Spațiul tău de lucru pentru telehealth - de la primul pacient la o practică de îngrijire virtuală scalabilă
Portalul Specialist este locul unde clinicienii desfășoară livrarea îngrijirii de zi cu zi într-un singur loc: setează disponibilitatea, gestionează programările, desfășoară vizite video securizate, documentează notițe și urmăresc veniturile în unul sau mai multe portaluri pentru pacienți.
Creat pentru specialiști
Pentru cine este
Fie că ești independent, parte dintr-o echipă clinică sau conduci o practică, Portalul Specialist se adaptează fluxului tău de lucru.
Specialiști independenți
Specialiști care își gestionează propriul program, relațiile cu pacienții și prețurile.
Membri ai echipei
Specialiști care lucrează într-o clinică sau rețea, cu fluxuri de lucru standardizate și setări gestionate centralizat.
Lideri clinici
Specialiști care ghidează sau supervizează, cu vizibilitate asupra progresului pacientului și istoricului sesiunilor.
Parcursul specialistului
Cum funcționează
De la onboarding la urmărirea veniturilor, fiecare pas este conceput pentru a-ți eficientiza fluxul de lucru și a reduce administrativul.
Fă onboarding și obține aprobarea
Finalizează onboarding-ul ghidat și trimite-ți profilul spre revizuire. Colectează elemente esențiale precum fusul orar, numărul de telefon și preferințele de practică, apoi adaugă educație, specializări și domenii de expertiză. Înregistrarea controlată menține calitatea ridicată prin aprobarea specialiștilor înainte să fie vizibili pentru pacienți.
Ce pot face specialiștii
Capabilități cheie
Tot ce au nevoie specialiștii pentru a gestiona o practică de îngrijire virtuală, de la prezentare generală la urmărirea veniturilor.
Tablou de bord & Prezentare generală
Rezumat activitate: mesaje necitite, pacienți noi, programări noi, întâlniri viitoare și tranzacții recente. Statistici zilnice/lunare și elemente de acțiune care necesită atenție.
Calendar & Disponibilitate
Calendar interactiv cu vizualizări pe zi, săptămână și lună. Managementul intervalelor cu prețuri și durata sesiunii. Setări pentru interval tampon & pauze. Integrare calendar ICS cu Google, Outlook sau Apple Calendar.
Programări (Întâlniri)
Programări active și anterioare, propune întâlniri cu detalii despre sesiune și expirare, gestionează modificările și urmărește răspunsurile pacienților în așteptare.
Pacienți
Listă de pacienți cu status și acțiuni rapide. Profiluri de pacienți cu informații de contact, sursa alocării, fus orar, statusul consimțământului și istoricul sesiunilor. Notițe private și cereri de disponibilitate.
Conversații (Chat securizat)
Mesagerie 1:1 cu fiecare pacient alocat. Prezentare rapidă din bara laterală de chat cu statusul programării, statusul consimțământului și data alocării. Partajare de fișiere și indicatori de necitit.
Sesiuni video
Apeluri video în browser, fără nicio aplicație suplimentară. Partajare de ecran pentru exerciții și ghidaje. Estompare fundal pentru confidențialitate suplimentară. Alternative clare dacă o sesiune se deconectează.
Consimțăminte & Acorduri
Gestionează consimțămintele pacienților și vezi cine a semnat acordurile necesare. Poți solicita consimțăminte înainte ca o sesiune să poată fi livrată.
Tranzacții & Raportare
Istoric tranzacții pentru toate plățile și rambursările. Descarcă rapoarte lunare de vânzări pentru contabilitate și facturare. Urmărirea veniturilor dintr-o privire.
Profil public
Previzualizează și editează ce văd pacienții. Câmpurile profilului includ nume, bio, imagine/video de profil, educație, specializări, domenii de expertiză, categorii și politica de prețuri.
Cont & Preferințe
Setări aplicație: limbă, fus orar, implicite calendar, implicite invitație la rezervare. Setări notificări, informații de facturare, informații de plată (Stripe) și opțiuni de securitate.
Instrumente & Programe
Program de recomandare (dacă este activat), programe de alocare, gestionarea solicitărilor de disponibilitate și listare multi-site pe diferite website-uri.
Notificări
Notificări pentru rezervări noi, mesaje de chat, confirmări de plată, actualizări de consimțământ și mementouri de programare, prin email și în aplicație.
Previzualizare portal
Ecrane cheie dintr-o privire
Un tur ghidat al ecranelor principale pe care specialiștii le folosesc de-a lungul zilei.
Tablou de bord
Statistici, conversații necitite, programări viitoare, tranzacții recente.
FAQs
Întrebări frecvente
Finalizează onboarding-ul, completează-ți profilul și trimite-l spre revizuire. Odată aprobat, poți seta disponibilitatea, accepta rezervări și începe să livrezi sesiuni.
Cu alocare automată, pacienții nu îți vor vedea disponibilitatea direct. Totuși, dacă portalul pentru pacienți este configurat astfel încât specialiștii să fie listați și ușor de explorat, pacienții îți vor vedea intervalele de disponibilitate—dar doar în timpul primei rezervări. După aceea, specialiștii preiau controlul programării.
Depinde de cum este configurată platforma. De exemplu, specialiștii pot folosi Stripe Connect pentru a taxa pacienții direct (platforma colectând comisioane) sau platforma poate încasa plata de la pacient și apoi să îți plătească partea ta.
Profilul tău public poate fi afișat pe unul sau mai multe portaluri pentru pacienți (website-uri). În funcție de configurarea portalului, pacienții pot explora specialiști, solicita disponibilitate sau pot fi potriviți automat.
Da. Prețurile pot fi configurate per website. Pe un portal îți poți seta propriile prețuri; pe altul, prețurile pot fi fixe pentru întregul site și comune pentru toți specialiștii listați acolo.
Folosește secțiunea Tranzacții pentru a vedea plățile (și rambursările) alocate ție. Dacă folosești Stripe Connect, poți revizui și taxările direct în tabloul tău de bord Stripe.
Dacă este activat, pacienții pot trimite o solicitare de disponibilitate. Vei primi o notificare și poți accepta sau refuza în intervalul de timp configurat.
Gata să vezi experiența specialistului în acțiune?
Spune-ne cum livrezi îngrijirea (independent, în echipă sau în rețea) și îți vom arăta fluxul de portal cel mai potrivit pentru modelul tău de îngrijire virtuală.