Experiență securizată de telemedicină pentru pacient
De la primul click la prima sesiune, Portalul Pacientului oferă pacienților o modalitate simplă și securizată de a începe telemedicina. Este partea destinată pacienților din platforma noastră pentru găsirea specialistului ideal (sau potrivirea inteligentă), programarea consultațiilor, mesageria securizată și gestionarea detaliilor cheie ale contului — totul într-un singur loc.
Construit pentru toți
Cui se adresează
Fie că începi îngrijirea ca persoană fizică, te alături printr-un program sponsorizat de organizație sau operezi cu mai multe branduri, Portalul Pacientului se adaptează modelului tău.
Persoane fizice
Persoane care caută o modalitate simplă de a începe psihoterapia online sau îngrijirea prin telemedicină — și de a rămâne pe drumul cel bun între sesiuni.
Programe
Membri sponsorizați de organizație care au nevoie de un flux ghidat și conform.
Platforme multi-brand
O experiență de portal consistentă chiar și atunci când fiecare brand are propria configurație.
Parcursul pacientului
Cum funcționează
De la onboarding până la follow-up, fiecare pas este conceput să fie clar, calm și ușor.
Start și onboarding
Un flux scurt de onboarding captează esențialul și poate include consimțământul pentru Termeni și Politica de Confidențialitate. Fiecare brand poate alege metoda de autentificare — linkuri email, coduri unice, parolă sau autentificare socială — astfel încât pacienții să intre rapid cu fricțiune minimă.
Autentificare flexibilă:
Ce pot face pacienții
Capabilități cheie
Tot ce au nevoie pacienții pentru a-și gestiona parcursul de îngrijire — de la descoperire la urmărire — cu mai puțină fricțiune și pași următori clari.
Pagina Principală & Ghidare
Un tablou de bord calm arată ce urmează (detalii lipsă, consimțământ necesar, programări viitoare), astfel încât pacienții să știe mereu pasul următor. Centrul de Ajutor este disponibil pentru vizitatori și utilizatori autentificați.
Programări
Programări viitoare și trecute într-un singur loc cu status și detalii clare. Acceptați sau refuzați invitațiile la sesiuni înainte de expirare. Programarea conștientă de fusul orar menține pacienții și specialiștii aliniați.
Conversații
Mesagerie securizată 1:1 cu specialistul, plus indicatori de mesaje necitite și notificări configurabile. Conceput pentru a trece natural de la rezervare → mesaj → sesiune.
Sesiuni Video
Participați la sesiuni securizate de telemedicină din portal când video-ul este activat. Ghidare clară de rezervă dacă ceva eșuează (de exemplu, video-ul nu se încarcă), astfel încât pacienții să se poată conecta sau obține ajutor rapid.
Consimțăminte & Acorduri
Completați consimțământul informat când este necesar înainte de sesiuni. Vedeți ce este finalizat vs. în așteptare dintr-o privire și descărcați documentele semnate când este nevoie.
Plăți & Tranzacții
Checkout simplu cu confirmări și erori clare. Istoric complet al tranzacțiilor pentru plăți și rambursări când modelul de afaceri o permite.
Contul Meu & Preferințe
Actualizați profilul, limba, fusul orar și preferințele de notificare într-un singur loc. Gestionați opțiunile de securitate și drepturile asupra datelor (descărcați datele sau ștergeți contul) cu controale self-serve clare.
Notificări
Notificări prin email și în aplicație la fiecare pas — autentificare, confirmări de rezervare, memento-uri, actualizări și anulări — astfel încât pacienții să rămână informați fără efort suplimentar.
Previzualizare portal
Ecrane cheie dintr-o privire
Vezi ecranele principale pe care le folosesc pacienții — de la onboarding la setări — ca să știi ce experimentează.
Onboarding
Un bun venit ghidat care stabilește așteptările, confirmă detaliile cheie și colectează consimțământul. Pacienții văd exact ce va urma și ce trebuie să completeze înainte de a programa sau a participa la o sesiune de telemedicină.
Întrebări frecvente
Întrebări frecvente
Da. Portalul suportă fluxuri diferite: navigare și alegere, potrivire ghidată sau potrivire inteligentă — în funcție de cum este configurat programul.
Dacă este activat, pacientul poate solicita disponibilitate sau poate primi intervale orare propuse de specialist sub formă de invitație — și poate accepta cu un singur click.
Depinde de regulile programului tău. În unele configurări, pacientul poate schimba liber; în altele, schimbarea este restricționată cât timp are programări viitoare.
Când consimțământul este necesar, portalul solicită pacientul și afișează statusul până la completare. Odată finalizat, pacientul poate participa la sesiuni ca de obicei.
Da. Confirmările de programare, memento-urile și actualizările sunt trimise prin email (și în aplicație, dacă este activat), astfel încât pacienții să nu rateze programările.
Pregătit să vezi experiența completă a pacientului?
Spuneți-ne modelul dvs. de afaceri (rezervare directă, programare asistată sau potrivire inteligentă) și vă vom arăta fluxul de portal cel mai potrivit.