Hallinnoi useita brändejä, alueita ja liiketoimintamalleja - yhdellä alustalla
Lanseeraa ja operoi useita potilaille suunnattuja verkkosivustoja eri konfiguraatioilla pitäen samalla toiminnot keskitettyinä asiantuntijoiden, organisaatioiden ja kumppaneiden osalta.
Useita domaineja, yksi backend
Ominaisuuskytkimet brändikohtaisesti
Monikielisyys suunnittelun lähtökohtana
Oletuskieli sivustokohtaisesti
Liiketoimintamallin joustavuus
Listaus, ohjaus, hybridi
Yhtenäiset toiminnot
Yksi työtila, kaikki brändit
Brändin mukauttaminen
Mikä muuttuu brändikohtaisesti
Monibrändioperaattorit menestyvät, kun he voivat lokalisoida kokemuksen ilman toimintojen monistamista. Tässä on mitä voit räätälöidä brändi-/sivustokohtaisesti.
Verkkotunnus + positiointi
Yksilöllinen verkkotunnus, nimi, viestintä, arvolupaus ja kohdeyleisö brändikohtaisesti.
- Mukautetut verkkotunnukset
- Brändiviestintä
- Kohdeyleisö
- Visuaalinen identiteetti
Kielet & oletukset
Tuetut kielet verkkosivustokohtaisesti, oletuskieli ja lokalisointiasetukset.
- Monikielituki
- Oletuskieli
- Maa-asetukset
- Alueelliset muodot
Perehdytyskokemus
Määritä monivaiheisia perehdytyskulkuja verkkosivustokohtaisesti tai poista ne kokonaan käytöstä.
- Mukautetut kulut
- Pakolliset kentät
- Valinnainen/pakollinen
- Vaiheiden järjestys
Todennusmalli
Valitse pääsymenetelmät verkkosivustokohtaisesti väärinkäytön suojausvaihtoehdoilla.
- Vain email
- Kertakoodit
- Sosiaalinen kirjautuminen
- Salaiset koodit
Potilaspolun tyyli
Listausmoodi, kohdennusmoodi tai avustettu ajanvaraus brändikohtaisesti.
- Hakemistoselaus
- Automaattinen kohdistus
- Saatavuuspyynnöt
- Varausehdotukset
Asiantuntijoiden näkyvyys
Päätä, mitkä asiantuntijat näkyvät ja miten heidät luokitellaan sivustokohtaisesti.
- Asiantuntijavalinnat
- Erikoisalat
- Kategoriat
- Alueet/maakunnat
Hinnoittelu & monetisaatio
Kiinteä hinnoittelu, asiantuntijan määrittämä hinnoittelu, kampanjat tai voucherkoodit.
- Kiinteät hinnat
- Asiantuntijahinnoittelu
- Ensimmäisen käynnin tarjoukset
- Alennuskoodit
Vaatimustenmukaisuus & käytännöt
Suostumusvaatimukset ja tietosuoja-asetukset kunkin mallin mukaisesti.
- Suostumuskulut
- Sopimusten tallennus
- Tietosuojakontrollit
- Kirjausketjut
Ilmoitukset & viestintä
Erilaiset toimintasäännöt ohjaavat erilaista ilmoituskäyttäytymistä.
- Varausmuistutukset
- Suostumushälytykset
- Maksutapahtumat
- Mukautetut triggerit
Ohjekeskuksen sisältö
Jaettu tietopankki brändikohtaisilla artikkelisarjoilla ja ohituksilla.
- Yleiset artikkelit
- Brändikohtaiset ohitukset
- Paikalliset UKK:t
- Kontekstuaalinen ohje
Yhdistetyt operaatiot
Mikä pysyy jaettuna
Vaikka jokainen brändi saa oman potilaskokemuksensa, operaatiot pysyvät keskitettyinä tehokkuuden vuoksi.
Asiantuntijan työtila
Saatavuus, varaukset, chat/video, suostumukset, tapahtumat, raportointi - kaikki yhdessä paikassa.
Organisaation yleiskatsaus
Potilaat, asiantuntijat, varaukset ja tapahtumat hallittuna yhdistetystä portaalista.
Yhdistetty operatiivinen data
Hallinnoi portfoliota, älä erillisiä sovelluksia - brändirajat ylittävä analytiikka ja operatiivinen valvonta.
