Örugg sjúklingaupplifun í fjarlækningum
Frá fyrsta smelli til fyrsta fundar býður sjúklingagáttin sjúklingum einfalda, örugga leið til að hefja fjarlækningar. Þetta er sjúklingahlið vettvangsins okkar til að finna kjörinn sérfræðing (eða fá sjálfvirka samsvörun), bóka tíma, senda örugg skilaboð og hafa umsjón með lykilupplýsingum reiknings-allt á einum stað.
Byggt fyrir alla
Fyrir hvern er þetta
Hvort sem þú ert að hefja umönnun sem einstaklingur, taka þátt í gegnum stofnunarstyrkt forrit eða starfa þvert á mörg vörumerki, aðlagast sjúklingagáttin þínu módeli.
Einstaklingar
Fólk sem leitar að einfaldri leið til að hefja sálfræðimeðferð á netinu eða fjarlækningaþjónustu — og halda sér á réttri braut milli funda.
Áætlanir
Meðlimir á vegum stofnana sem þurfa leiðbeint, samræmt ferli.
Fjölvörumerkjapallar
Samræmd gáttarupplifun jafnvel þegar hvert vörumerki hefur sína eigin stillingu.
Sjúklingaferðalag
Hvernig það virkar
Frá innleiðingu til eftirfylgni er hvert skref hannað til að vera skýrt, rólegt og auðvelt.
Byrjun og innleiðing
Stutt innleiðingarflæði safnar nauðsynlegum upplýsingum og getur innihaldið samþykki fyrir skilmálum og persónuverndarstefnu. Hvert vörumerki getur valið innskráningaraðferð-tölvupósttengla, einskiptiskóða, lykilorð eða samfélagsmiðlainnskráningu-svo sjúklingar komist inn hratt með lágmarks fyrirhöfn.
Sveigjanleg auðkenning:
Hvað sjúklingar geta gert
Lykileiginleikar
Allt sem sjúklingar þurfa til að stjórna umönnunarferðalagi sínu — frá uppgötvun til eftirfylgni — með minni núningi og skýrum næstu skrefum.
Forsíða og leiðbeiningar
Rólegt stjórnborð sýnir hvað er næst (upplýsingar sem vantar, samþykki sem þarf, komandi tímar), svo sjúklingar vita alltaf næsta skref sitt. Hjálparmiðstöð er aðgengileg gestum og innskráðum notendum.
Tímar
Komandi og liðnir tímar á einum stað með skýrri stöðu og upplýsingum. Samþykktu eða hafnaðu fundarboðum áður en þau renna út. Tímabeltismeðvituð tímasetning heldur sjúklingum og sérfræðingum samstilltum.
Samtöl
Örugg 1:1 skilaboð við sérfræðinginn, auk ólestra vísa og stillanlegra tilkynninga. Hannað til að flæða náttúrulega frá bókun → skilaboð → fund.
Myndbandsfundir
Taktu þátt í öruggum fjarlæknisfundum frá gáttinni þegar myndband er virkt. Skýrar varaleiðbeiningar ef eitthvað bregst (til dæmis myndband hleðst ekki), svo sjúklingar geti samt tengst eða fengið hjálp fljótt.
Samþykki og samningar
Ljúktu upplýstu samþykki þegar þess er krafist fyrir fundi. Sjáðu hvað er lokið vs. í bið í einu augnaráði og sæktu undirrituð skjöl þegar þörf er á.
Greiðslur og færslur
Einfalt greiðsluferli með skýrum staðfestingum og villum. Full færslusaga fyrir greiðslur og endurgreiðslur þegar viðskiptamódelið styður það.
Minn reikningur og kjörstillingar
Uppfærðu prófíl, tungumál, tímabelti og tilkynningakjörstillingar á einum stað. Stjórnaðu öryggismöguleikum og gagnaréttindum (sækja gögn eða eyða reikningi) með skýrum sjálfsafgreiðslustýringum.
Tilkynningar
Tölvupóst- og tilkynningar í appi á hverju skrefi — innskráning, bókunarstaðfestingar, áminningar, uppfærslur og afbókanir — svo sjúklingar séu upplýstir án auka fyrirhafnar.
Forskoðun gáttar
Lykilskjáir í einu augnaráði
Sjáðu helstu skjái sem sjúklingar nota-frá innleiðingu til stillinga-svo þú vitir hvað þeir upplifa.
Innleiðing
Leiðbeind velkomsferð sem setur væntingar, staðfestir lykilupplýsingar og safnar samþykki. Sjúklingar sjá nákvæmlega hvað gerist næst og hvað þeir þurfa að ljúka áður en þeir bóka eða taka þátt í fjarlæknisfundi.
Algengar spurningar
Algengar spurningar
Já. Gáttin styður mismunandi flæði: vafra og velja, leiðbeinda samsvörun eða sjálfvirka samsvörun-eftir því hvernig forritið er stillt.
Ef virkjað er getur sjúklingurinn óskað eftir tímum eða fengið tillögur um tíma frá sérfræðingnum sem boð-og samþykkt með einum smelli.
Það fer eftir reglum forritsins. Í sumum uppsetningum getur sjúklingurinn skipt frjálslega; í öðrum er skipting takmörkuð á meðan komandi tímar eru bókaðir.
Þegar samþykkis er krafist biður gáttin sjúklinginn og sýnir stöðu þar til því er lokið. Þegar búið er getur sjúklingurinn tekið þátt í fundum eins og venjulega.
Já. Bókunarstaðfestingar, áminningar og uppfærslur eru sendar með tölvupósti (og í appi, ef virkjað) svo sjúklingar missi ekki af tímum.
Tilbúin(n) að sjá alla sjúklingaupplifunina frá upphafi til enda?
Segðu okkur frá viðskiptamódelinu þínu (bein bókun, aðstoðuð tímasetning eða snjöll pörun) og við sýnum þér best hentandi gáttarflæðið.