Supervisione unificata su cliniche, reti e programmi
Il Portale Organizzazione è l'hub amministrativo per la tua piattaforma di telemedicina—offrendo agli admin autorizzati visibilità su clienti, specialisti, prenotazioni e attività finanziaria, con accesso basato sui ruoli e controlli della privacy.
Costruito per il tuo modello
Per chi è
Che tu sia una clinica che gestisce specialisti, un datore di lavoro che sponsorizza programmi di wellbeing o un operatore multi-brand, il Portale Organizzazione si adatta al tuo modello.
Cliniche & Reti di specialisti
Gestisci il tuo elenco di specialisti e mantieni la supervisione dell'attività dei pazienti da un unico luogo centrale.
Datori di lavoro & Wellbeing aziendale
Monitora la partecipazione e l'utilizzo del programma mantenendo protetti i dettagli sensibili dei pazienti (supervisione stile EAP).
Operatori multi-brand
Gestisci più siti o brand con flussi di lavoro amministrativi coerenti, supportando al contempo esperienze specifiche per brand per gli utenti finali.
Responsabili di programma
Coordina l'erogazione del servizio tra pazienti e specialisti con audit trail completo e visibilità finanziaria.
Flusso di lavoro admin
Come funziona
Dalla configurazione alla supervisione finanziaria, ogni passaggio del flusso di lavoro admin è progettato per chiarezza e controllo.
Configura l'accesso
Configura l'ambito di accesso della tua organizzazione: solo pazienti, solo specialisti o entrambi—a seconda del tuo modello operativo. Definisci se la registrazione è aperta (self-service) o chiusa (solo su invito). Collega l'organizzazione a portali paziente specifici o condividi specialisti tra più portali. Abilita modalità che preservano la privacy quando è richiesta una supervisione anonimizzata.
Cosa possono fare gli admin
Funzionalità chiave
Tutto ciò di cui gli amministratori hanno bisogno per supervisionare clienti, specialisti, appuntamenti e attività finanziaria.
Dashboard
Panoramica attività: prenotazioni recenti, nuovi pazienti, nuovi specialisti e transazioni a colpo d'occhio. Statistiche giornaliere e mensili con navigazione rapida verso ciò che richiede attenzione.
Prenotazioni
Elenco completo delle prenotazioni con stato, data, dettagli del paziente e dello specialista. Appuntamenti attivi vs. passati con accesso contestuale ai profili paziente o specialista correlati.
Pazienti
Elenco pazienti con info account, dettagli di contatto, stato del consenso, fuso orario e fonte di referral. Visualizza appuntamenti futuri e passati, transazioni e note in un unico posto.
Specialisti
Elenco specialisti con specializzazioni, aree di competenza, formazione, esperienza e prezzo per sessione. Disponibilità, durata della sessione e prenotazioni correlate accessibili dal profilo.
Consensi
Vista unificata dei consensi per pazienti e specialisti in un'unica tabella. Tracciamento dello stato (firmato vs. in attesa) con date di conferma. Recupero documenti pronto per audit.
Transazioni
Transazioni dei pazienti (pagamenti, rimborsi) e transazioni degli specialisti (guadagni, pagamenti). Filtri e ricerca con collegamenti chiari tra transazioni ed erogazione del servizio.
Azioni
Promemoria operativi: profili incompleti, impostazioni del fuso orario mancanti, attività in sospeso. Controlli di configurazione che evidenziano problemi che impattano l'erogazione del servizio con passaggi successivi chiari.
Help Center
Knowledge base curata e ricercabile organizzata per categoria e argomento. Contenuti personalizzabili che corrispondono ai flussi di lavoro della tua organizzazione con supporto multi-sito.
Sicurezza & Privacy
Fiducia e controlli
Costruito con sicurezza di livello enterprise e controlli della privacy per soddisfare i requisiti della tua organizzazione.
Permessi basati sui ruoli
Il portale supporta viste basate su permessi in modo che ogni amministratore veda solo ciò che è rilevante per il proprio ruolo—che si tratti di supervisione dei pazienti, gestione degli specialisti o revisione finanziaria.
Supervisione che preserva la privacy
Per le organizzazioni che lo richiedono (come i programmi EAP), il portale può operare in modalità attente alla privacy in cui i dettagli sensibili sono nascosti o anonimizzati pur fornendo la supervisione necessaria.
Multi-sito / Multi-brand
Mantieni flussi di lavoro amministrativi coerenti su tutte le proprietà, supporta esperienze paziente adeguate al brand e personalizza i contenuti dell'Help Center per sito riutilizzando articoli condivisi.
Supporto multi-lingua
Definisci quali lingue sono disponibili per la tua organizzazione, imposta le lingue predefinite per sito ed espandi la copertura linguistica nel tempo man mano che le esigenze evolvono.
Anteprima del portale
Schermate chiave a colpo d'occhio
Una panoramica guidata delle schermate principali con cui gli amministratori interagiscono per supervisione e gestione.
Dashboard
Panoramica attività con statistiche, prenotazioni recenti e pannelli di accesso rapido
FAQ
Domande frequenti
È progettato per cliniche e reti di specialisti, datori di lavoro che sponsorizzano programmi di wellbeing e qualsiasi organizzazione che necessiti di supervisione amministrativa dell'erogazione di servizi di telemedicina e psicoterapia online.
Sì - il portale supporta configurazioni di accesso flessibili. I datori di lavoro in genere accedono solo ai pazienti, mentre le cliniche possono accedere a entrambi.
Assolutamente. Le organizzazioni possono essere configurate per vedere un sottoinsieme specifico di pazienti/specialisti o l'intero elenco della piattaforma, a seconda del tuo accordo e del modello di business.
Sono supportate entrambe le opzioni. Puoi gestire un flusso di registrazione aperto (self-service) oppure mantenerlo chiuso così che solo gli utenti invitati possano partecipare.
Sì - per le organizzazioni che richiedono supervisione che preserva la privacy (come i programmi EAP), sono disponibili viste anonimizzate così puoi monitorare l'utilizzo senza esporre dettagli personali sensibili.
L'Help Center può essere personalizzato per corrispondere ai flussi di lavoro della tua organizzazione. Puoi riutilizzare articoli condivisi della piattaforma e aggiungere indicazioni specifiche per sito secondo necessità.
Sì - il portale supporta configurazioni multi-sito e multi-brand con flussi di lavoro admin coerenti ed esperienze end-user adeguate al brand.
Pronto a vedere come il Portale dell'Organizzazione si adatta al tuo modello?
Raccontaci la tua configurazione—clinica, wellbeing aziendale o ibrida—e ti guideremo nella configurazione adatta alla tua organizzazione.