Ejecute múltiples marcas, regiones y modelos de negocio - en una sola plataforma
Lanza y opera múltiples sitios web orientados al paciente con diferentes configuraciones mientras mantienes las operaciones centralizadas entre Especialistas, Organizaciones y Afiliados.
Multi-dominio, un backend
Toggles de funcionalidades por marca
Multi-idioma por diseño
Idioma predeterminado por sitio web
Flexibilidad de modelo de negocio
Listado, asignación, híbrido
Operaciones consistentes
Un espacio de trabajo, todas las marcas
Personalización de marca
Qué cambia por marca
Los operadores multimarca ganan cuando pueden localizar la experiencia sin duplicar operaciones. Esto es lo que puedes personalizar por marca/sitio web.
Dominio + Posicionamiento
Dominio, nombre, mensajes, propuesta de valor y audiencia únicos por marca.
- Dominios personalizados
- Mensajes de marca
- Audiencia objetivo
- Identidad visual
Idiomas y Valores Predeterminados
Idiomas soportados por sitio web, idioma predeterminado y configuración de localización.
- Soporte multi-idioma
- Idioma predeterminado
- Configuración regional
- Formatos regionales
Experiencia de Onboarding
Configura flujos de onboarding de múltiples pasos por sitio web o desactívalos por completo.
- Flujos personalizados
- Campos obligatorios
- Opcional/obligatorio
- Secuenciación de pasos
Modelo de Autenticación
Elige métodos de acceso por sitio web con opciones de protección contra abusos.
- Solo email
- Códigos de un solo uso
- Login social
- Códigos secretos
Estilo del recorrido del paciente
Modo listado, modo asignación o programación asistida por marca.
- Explorar directorio
- Asignación automática
- Solicitudes de disponibilidad
- Propuestas de reserva
Visibilidad de especialistas
Decide qué especialistas aparecen y cómo se categorizan por sitio.
- Subconjuntos de especialistas
- Especializaciones
- Categorías
- Áreas/regiones
Precios y monetización
Precios fijos, precios definidos por especialistas, promociones o códigos de descuento.
- Tarifas fijas
- Precios por especialista
- Ofertas de primera sesión
- Códigos de descuento
Cumplimiento y Políticas
Requisitos de consentimiento y configuración de privacidad alineados a cada modelo.
- Flujos de consentimiento
- Captura de acuerdos
- Controles de privacidad
- Registros de auditoría
Notificaciones y Comunicaciones
Diferentes reglas operativas generan diferentes comportamientos de notificación.
- Recordatorios de reservas
- Alertas de consentimiento
- Eventos de pago
- Disparadores personalizados
Contenido del Centro de Ayuda
Base de conocimiento compartida con conjuntos de artículos y anulaciones específicos por marca.
- Artículos globales
- Anulaciones por marca
- FAQs locales
- Ayuda contextual
Operaciones unificadas
Qué se comparte
Mientras cada marca tiene su propia experiencia de paciente, las operaciones permanecen centralizadas para mayor eficiencia.
Espacio de Trabajo del Especialista
Disponibilidad, reservas, chat/video, consentimientos, transacciones, reportes - todo en un solo lugar.
Supervisión de Organización
Pacientes, especialistas, reservas y transacciones gestionados desde un portal unificado.
Datos Operativos Unificados
Gestione el portafolio, no aplicaciones separadas - analíticas cross-brand y supervisión operativa.
Manual de operaciones
Cómo funciona
Desde el lanzamiento hasta la expansión: un proceso probado para el éxito multi-marca.
Lanza
Inicia una nueva marca
Inicia un nuevo sitio web con su propio dominio y configuración base. Elige idiomas, establece el recorrido inicial del paciente y decide qué módulos están habilitados.
- Elige idiomas y valores predeterminados
- Establece el recorrido de listado vs asignación
- Habilita programación, pagos, referidos
Configura
Define el modelo de negocio
Define las reglas y experiencia de la marca: pasos de onboarding, opciones de autenticación, visibilidad de especialistas, enfoque de precios y pasos de cumplimiento.
- Onboarding y autenticación
- Reglas de visibilidad de especialistas
- Precios y promociones
Opera
Opera sin fragmentación
Gestiona múltiples marcas desde portales centralizados. Los especialistas manejan disponibilidad, reservas y sesiones. Las organizaciones supervisan su alcance.
- Espacio de trabajo centralizado para especialistas
- Supervisión organizacional
- Soporte escalable
Expande
Regiones, idiomas, socios
Añade nuevos dominios, idiomas y portales de socios. Incorpora nuevas regiones, introduce marcas verticales o añade portales de marca de socios.
- Valores regionales predeterminados localizados
- Lanzamientos de marcas verticales
- Gobernanza de portales de socios
Casos de uso
Modelos operativos multimarca
Ejemplos de cómo los operadores combinan marcas, regiones y modelos de relación.
