskatsaus
Toiminnan yhteenveto: lukemattomat viestit, uudet potilaat, uudet varaukset, tulevat ajanvaraukset ja viimeaikaiset tapahtumat. Päivittäiset/kuukausittaiset tilastot ja toimenpiteet, jotka vaativat huomiota.
Kalenteri & Saatavuus
Interaktiivinen kalenteri päivä-, viikko- ja kuukausinäkymillä. Aikavälien hallinta hinnoittelulla ja istunnon kestolla. Puskuri- ja taukoasetukset. ICS-kalenteri-integraatio Googleen, Outlookiin tai Apple Calendar -kalenteriin.
Varaukset (Ajanvaraukset)
Aktiiviset ja menneet varaukset, ehdota ajanvarauksia istunnon tiedoilla ja voimassaoloajalla, hallinnoi muutoksia ja seuraa odottavia potilasvastauksia.
Potilaat
Potilaslista tilalla ja pikatoinnoilla. Potilasprofiilit yhteystiedoilla, allokointilähteellä, aikavyöhykkeellä, suostumuksen tilalla ja istuntohistorialla. Yksityiset muistiinpanot ja saatavuuspyynnöt.
Keskustelut (Secure Chat)
1:1-viestintä kunkin allokoidun potilaan kanssa. Nopea yleiskatsaus chat-sivupalkista varauksen tilalla, suostumuksen tilalla ja allokointipäivämäärällä. Tiedostojen jakaminen ja lukemattomuusilmaisimet.
Videoistunnot
Selainpohjaiset videopuhelut ilman erillistä sovellusta. Näytönjako harjoituksia ja läpikäyntejä varten. Taustan sumennus lisätietosuojaksi. Selkeät varavaihtoehdot, jos istunto katkeaa.
Suostumukset & Sopimukset
Hallitse potilaan suostumuksia ja näe, kuka on allekirjoittanut vaaditut sopimukset. Voit vaatia suostumuksia ennen kuin istunto voidaan toteuttaa.
Tapahtumat & Raportointi
Tapahtumahistoria kaikista maksuista ja hyvityksistä. Lataa kuukausittaiset myyntiraportit kirjanpitoa ja laskutusta varten. Tuloseuranta yhdellä silmäyksellä.
Julkinen profiili
Esikatsele ja muokkaa sitä, mitä potilaat näkevät. Profiilikenttiin kuuluvat nimi, esittely, profiilikuva/video, koulutus, erikoistumiset, osaamisalueet, kategoriat ja hinnoittelukäytäntö.
Tili & Asetukset
Sovelluksen asetukset: kieli, aikavyöhyke, kalenterin oletukset, varauskutsujen oletukset. Ilmoitusasetukset, laskutustiedot, maksutiedot (Stripe) ja suojausvaihtoehdot.
Työkalut & Ohjelmat
Suositteluohjelma (jos käytössä), kohdistusohjelmat, saatavuuspyyntöjen hallinta ja monisivustolistaukset eri verkkosivustoilla.
Ilmoitukset
Ilmoitukset uusista varauksista, chat-viesteistä, maksuvahvistuksista, suostumuspäivityksistä ja ajanvarausmuistutuksista, emaililla ja sovelluksessa.
Portaalin esikatselu
Keskeiset näkymät yhdellä silmäyksellä
Kävelykierros tärkeimmillä näytöillä, joita asiantuntijat käyttävät päivän aikana.
Hallintapaneeli
Tilastot, lukemattomat keskustelut, tulevat ajanvaraukset, viimeisimmät tapahtumat.
UKK
Usein kysytyt kysymykset
Suorita käyttöönotto, täytä profiilisi ja lähetä se tarkistettavaksi. Kun se on hyväksytty, voit asettaa saatavuuden, hyväksyä varauksia ja aloittaa istuntojen toteuttamisen.
Automaattisen kohdistuksen avulla potilaat eivät näe saatavuuttasi suoraan. Jos potilasportaali on kuitenkin määritetty niin, että erikoisasiantuntijat listataan ja ovat selattavissa, potilaat näkevät saatavuusajat—mutta vain ensimmäisen varauksen aikana. Sen jälkeen erikoisasiantuntijat ottavat ajanvarauksen hallinnan.
Se riippuu siitä, miten alusta on määritetty. Esimerkiksi erikoisasiantuntijat voivat käyttää Stripe Connectia veloittaakseen potilaita suoraan (alustan kerätessä komissiot), tai alusta voi veloittaa potilasta ja maksaa sitten sinun osuutesi.
Julkinen profiilisi voidaan näyttää yhdessä tai useammassa potilasportaalissa (verkkosivustossa). Portaalin asetuksista riippuen potilaat voivat selata erikoisasiantuntijoita, pyytää saatavuutta tai tulla yhdistettyä automaattisesti.
Kyllä. Hinnoittelu voidaan määrittää verkkosivustokohtaisesti. Yhdessä portaalissa voit asettaa omat hinnat; toisessa hinnoittelu voi olla kiinteä koko sivustolle ja jaettu kaikkien siellä listattujen erikoisasiantuntijoiden kesken.
Käytä Tapahtumat-osiota nähdäksesi sinulle kohdistetut maksut (ja hyvitykset). Jos käytät Stripe Connectia, voit myös tarkastella veloituksia suoraan Stripe-hallintapaneelissasi.
Jos se on käytössä, potilaat voivat lähettää saatavuuspyynnön. Saat ilmoituksen ja voit hyväksyä tai hylätä pyynnön määritetyn aikaikkunan puitteissa.
Valmis näkemään erikoisasiantuntijan kokemuksen käytännössä?
Kerro meille, miten toteutat hoitoa (itsenäisesti, tiimissä tai verkostossa), ja näytämme parhaiten sopivan portaalivirran virtuaalihoitomallillesi.