Je telehealth workspace - van eerste patiënt tot een schaalbare virtuele zorgpraktijk
Het Specialist Portal is waar clinici de dagelijkse zorgverlening op één plek uitvoeren: beschikbaarheid instellen, afspraken beheren, veilige videobezoeken uitvoeren, notities documenteren en omzet bijhouden over één of meerdere patiëntportals.
Gebouwd voor specialisten
Voor wie het is
Of je nu zelfstandig bent, deel uitmaakt van een klinisch team of een praktijk leidt, het Specialist Portal past zich aan je workflow aan.
Zelfstandige Specialisten
Specialisten die hun eigen agenda, patiëntrelaties en prijzen beheren.
Teamleden
Specialisten die binnen een kliniek of netwerk werken, met gestandaardiseerde workflows en centraal beheerde instellingen.
Klinisch Leidinggevenden
Specialisten die coachen of superviseren, met inzicht in patiëntvoortgang en sessiehistorie.
Specialist journey
Hoe het werkt
Van onboarding tot omzettracking: elke stap is ontworpen om je workflow te stroomlijnen en admin te verminderen.
Onboarden en goedgekeurd worden
Voltooi begeleide onboarding en dien je profiel in ter beoordeling. Leg essentials vast zoals tijdzone, telefoonnummer en praktijkvoorkeuren, en voeg vervolgens opleiding, specialisaties en expertisegebieden toe. Beheerde registratie houdt de kwaliteit hoog door specialisten goed te keuren voordat ze zichtbaar zijn voor patiënten.
Wat specialisten kunnen doen
Key capabilities
Alles wat specialisten nodig hebben om een virtuele zorgpraktijk te beheren, van overzicht tot omzettracking.
Dashboard & Overzicht
Activiteitssamenvatting: ongelezen berichten, nieuwe patiënten, nieuwe boekingen, komende afspraken en recente transacties. Dagelijkse/maandelijkse statistieken en actie-items die aandacht nodig hebben.
Kalender & Beschikbaarheid
Interactieve kalender met dag-, week- en maandweergaven. Slotbeheer met prijs en sessieduur. Buffer- & pauze-instellingen. ICS-kalenderintegratie met Google, Outlook of Apple Calendar.
Boekingen (Afspraken)
Actieve en eerdere boekingen, stel afspraken voor met sessiedetails en vervaldatum, beheer wijzigingen en volg openstaande patiëntreacties.
Patiënten
Patiëntenlijst met status en snelle acties. Patiëntprofielen met contactinfo, toewijzingsbron, tijdzone, toestemmingsstatus en sessiehistorie. Privé notities en beschikbaarheidsverzoeken.
Conversaties (Secure Chat)
1:1 messaging met elke toegewezen patiënt. Snel overzicht vanuit de chat-sidebar met boekingsstatus, toestemmingsstatus en toewijzingsdatum. Bestandsdeling en ongelezen-indicators.
Videosessies
Browsergebaseerde videogesprekken zonder extra app vereist. Schermdelen voor oefeningen en walkthroughs. Achtergrondvervaging voor extra privacy. Duidelijke fallbacks als een sessie wordt verbroken.
Toestemmingen & Overeenkomsten
Beheer patiënttoestemmingen en zie wie de vereiste overeenkomsten heeft ondertekend. Je kunt toestemmingen vereisen voordat een sessie kan worden geleverd.
Transacties & Rapportage
Transactiegeschiedenis voor alle betalingen en terugbetalingen. Download maandelijkse verkooprapporten voor boekhouding en facturatie. Omzettracking in één oogopslag.
Openbaar profiel
Bekijk en bewerk wat patiënten zien. Profielvelden omvatten naam, bio, profielafbeelding/video, opleiding, specialisaties, expertisegebieden, categorieën en prijsbeleid.
Account & Voorkeuren
App-instellingen: taal, tijdzone, agenda-standaardwaarden, standaardwaarden voor boekingsuitnodigingen. Notificatie-instellingen, factureringsinformatie, betalingsinformatie (Stripe) en beveiligingsopties.
Tools & Programma's
Referralprogramma (indien ingeschakeld), allocatieprogramma's, beheer van beschikbaarheidsverzoeken en multi-site listing op verschillende websites.
Notificaties
Notificaties voor nieuwe boekingen, chatberichten, betalingsbevestigingen, toestemmingsupdates en afspraakherinneringen, via email en in-app.
Portal preview
Key screens in één oogopslag
Een walkthrough van de hoofdschermen die specialisten gedurende de dag gebruiken.
Dashboard
Statistieken, ongelezen gesprekken, aankomende afspraken, recente transacties.
FAQ's
Veelgestelde vragen
Rond onboarding af, vul je profiel in en dien het in ter beoordeling. Na goedkeuring kun je beschikbaarheid instellen, boekingen accepteren en sessies gaan leveren.
Met geautomatiseerde allocatie zien patiënten je beschikbaarheid niet rechtstreeks. Als het patiëntenportaal echter zo is geconfigureerd dat specialisten worden weergegeven en doorzoekbaar zijn, zien patiënten je beschikbaarheidsblokken—maar alleen tijdens de eerste boeking. Daarna nemen specialisten de controle over de planning.
Dat hangt af van hoe het platform is geconfigureerd. Specialisten kunnen bijvoorbeeld Stripe Connect gebruiken om patiënten rechtstreeks te laten betalen (waarbij het platform commissies int), of het platform kan de patiënt in rekening brengen en vervolgens jouw deel uitbetalen.
Je openbare profiel kan op één of meer patiëntenportalen (websites) worden getoond. Afhankelijk van de portalconfiguratie kunnen patiënten specialisten bekijken, beschikbaarheid aanvragen of automatisch worden gematcht.
Ja. Pricing kan per website worden geconfigureerd. Op het ene portaal kun je je eigen prijzen instellen; op een ander kan pricing voor de hele site vaststaan en gedeeld worden door alle specialisten die daar vermeld staan.
Gebruik de sectie Transacties om betalingen (en terugbetalingen) te zien die aan jou zijn toegewezen. Als je Stripe Connect gebruikt, kun je ook kosten direct bekijken in je Stripe dashboard.
Als dit is ingeschakeld, kunnen patiënten een beschikbaarheidsverzoek indienen. Je krijgt een notificatie en kunt binnen het geconfigureerde tijdvenster accepteren of weigeren.
Klaar om de specialist-ervaring in actie te zien?
Vertel ons hoe je zorg levert (onafhankelijk, team of netwerk) en we tonen je de best passende portal flow voor je model voor virtuele zorg.