Votre espace de télésanté - du premier patient à une pratique de soins virtuels évolutive
Le Portail Spécialiste est l'endroit où les cliniciens gèrent la prestation de soins au quotidien en un seul lieu : définir les disponibilités, gérer les rendez-vous, réaliser des consultations vidéo sécurisées, documenter des notes et suivre les revenus sur un ou plusieurs portails patients.
Conçu pour les spécialistes
À qui c'est destiné
Que vous soyez indépendant, membre d'une équipe clinique ou à la tête d'un cabinet, le Portail Spécialiste s'adapte à votre flux de travail.
Spécialistes indépendants
Spécialistes gérant leur propre agenda, relations patients et tarification.
Membres d'équipe
Spécialistes travaillant au sein d'une clinique ou d'un réseau, avec des workflows standardisés et des paramètres gérés de manière centralisée.
Responsables cliniques
Spécialistes qui encadrent ou supervisent, avec une visibilité sur les progrès des patients et l'historique des sessions.
Parcours du spécialiste
Comment ça fonctionne
De l'intégration au suivi des revenus, chaque étape est conçue pour optimiser votre flux de travail et réduire l'administratif.
S'intégrer et être approuvé
Complétez l'intégration guidée et soumettez votre profil pour examen. Renseignez les éléments essentiels comme le fuseau horaire, le numéro de téléphone et les préférences de pratique, puis ajoutez formation, spécialisations et domaines d'expertise. L'inscription contrôlée maintient la qualité en approuvant les spécialistes avant qu'ils ne soient visibles par les patients.
Ce que les spécialistes peuvent faire
Fonctionnalités clés
Tout ce dont les spécialistes ont besoin pour gérer une pratique de soins virtuels, de la vue d'ensemble au suivi des revenus.
Tableau de bord & Vue d'ensemble
Résumé d'activité : messages non lus, nouveaux patients, nouvelles réservations, rendez-vous à venir et transactions récentes. Statistiques quotidiennes/mensuelles et éléments d'action nécessitant votre attention.
Calendrier & Disponibilité
Calendrier interactif avec vues jour, semaine et mois. Gestion des créneaux avec tarification et durée de session. Paramètres de tampon & pauses. Intégration de calendrier ICS avec Google, Outlook ou Apple Calendar.
Réservations (Rendez-vous)
Réservations actives et passées, proposer des rendez-vous avec détails de session et expiration, gérer les modifications et suivre les réponses en attente des patients.
Patients
Liste des patients avec statut et actions rapides. Profils patients avec coordonnées, source d'attribution, fuseau horaire, statut de consentement et historique des sessions. Notes privées et demandes de disponibilité.
Conversations (Chat sécurisé)
Messagerie 1:1 avec chaque patient attribué. Aperçu rapide depuis la barre latérale du chat avec statut de réservation, statut de consentement et date d'attribution. Partage de fichiers et indicateurs de messages non lus.
Sessions vidéo
Appels vidéo dans le navigateur sans application supplémentaire requise. Partage d'écran pour les exercices et démonstrations. Flou d'arrière-plan pour plus de confidentialité. Solutions de repli claires en cas de déconnexion de session.
Consentements & Accords
Gérez les consentements des patients et voyez qui a signé les accords requis. Vous pouvez exiger des consentements avant qu'une session puisse être dispensée.
Transactions & Rapports
Historique des transactions pour tous les paiements et remboursements. Téléchargez des rapports de ventes mensuels pour la comptabilité et la facturation. Suivi des revenus en un coup d'œil.
Profil public
Prévisualisez et modifiez ce que les patients voient. Les champs du profil incluent nom, bio, image/vidéo de profil, formation, spécialisations, domaines d'expertise, catégories et politique tarifaire.
Compte & Préférences
Paramètres de l'application : langue, fuseau horaire, paramètres par défaut du calendrier, paramètres par défaut des invitations de réservation. Paramètres de notification, informations de facturation, informations de paiement (Stripe) et options de sécurité.
Outils & Programmes
Programme de parrainage (si activé), programmes d'attribution, gestion des demandes de disponibilité et référencement multi-sites sur différents sites web.
Notifications
Notifications pour les nouvelles réservations, messages de chat, confirmations de paiement, mises à jour de consentement et rappels de rendez-vous, par email et dans l'application.
Aperçu du portail
Écrans clés en un coup d'œil
Une visite guidée des principaux écrans utilisés par les spécialistes au quotidien.
Tableau de bord
Statistiques, conversations non lues, rendez-vous à venir, transactions récentes.
FAQs
Questions fréquemment posées
Complétez l'onboarding, remplissez votre profil et soumettez-le pour examen. Une fois approuvé, vous pouvez définir votre disponibilité, accepter des réservations et commencer à dispenser des sessions.
Avec l'attribution automatisée, les patients ne verront pas directement votre disponibilité. Cependant, si le portail patient est configuré de sorte que les spécialistes soient listés et consultables, les patients verront vos créneaux de disponibilité — mais uniquement lors de la première réservation. Ensuite, les spécialistes prennent le contrôle de la planification.
Cela dépend de la configuration de la plateforme. Par exemple, les spécialistes peuvent utiliser Stripe Connect pour facturer les patients directement (la plateforme collectant des commissions), ou la plateforme peut facturer le patient puis vous reverser votre part.
Votre profil public peut être affiché sur un ou plusieurs portails patients (sites web). Selon la configuration du portail, les patients peuvent parcourir les spécialistes, demander une disponibilité ou être mis en correspondance automatiquement.
Oui. La tarification peut être configurée par site web. Sur un portail, vous pouvez définir vos propres prix ; sur un autre, la tarification peut être fixée pour l'ensemble du site et partagée entre tous les spécialistes qui y sont répertoriés.
Utilisez la section Transactions pour voir les paiements (et remboursements) qui vous sont attribués. Si vous utilisez Stripe Connect, vous pouvez également consulter les charges directement dans votre tableau de bord Stripe.
Si activé, les patients peuvent soumettre une demande de disponibilité. Vous serez notifié et pourrez accepter ou refuser dans le délai configuré.
Prêt à voir l'expérience spécialiste en action ?
Dites-nous comment vous dispensez vos soins (indépendant, équipe ou réseau) et nous vous montrerons le flux de portail le mieux adapté à votre modèle de soins virtuels.