Toimintojen käsikirja
Miten se toimii
Lanseerauksesta laajentumiseen – todistettu prosessi monibrändin menestykseen.
Lanseeraa
Aloita uusi brändi
Aloita uusi verkkosivusto omalla domainilla ja peruskonfiguraatiolla. Valitse kielet, aseta alkuperäinen potilaspolku ja päätä mitkä moduulit ovat käytössä.
- Valitse kielet ja oletusasetukset
- Aseta listaus- vs kohdistuspolku
- Ota käyttöön ajanvaraus, maksut, suositukset
Konfiguroi
Määritä liiketoimintamalli
Määritä brändin säännöt ja kokemus: perehdytysvaiheet, todennusvaihtoehdot, asiantuntijanäkyvyys, hinnoittelumalli ja vaatimustenmukaisuusvaiheet.
- Perehdytys ja todennus
- Asiantuntijanäkyvyyden säännöt
- Hinnoittelu ja kampanjat
Operoi
Toimi ilman pirstaloitumista
Hallinnoi useita brändejä keskitetyistä portaaleista. Asiantuntijat hallitsevat saatavuutta, varauksia ja istuntoja. Organisaatiot valvovat omaa aluettaan.
- Keskitetty asiantuntijatyötila
- Organisaation valvonta
- Skaalautuva tuki
Laajenna
Alueet, kielet, kumppanit
Lisää uusia domaineja, kieliä ja kumppaniportaaleja. Tuo uusia alueita käyttöön, lanseeraa vertikaalisia brändejä tai lisää kumppanibrändättyjä portaaleja.
- Lokalisoidut alueelliset oletusasetukset
- Vertikaalisten brändien lanseeraukset
- Kumppaniportaalin hallintomalli
Käyttötapaukset
Monibrändiset toimintamallit
Esimerkkejä siitä, miten operaattorit yhdistävät brändejä, alueita ja suhdemalleja.
Kansallinen + Alueellinen
Monialueelliset markkinapaikat
Hallinnoi kansallista brändiä alueellisten brändien rinnalla eri kieliasetuksilla, asiantuntijavalikoimilla, ajanvarauskäytännöillä ja hinnoittelulla/kampanjoilla aluekohtaisesti.
Erikoistumislähtöinen
Vertikaaliset brändit
Hallinnoi useita potilaille suunnattuja verkkosivustoja eri tarpeisiin: yleinen terapia, pariterapia, nuoret, yritystyöhyvinvointi – kukin omalla perehdytyksellä ja asiantuntijavalikoimalla.
Valintalähtöinen vs Ohjattu
Listaus vs Kohdistus
Valitse sopiva lähestymistapa brändikohtaisesti: potilas valitsee (hakemisto + varaus), alusta osoittaa (ohjattu kohdistus) tai avustettu ajanvaraus (saatavuuspyynnöt).
Monimutkaiset suhteet
Yksi-moneen & Moni-moneen
Klinikka hallinnoi useita potilaita/asiantuntijoita yhdestä portaalista. Useat brändit listaavat useita asiantuntijoita laajan asiakaskunnan palvelemiseksi, kun organisaatiot säilyttävät rajatun näkyvyyden.
Organisaatiot & Kumppanit
Kumppanibrändätyt ohjelmat
Organisaatiot saavat rajatun pääsyn (omat potilaat, tietyt asiantuntijat). Kumppanit linkittyvät tiettyihin domaineihin suosituksilla, kuponkikoodeilla ja tarkalla seurannalla.
B2B-kumppanuudet
White-Label-ratkaisut
Tarjoa white-label-ratkaisuja kumppaneille, klinikoille tai yrityksille säilyttäen operatiivinen hallinta ja yhtenäinen hallintomalli kaikissa instansseissa.
Kuka käyttää mitäkin
Ensisijaiset portaalit
Omat käyttöliittymät jokaiselle roolille - osa brändikohtaisia, osa jaettuja brändien kesken.
Brändikohtaisesti
Potilasportaali
Jokainen brändi saa oman 'digitaalisen etuovensa' brändikohtaisella perehdytyksellä, listaus- tai kohdennuspoluilla, varauksilla, maksuilla ja kieliasetuksilla.