Nacional + Regional
Marketplaces Multi-Región
Gestiona una marca nacional junto a marcas regionales con diferentes idiomas predeterminados, subconjuntos de especialistas, políticas de programación y precios/promociones por región.
Enfocado en Especialización
Marcas Verticales
Opera múltiples sitios web orientados al paciente enfocados en diferentes necesidades: terapia general, parejas, jóvenes, bienestar corporativo - cada uno con su propio onboarding y conjunto de especialistas.
Basado en Elección vs Guiado
Listado vs Asignación
Elige el enfoque adecuado por marca: el paciente elige (directorio + reserva), la plataforma asigna (asignación guiada) o programación asistida (solicitudes de disponibilidad).
Formas de Relación Complejas
Uno-a-Muchos & Muchos-a-Muchos
Una clínica gestiona múltiples pacientes/especialistas desde un solo portal. Múltiples marcas listan múltiples especialistas para servir a una base amplia mientras las organizaciones mantienen visibilidad delimitada.
Organizaciones & Afiliados
Programas de Marca de Socios
Las organizaciones obtienen acceso delimitado (sus pacientes, ciertos especialistas). Los afiliados se vinculan a dominios específicos con referidos, códigos de descuento y seguimiento granular.
Alianzas B2B
Soluciones White-Label
Ofrece soluciones white-label a socios, clínicas o empresas manteniendo el control operativo y una gobernanza consistente en todas las instancias.
Quién usa qué
Portales principales
Interfaces dedicadas para cada rol - algunas por marca, otras compartidas entre marcas.
Por marca
Portal del Paciente
Cada marca obtiene su propia 'puerta de entrada digital' con onboarding específico por marca, listado o recorridos de asignación, reservas, pagos y configuración de idioma.
- Onboarding específico por marca
- Listado o recorridos de asignación
- Reservas y pagos
- Idioma predeterminado por sitio
Espacio de trabajo compartido
Portal del Especialista
Un único espacio operativo para especialistas, incluso cuando aparecen en múltiples sitios web - sin gestionar múltiples back offices.
- Gestión de disponibilidad y reservas
- Solicitudes y propuestas de disponibilidad
- Chat en la app + sesiones de video
- Seguimiento de consentimientos y transacciones
Opcional, para clínicas y redes
Portal de Organización
Ejecute múltiples instancias de organización con acceso basado en permisos - solo pacientes, solo especialistas, o ambos según el rol de la organización.
- Acceso segmentado de pacientes/especialistas
- Supervisión de reservas y consentimientos
- Transacciones en un solo lugar
- Operaciones multi-sede
Opcional, para crecimiento
Portal de Afiliados
Vincula marketing y crecimiento a dominios/marcas específicos con referidos, códigos de descuento, seguimiento granular de UTM y visibilidad de comisiones.
- Promociones específicas por dominio
- Referidos y códigos de descuento
- Seguimiento de tráfico y UTM
- Comisiones y pagos
Capacidades integradas
Pilares relevantes en los que se apoyará
Las operaciones multi-marca están impulsadas por estas capacidades de la plataforma.
FAQs
Preguntas frecuentes
Sí - la plataforma soporta múltiples dominios/marcas bajo una sola instancia, con configuración y toggles de funcionalidades por sitio web. Cada marca puede tener su propio dominio, identidad visual, idioma predeterminado y modelo de negocio.
Sí. Puedes ejecutar listado vs asignación, autoservicio vs programación asistida, y diferentes reglas de precios por sitio web. Una marca puede ser un marketplace transparente mientras otra utiliza emparejamiento guiado.
Sí. Los especialistas pueden estar presentes en múltiples sitios web/marcas mientras usan un único espacio de trabajo de especialista, incluso cuando las marcas difieren en configuración. Gestionan disponibilidad, reservas y sesiones desde un solo lugar.
Los idiomas se controlan de forma centralizada. Puedes establecer un idioma predeterminado por sitio web, elegir qué idiomas están disponibles en cada sitio y expandir a nuevos idiomas con el tiempo sin duplicar contenido.
Puedes limitar el acceso por dominio y guiar a los usuarios al sitio web correcto cuando su cuenta existe en la plataforma pero no está asociada al dominio que intentan usar.
Sí. El onboarding puede personalizarse por sitio web (o desactivarse por completo) y los métodos de autenticación pueden variar por marca - solo email, códigos de un solo uso, contraseñas, login social o códigos secretos.
Sí. El Centro de Ayuda puede reutilizar artículos compartidos entre marcas mientras también permite conjuntos de artículos específicos por marca y sobreescrituras. El contenido global se mantiene consistente; los detalles locales pueden personalizarse.
Cada marca mantiene su propio entorno de datos aislado para cumplimiento y privacidad. Sin embargo, los operadores tienen acceso a un panel unificado para analíticas entre marcas y supervisión operativa.
¿Quieres operar múltiples marcas bajo una sola plataforma?
Mapeemos tu portafolio de marcas en un plan de lanzamiento: dominios, idiomas, portales, modelos de negocio, gobernanza y seguimiento del crecimiento.