Supervision unifiée pour cliniques, réseaux et programmes
Le portail Organisation est le hub administratif de votre plateforme de télémédecine — offrant aux administrateurs autorisés une visibilité sur les clients, les spécialistes, les réservations et l'activité financière, avec un contrôle d'accès basé sur les rôles et des contrôles de confidentialité.
Conçu pour votre modèle
À qui c'est destiné
Que vous soyez une clinique gérant des spécialistes, un employeur sponsorisant des programmes de bien-être, ou un opérateur multi-marques, le Portail Organisation s'adapte à votre modèle.
Cliniques & Réseaux de spécialistes
Gérez votre liste de spécialistes et gardez une vue d'ensemble de l'activité des patients depuis un seul endroit centralisé.
Employeurs & Bien-être en entreprise
Suivez la participation et l'utilisation des programmes tout en protégeant les données sensibles des patients (supervision de type EAP).
Opérateurs multi-marque
Gérez plusieurs sites ou marques avec des workflows administratifs cohérents, tout en supportant des expériences spécifiques à chaque marque pour les utilisateurs finaux.
Propriétaires de programmes
Coordonnez la prestation de services entre patients et spécialistes avec une traçabilité complète et une visibilité financière.
Flux de travail administratif
Comment ça fonctionne
De la configuration à la supervision financière, chaque étape du flux de travail administratif est conçue pour la clarté et le contrôle.
Configurer l'accès
Configurez le périmètre d'accès de votre organisation : patients uniquement, spécialistes uniquement, ou les deux — selon votre modèle opérationnel. Définissez si l'inscription est ouverte (libre-service) ou fermée (sur invitation uniquement). Associez l'organisation à des portails patients spécifiques ou partagez des spécialistes entre plusieurs portails. Activez les modes de préservation de la confidentialité lorsqu'une supervision anonymisée est requise.
Ce que les admins peuvent faire
Fonctionnalités clés
Tout ce dont les administrateurs ont besoin pour superviser les clients, spécialistes, rendez-vous et l'activité financière.
Tableau de bord
Aperçu de l'activité : réservations récentes, nouveaux patients, nouveaux spécialistes et transactions en un coup d'œil. Statistiques quotidiennes et mensuelles avec navigation rapide vers ce qui nécessite votre attention.
Réservations
Liste complète des réservations avec statut, date, patient et détails du spécialiste. Rendez-vous actifs vs. passés avec accès contextuel aux profils patients ou spécialistes associés.
Patients
Répertoire des patients avec informations de compte, coordonnées, statut de consentement, fuseau horaire et source de référence. Consultez les rendez-vous à venir et passés, les transactions et les notes en un seul endroit.
Spécialistes
Répertoire des spécialistes avec spécialisations, domaines d'expertise, formation, expérience et tarification des séances. Disponibilité, durée des séances et réservations associées accessibles depuis le profil.
Consentements
Vue unifiée des consentements pour les patients et spécialistes dans un seul tableau. Suivi des statuts (signé vs. en attente) avec dates de confirmation. Récupération de documents prête pour l'audit.
Transactions
Transactions des patients (paiements, remboursements) et transactions des spécialistes (revenus, versements). Filtrage et recherche avec liens clairs entre les transactions et la prestation de services.
Actions
Rappels opérationnels : profils incomplets, paramètres de fuseau horaire manquants, tâches en attente. Vérifications de configuration qui signalent les problèmes impactant la prestation de services avec des étapes claires à suivre.
Centre d'aide
Base de connaissances organisée par catégorie et sujet, avec recherche intégrée. Contenu personnalisable adapté aux flux de travail de votre organisation avec support multi-sites.
Sécurité & Confidentialité
Confiance et contrôles
Conçu avec des contrôles de sécurité et de confidentialité de niveau entreprise pour répondre aux exigences de votre organisation.
Permissions basées sur les rôles
Le portail prend en charge des vues basées sur les permissions afin que chaque administrateur ne voie que ce qui est pertinent pour son rôle, qu'il s'agisse de la supervision des patients, de la gestion des spécialistes ou de la revue financière.
Supervision respectueuse de la confidentialité
Pour les organisations qui le nécessitent (comme les programmes EAP), le portail peut fonctionner en modes respectueux de la confidentialité où les détails sensibles sont masqués ou anonymisés tout en fournissant la supervision nécessaire.
Multi-site / Multi-marque
Maintenez des workflows administratifs cohérents sur toutes les propriétés, offrez des expériences patient adaptées à chaque marque et personnalisez le contenu du Centre d'aide par site tout en réutilisant les articles partagés.
Support multilingue
Définissez les langues disponibles pour votre organisation, configurez les langues par défaut par site et étendez la couverture linguistique au fil du temps selon l'évolution des besoins.
Aperçu du portail
Écrans clés en un coup d'œil
Un aperçu des principaux écrans avec lesquels les administrateurs interagissent pour la supervision et la gestion.
Tableau de bord
Aperçu de l'activité avec statistiques, réservations récentes et panneaux d'accès rapide
FAQs
Questions fréquemment posées
Il est conçu pour les cliniques et réseaux de spécialistes, les employeurs qui financent des programmes de bien-être, et toute organisation nécessitant une supervision administrative de la télémédecine et de la prestation de services de psychothérapie en ligne.
Oui — le portail prend en charge des configurations d'accès flexibles. Les employeurs accèdent généralement uniquement aux patients, tandis que les cliniques peuvent accéder aux deux.
Absolument. Les organisations peuvent être configurées pour voir un sous-ensemble spécifique de patients/spécialistes, ou l'ensemble du répertoire de la plateforme, selon votre accord et votre modèle commercial.
Les deux options sont prises en charge. Vous pouvez mettre en place un flux d'inscription ouvert (libre-service) ou le garder fermé afin que seuls les utilisateurs invités puissent s'inscrire.
Oui — pour les organisations nécessitant une supervision respectueuse de la vie privée (comme les programmes d'aide aux employés), des vues anonymisées sont disponibles afin que vous puissiez suivre l'utilisation sans exposer de données personnelles sensibles.
Le Centre d'aide peut être personnalisé pour correspondre aux flux de travail de votre organisation. Vous pouvez réutiliser les articles partagés de la plateforme et ajouter des guides spécifiques à votre site selon vos besoins.
Oui — le portail prend en charge les configurations multi-sites et multi-marques avec des flux de travail administratifs cohérents et des expériences utilisateur adaptées à chaque marque.
Prêt à voir comment le portail Organisation s'adapte à votre modèle ?
Parlez-nous de votre configuration — clinique, bien-être en entreprise ou hybride — et nous vous guiderons à travers la configuration adaptée à votre organisation.