- Brändikohtainen perehdytys
- Listaus- tai kohdennuspolut
- Varaukset ja maksut
- Kielioletuasetukset sivustokohtaisesti
Jaettu työtila
Asiantuntijaporaali
Yksi operatiivinen kotipesä asiantuntijoille, vaikka he näkyisivät useilla verkkosivustoilla - ilman useiden hallintapaneelien jongleerausta.
- Saatavuuden ja varausten hallinta
- Saatavuuspyynnöt ja ehdotukset
- Sovelluksen sisäinen chat + videoistunnot
- Suostumusten seuranta ja tapahtumat
Valinnainen, klinikoille ja verkostoille
Organisaatioportaali
Hallinnoi useita organisaatioinstansseja käyttöoikeustietoisella pääsyllä - vain potilaat, vain asiantuntijat tai molemmat organisaation roolin mukaan.
- Rajattu potilas-/asiantuntijapääsy
- Varausten ja suostumusten valvonta
- Tapahtumat yhdessä paikassa
- Monitoimipisteoperaatiot
Valinnainen, kasvua varten
Affiliate-portaali
Yhdistä markkinointi ja kasvu tiettyihin domaineihin/brändeihin suosituksilla, kuponkikoodeilla, tarkalla UTM-seurannalla ja provisioiden näkyvyydellä.
- Domainkohtaiset kampanjat
- Suositukset ja kuponkikoodit
- Liikenne- ja UTM-seuranta
- Provisiot ja maksut
Sisäänrakennetut ominaisuudet
Keskeiset pilarit, joihin nojaat
Monibrändioperaatioita tukevat nämä alustan ominaisuudet.
UKK
Usein kysytyt kysymykset
Kyllä - alusta tukee useita domaineja/brändejä yhdessä instanssissa, sivustokohtaisilla konfiguraatioilla ja ominaisuuskytkimillä. Jokaisella brändillä voi olla oma domain, visuaalinen identiteetti, oletuskieli ja liiketoimintamalli.
Kyllä. Voit käyttää listaus- vs. ohjausmalleja, itsepalvelu- vs. avustettua ajanvarausta ja erilaisia hinnoittelusääntöjä sivustokohtaisesti. Yksi brändi voi olla avoin markkinapaikka, kun taas toinen käyttää ohjattua yhdistämistä.
Kyllä. Asiantuntijat voivat olla läsnä useilla verkkosivustoilla/brändeillä käyttäen yhtä asiantuntijan työtilaa, vaikka brändien konfiguraatiot eroaisivat. He hallitsevat saatavuutta, varauksia ja istuntoja yhdestä paikasta.
Kieliä hallitaan keskitetysti. Voit asettaa oletuskielen sivustokohtaisesti, valita mitkä kielet ovat saatavilla kullakin sivustolla ja laajentaa uusiin kieliin ajan myötä ilman sisällön monistamista.
Voit rajata pääsyn domainkohtaisesti ja ohjata käyttäjät oikealle verkkosivustolle, kun heidän tilinsä on olemassa alustalla mutta ei ole yhdistetty domainiin, jota he yrittävät käyttää.
Kyllä. Perehdytys voidaan mukauttaa sivustokohtaisesti (tai poistaa kokonaan käytöstä) ja todennusmenetelmät voivat vaihdella brändeittäin - pelkkä email, kertakoodit, salasanat, sosiaalinen kirjautuminen tai salaiset koodit.
Kyllä. Ohjekeskus voi jakaa yhteisiä artikkeleita brändien välillä ja samalla mahdollistaa brändikohtaiset artikkelikokonaisuudet ja ohitukset. Globaali sisältö pysyy yhtenäisenä; paikalliset yksityiskohdat voidaan mukauttaa.
Jokainen brändi ylläpitää omaa eristettyä dataympäristöään vaatimustenmukaisuutta ja tietosuojaa varten. Operaattoreilla on kuitenkin pääsy yhtenäiseen hallintapaneeliin brändirajat ylittävää analytiikkaa ja operatiivista valvontaa varten.
Haluatko operoida useita brändejä yhdellä alustalla?
Kartoitetaan brändisalkkusi lanseeraussuunnitelmaksi: domainit, kielet, portaalit, liiketoimintamallit, hallinto ja kasvun seuranta.