Supervisione unificata su cliniche, reti e programmi
Il Portale Organizzazione è l'hub amministrativo per la tua piattaforma di telemedicina—offre agli admin autorizzati visibilità su clienti, specialisti, prenotazioni e attività finanziaria, con accesso basato sui ruoli e controlli sulla privacy.
Costruito per il tuo modello
A chi è destinato
Che tu sia una clinica che gestisce specialisti, un datore di lavoro che sponsorizza programmi di benessere o un operatore multi-brand, il Portale Organizzazione si adatta al tuo modello.
Cliniche e Reti di Specialisti
Gestisci il tuo elenco di specialisti e mantieni il controllo sull'attività dei pazienti da un unico punto centrale.
Datori di lavoro & Benessere aziendale
Monitora la partecipazione e l'utilizzo dei programmi mantenendo protetti i dati sensibili dei pazienti (supervisione in stile EAP).
Operatori multi-brand
Gestisci più sedi o brand con flussi di lavoro amministrativi coerenti, supportando al contempo esperienze specifiche per ogni brand per gli utenti finali.
Responsabili di programma
Coordina l'erogazione dei servizi tra pazienti e specialisti con tracciabilità completa e visibilità finanziaria.
Flusso di lavoro admin
Come funziona
Dalla configurazione alla supervisione finanziaria, ogni fase del flusso di lavoro amministrativo è progettata per chiarezza e controllo.
Configura l'accesso
Configura l'ambito di accesso della tua organizzazione: solo pazienti, solo specialisti, o entrambi, a seconda del tuo modello operativo. Definisci se la registrazione è aperta (self-service) o chiusa (solo su invito). Associa l'organizzazione a portali pazienti specifici o condividi gli specialisti su più portali. Abilita le modalità di tutela della privacy quando è richiesta una supervisione anonimizzata.
Cosa possono fare gli admin
Funzionalità chiave
Tutto ciò di cui gli amministratori hanno bisogno per supervisionare clienti, specialisti, appuntamenti e attività finanziaria.
Dashboard
Panoramica delle attività: prenotazioni recenti, nuovi pazienti, nuovi specialisti e transazioni a colpo d'occhio. Statistiche giornaliere e mensili con navigazione rapida verso ciò che richiede attenzione.
Prenotazioni
Lista completa delle prenotazioni con stato, data, paziente e dettagli dello specialista. Appuntamenti attivi vs. passati con accesso contestuale ai profili del paziente o dello specialista correlati.
Pazienti
Directory pazienti con informazioni account, dettagli di contatto, stato del consenso, fuso orario e fonte di riferimento. Visualizza appuntamenti futuri e passati, transazioni e note in un unico posto.
Specialisti
Directory specialisti con specializzazioni, aree di competenza, formazione, esperienza e tariffe delle sessioni. Disponibilità, durata delle sessioni e prenotazioni correlate accessibili dal profilo.
Consensi
Vista unificata dei consensi per pazienti e specialisti in un'unica tabella. Tracciamento dello stato (firmato vs. in attesa) con date di conferma. Recupero documenti pronto per l'audit.
Transazioni
Transazioni dei pazienti (pagamenti, rimborsi) e transazioni degli specialisti (compensi, pagamenti). Filtraggio e ricerca con collegamenti chiari tra transazioni ed erogazione del servizio.
Azioni
Promemoria operativi: profili incompleti, impostazioni fuso orario mancanti, attività in sospeso. Controlli di configurazione che evidenziano problemi che impattano l'erogazione del servizio con passaggi successivi chiari.
Centro assistenza
Knowledge base curata e ricercabile, organizzata per categoria e argomento. Contenuti personalizzabili che si adattano ai flussi di lavoro della tua organizzazione con supporto multi-sede.
Sicurezza e Privacy
Fiducia e controlli
Costruito con controlli di sicurezza e privacy di livello enterprise per soddisfare i requisiti della tua organizzazione.
Permessi Basati sui Ruoli
Il portale supporta viste basate sui permessi, così ogni amministratore vede solo ciò che è rilevante per il proprio ruolo, che si tratti di supervisione pazienti, gestione specialisti o revisione finanziaria.
Supervisione nel Rispetto della Privacy
Per le organizzazioni che lo richiedono (come i programmi EAP), il portale può operare in modalità privacy-aware dove i dettagli sensibili sono nascosti o anonimizzati, garantendo comunque la supervisione necessaria.
Multi-sito / Multi-brand
Mantieni flussi di lavoro amministrativi coerenti su tutte le proprietà, supporta esperienze paziente appropriate al brand e personalizza i contenuti dell'Help Center per sito riutilizzando gli articoli condivisi.
Supporto Multilingua
Definisci quali lingue sono disponibili per la tua organizzazione, imposta le lingue predefinite per sito ed espandi la copertura linguistica nel tempo in base all'evoluzione delle esigenze.
Anteprima del portale
Schermate chiave a colpo d'occhio
Una panoramica delle schermate principali con cui gli amministratori interagiscono per supervisione e gestione.
Dashboard
Panoramica attività con statistiche, prenotazioni recenti e pannelli di accesso rapido
FAQ
Domande frequenti
È progettato per cliniche e reti di specialisti, datori di lavoro che sponsorizzano programmi di benessere e qualsiasi organizzazione che necessita di supervisione amministrativa dell'erogazione di servizi di telemedicina e psicoterapia online.
Sì - il portale supporta configurazioni di accesso flessibili. I datori di lavoro tipicamente accedono solo ai pazienti, mentre le cliniche possono accedere a entrambi.
Assolutamente. Le organizzazioni possono essere configurate per visualizzare un sottoinsieme specifico di pazienti/specialisti, o l'intera directory della piattaforma, a seconda del vostro accordo e modello di business.
Entrambe le opzioni sono supportate. Puoi attivare un flusso di registrazione aperto (self-service) o mantenerlo chiuso in modo che solo gli utenti invitati possano iscriversi.
Sì - per le organizzazioni che richiedono una supervisione nel rispetto della privacy (come i programmi EAP), sono disponibili viste anonimizzate così puoi monitorare l'utilizzo senza esporre dati personali sensibili.
Il Centro assistenza può essere personalizzato per adattarsi ai flussi di lavoro della tua organizzazione. Puoi riutilizzare articoli condivisi della piattaforma e aggiungere guide specifiche per la sede secondo necessità.
Sì - il portale supporta configurazioni multi-sede e multi-brand con flussi di lavoro admin coerenti ed esperienze utente appropriate per ogni brand.
Vuoi vedere come il Portale Organizzazione si adatta al tuo modello?
Raccontaci la tua configurazione—clinica, benessere aziendale o ibrida—e ti guideremo attraverso la configurazione più adatta alla tua organizzazione.