Experiență de pacient în telemedicină sigură
De la primul click la prima sesiune, Portalul pacientului oferă pacienților o modalitate simplă și sigură de a începe telemedicina. Este partea orientată către pacient a platformei noastre pentru a găsi specialistul ideal (sau a fi potrivit inteligent), a face programări, a trimite mesaje în siguranță și a gestiona detalii cheie ale contului-toate într-un singur loc.
Creat pentru toată lumea
Pentru cine este
Indiferent dacă începi îngrijirea ca persoană fizică, te alături printr-un program sponsorizat de organizație sau operezi pe mai multe branduri, Portalul pacientului se adaptează modelului tău.
Persoane
Persoane care caută o modalitate simplă de a începe psihoterapie online sau îngrijire prin telemedicină—și să rămână pe drumul cel bun între sesiuni.
Programe
Membri sponsorizați de organizație care au nevoie de un flux ghidat, conform.
Platforme multi-brand
O experiență de portal consecventă chiar și atunci când fiecare brand are propria configurație.
Parcursul pacientului
Cum funcționează
De la onboarding la follow-up, fiecare pas este conceput să fie clar, calm și ușor.
Start & onboarding
Un flux scurt de onboarding captează esențialul și poate include consimțământul pentru Terms și Privacy Policy. Fiecare brand poate alege metoda de autentificare—linkuri pe email, coduri de unică folosință, parolă sau autentificare socială—astfel încât pacienții să intre rapid cu fricțiune minimă.
Autentificare flexibilă:
Ce pot face pacienții
Capabilități cheie
Tot ce au nevoie pacienții pentru a-și gestiona parcursul de îngrijire—de la descoperire la follow-up—cu mai puțină fricțiune și pași următori clari.
Acasă în App & Ghidare
Un dashboard calm arată ce urmează (detalii lipsă, consimțământ necesar, programări viitoare), astfel încât pacienții să știe mereu pasul următor. Help Center este disponibil pentru oaspeți și utilizatori autentificați.
Programări
Programări viitoare și trecute într-un singur loc cu status și detalii clare. Acceptă sau refuză invitațiile la sesiune înainte să expire. Programarea cu fus orar asigură alinierea între pacienți și specialiști.
Conversații
Mesagerie securizată 1:1 cu specialistul, plus indicatori de necitit și notificări configurabile. Concepută să curgă natural de la programare → mesaj → sesiune.
Sesiuni video
Intră în sesiuni securizate de telemedicină din portal când video este activat. Ghidaj clar de fallback dacă ceva eșuează (de exemplu, video nu se încarcă), astfel încât pacienții să se poată conecta în continuare sau să primească ajutor rapid.
Consimțăminte & Acorduri
Completează consimțământul informat când este necesar înainte de sesiuni. Vezi dintr-o privire ce este finalizat vs. în așteptare și descarcă documentele semnate când este nevoie.
Plăți & Tranzacții
Checkout simplu cu confirmări și erori clare. Istoric complet al tranzacțiilor pentru plăți și rambursări când modelul de business îl susține.
Contul meu & Preferințe
Actualizează profilul, limba, fusul orar și preferințele de notificare într-un singur loc. Gestionează opțiunile de securitate și drepturile asupra datelor (descarcă datele sau șterge contul) cu controale clare self-serve.
Notificări
Notificări pe Email și în-app la fiecare pas—autentificare, confirmări de programare, remindere, actualizări și anulări—astfel încât pacienții să rămână informați fără efort suplimentar.
Previzualizare portal
Ecrane cheie dintr-o privire
Vezi ecranele principale pe care le folosesc pacienții—de la onboarding la setări—ca să știi ce experimentează.
Onboarding
Un bun venit ghidat care setează așteptări, confirmă detalii cheie și colectează consimțământul. Pacienții văd exact ce se va întâmpla în continuare și ce trebuie să finalizeze înainte de a programa sau de a intra într-o sesiune de telemedicină.
FAQs
Întrebări frecvente
Da. Portalul suportă fluxuri diferite: răsfoiește și alege, matching ghidat sau smart-matching—în funcție de cum este configurat programul.
Dacă este activat, pacientul poate solicita disponibilitate sau poate primi intervale propuse de la specialist ca invitație—și poate accepta cu un singur click.
Depinde de regulile programului tău. În unele configurări pacientul poate schimba liber; în altele, schimbarea este restricționată cât timp are programări viitoare.
Când consimțământul este necesar, portalul îl solicită pacientului și îi arată statusul până când este finalizat. Odată făcut, pacientul poate intra în sesiuni ca de obicei.
Da. Confirmările de programare, reminderele și actualizările sunt trimise prin email (și în-app, dacă este activat) astfel încât pacienții să nu rateze programările.
Ești gata să vezi experiența pacientului end-to-end?
Spune-ne modelul tău de business (programare directă, programare asistată sau smart-matching) și îți vom arăta fluxul de portal cel mai potrivit.