Spațiul tău de lucru pentru telesănătate - de la primul pacient la o practică scalabilă de îngrijire virtuală
Portalul Specialistului este locul unde clinicienii gestionează livrarea zilnică a îngrijirii într-un singur loc: setează disponibilitatea, gestionează programările, livrează vizite video securizate, documentează note și urmăresc veniturile pe unul sau mai multe portaluri pentru pacienți.
Construit pentru specialiști
Cui se adresează
Fie că sunteți independent, parte dintr-o echipă clinică sau conduceți o practică, Portalul Specialistului se adaptează fluxului dumneavoastră de lucru.
Specialiști independenți
Specialiști care își gestionează propriul program, relațiile cu pacienții și prețurile.
Membri ai echipei
Specialiști care lucrează în cadrul unei clinici sau rețele, cu fluxuri de lucru standardizate și setări gestionate centralizat.
Lideri clinici
Specialiști care mentorează sau supervizează, cu vizibilitate asupra progresului pacienților și istoricului sesiunilor.
Parcursul specialistului
Cum funcționează
De la onboarding la urmărirea veniturilor, fiecare pas este conceput pentru a vă eficientiza fluxul de lucru și a reduce administrarea.
Înregistrare și aprobare
Completați procesul ghidat de onboarding și trimiteți profilul pentru revizuire. Capturați elementele esențiale precum fusul orar, numărul de telefon și preferințele de practică, apoi adăugați educația, specializările și domeniile de expertiză. Înregistrarea controlată menține calitatea ridicată prin aprobarea specialiștilor înainte ca aceștia să fie vizibili pentru pacienți.
Ce pot face specialiștii
Capabilități cheie
Tot ce au nevoie specialiștii pentru a gestiona o practică de îngrijire virtuală, de la prezentare generală la urmărirea veniturilor.
Panou de control și Prezentare generală
Rezumatul activității: mesaje necitite, pacienți noi, rezervări noi, programări viitoare și tranzacții recente. Statistici zilnice/lunare și elemente de acțiune care necesită atenție.
Calendar și Disponibilitate
Calendar interactiv cu vizualizări pe zi, săptămână și lună. Gestionarea sloturilor cu prețuri și durata sesiunii. Setări pentru pauze și intervale. Integrare calendar ICS cu Google, Outlook sau Apple Calendar.
Rezervări (Programări)
Rezervări active și anterioare, propuneți programări cu detalii despre sesiune și expirare, gestionați modificările și urmăriți răspunsurile în așteptare ale pacienților.
Pacienți
Lista pacienților cu status și acțiuni rapide. Profiluri pacienți cu informații de contact, sursa alocării, fus orar, status consimțământ și istoricul sesiunilor. Note private și solicitări de disponibilitate.
Conversații (Chat securizat)
Mesagerie 1:1 cu fiecare pacient alocat. Prezentare rapidă din bara laterală a chat-ului cu statusul rezervării, statusul consimțământului și data alocării. Partajare fișiere și indicatori de mesaje necitite.
Sesiuni video
Apeluri video în browser fără aplicație suplimentară necesară. Partajare ecran pentru exerciții și prezentări. Estompare fundal pentru confidențialitate suplimentară. Soluții de rezervă clare dacă o sesiune se deconectează.
Consimțăminte și Acorduri
Gestionați consimțămintele pacienților și vedeți cine a semnat acordurile necesare. Puteți solicita consimțăminte înainte ca o sesiune să poată fi livrată.
Tranzacții și Raportare
Istoric tranzacții pentru toate plățile și rambursările. Descărcați rapoarte lunare de vânzări pentru contabilitate și facturare. Urmărirea veniturilor dintr-o privire.
Profil public
Previzualizați și editați ceea ce văd pacienții. Câmpurile profilului includ nume, biografie, imagine/video profil, educație, specializări, domenii de expertiză, categorii și politica de prețuri.
Cont și Preferințe
Setări aplicație: limbă, fus orar, setări implicite calendar, setări implicite invitații de rezervare. Setări notificări, informații de facturare, informații de plată (Stripe) și opțiuni de securitate.
Instrumente și Programe
Program de recomandări (dacă este activat), programe de alocare, gestionarea solicitărilor de disponibilitate și listare multi-site pe diferite website-uri.
Notificări
Notificări pentru rezervări noi, mesaje chat, confirmări de plată, actualizări de consimțământ și memento-uri de programare, prin email și în aplicație.
Previzualizare portal
Ecrane cheie dintr-o privire
O prezentare a ecranelor principale pe care specialiștii le folosesc pe parcursul zilei.
Dashboard
Statistici, conversații necitite, programări viitoare, tranzacții recente.
Întrebări frecvente
Întrebări frecvente
Finalizați onboarding-ul, completați profilul și trimiteți-l pentru revizuire. Odată aprobat, puteți seta disponibilitatea, accepta rezervări și începe livrarea sesiunilor.
Cu alocarea automată, pacienții nu vor vedea disponibilitatea dvs. direct. Totuși, dacă portalul pacientului este configurat astfel încât specialiștii să fie listați și navigabili, pacienții vor vedea sloturile dvs. de disponibilitate — dar doar la prima rezervare. După aceea, specialiștii preiau controlul programării.
Depinde de modul în care este configurată platforma. De exemplu, specialiștii pot folosi Stripe Connect pentru a taxa pacienții direct (platforma colectând comisioane), sau platforma poate taxa pacientul și apoi vă plătește partea dvs.
Profilul dvs. public poate fi afișat pe unul sau mai multe portaluri pentru pacienți (website-uri). În funcție de configurarea portalului, pacienții pot naviga printre specialiști, solicita disponibilitate sau pot fi asociați automat.
Da. Prețurile pot fi configurate per website. Pe un portal puteți seta propriile prețuri; pe altul, prețurile pot fi fixe pentru întregul site și partajate între toți specialiștii listați acolo.
Folosiți secțiunea Tranzacții pentru a vedea plățile (și rambursările) alocate dvs. Dacă folosiți Stripe Connect, puteți revizui și taxele direct în panoul dvs. Stripe.
Dacă este activat, pacienții pot trimite o solicitare de disponibilitate. Veți fi notificat și puteți accepta sau refuza în fereastra de timp configurată.
Pregătit să vezi experiența specialistului în acțiune?
Spuneți-ne cum livrați îngrijirea (independent, în echipă sau în rețea) și vă vom arăta fluxul de portal cel mai potrivit pentru modelul dvs. de îngrijire virtuală.