Votre espace de travail de télésanté - du premier patient à un cabinet de soins virtuels évolutif
Le Portail Spécialiste est l’endroit où les cliniciens gèrent la prestation de soins au quotidien en un seul endroit : définir la disponibilité, gérer les rendez-vous, effectuer des consultations vidéo sécurisées, documenter des notes et suivre les revenus sur un ou plusieurs portails patients.
Conçu pour les spécialistes
Pour qui
Que vous soyez indépendant, membre d’une équipe clinique ou à la tête d’un cabinet, le Portail Spécialiste s’adapte à votre workflow.
Spécialistes indépendants
Spécialistes gérant leur propre planning, les relations patients et la tarification.
Membres d’équipe
Spécialistes travaillant au sein d’une clinique ou d’un réseau, avec des workflows standardisés et des paramètres gérés de manière centralisée.
Responsables cliniques
Spécialistes qui mentorent ou supervisent, avec visibilité sur la progression des patients et l’historique des sessions.
Parcours spécialiste
Comment ça marche
De l’onboarding au suivi des revenus, chaque étape est conçue pour rationaliser votre workflow et réduire l’administration.
S’intégrer et être approuvé
Complétez un onboarding guidé et soumettez votre profil pour examen. Renseignez l’essentiel comme le fuseau horaire, le numéro de téléphone et les préférences de pratique, puis ajoutez la formation, les spécialisations et les domaines d’expertise. L’inscription contrôlée maintient un niveau de qualité élevé en approuvant les spécialistes avant qu’ils ne soient visibles pour les patients.
Ce que les spécialistes peuvent faire
Capacités clés
Tout ce dont les spécialistes ont besoin pour gérer une pratique de soins virtuels, de la vue d’ensemble au suivi des revenus.
Dashboard & Overview
Résumé d’activité : messages non lus, nouveaux patients, nouvelles réservations, rendez-vous à venir et transactions récentes. Statistiques quotidiennes/mensuelles et éléments d’action qui nécessitent une attention.
Calendrier & Disponibilité
Calendrier interactif avec vues jour, semaine et mois. Gestion des créneaux avec tarification et durée de session. Paramètres de temps tampon & pauses. Intégration de calendrier ICS avec Google, Outlook ou Apple Calendar.
Réservations (Rendez-vous)
Réservations actives et passées, proposer des rendez-vous avec détails de session et expiration, gérer les modifications et suivre les réponses des patients en attente.
Patients
Liste des patients avec statut et actions rapides. Profils patients avec coordonnées, source d’allocation, fuseau horaire, statut de consentement et historique des sessions. Notes privées et demandes de disponibilité.
Conversations (Chat sécurisé)
Messagerie 1:1 avec chaque patient alloué. Vue d’ensemble rapide depuis la barre latérale de chat avec statut de réservation, statut de consentement et date d’allocation. Partage de fichiers et indicateurs de non-lu.
Sessions vidéo
Appels vidéo via navigateur sans app supplémentaire requise. Partage d’écran pour exercices et démonstrations. Flou d’arrière-plan pour une confidentialité accrue. Alternatives claires si une session se déconnecte.
Consents & Agreements
Gérez les consentements des patients et voyez qui a signé les accords requis. Vous pouvez exiger des consentements avant qu'une séance puisse être réalisée.
Transactions & Reporting
Historique des transactions pour tous les paiements et remboursements. Téléchargez des rapports de ventes mensuels pour la comptabilité et la facturation. Suivi des revenus en un coup d'œil.
Profil public
Prévisualisez et modifiez ce que les patients voient. Les champs du profil incluent le nom, la bio, l'image/vidéo de profil, la formation, les spécialisations, les domaines d'expertise, les catégories et la politique de tarification.
Compte & Préférences
Paramètres de l'app : langue, fuseau horaire, paramètres par défaut du calendrier, paramètres par défaut des invitations de réservation. Paramètres de notification, informations de facturation, informations de paiement (Stripe) et options de sécurité.
Outils & Programmes
Programme de parrainage (si activé), programmes d'allocation, gestion des demandes de disponibilité et référencement multi-sites sur différents sites web.
Notifications
Notifications pour les nouvelles réservations, messages de chat, confirmations de paiement, mises à jour de consentement et rappels de rendez-vous, via email et dans l'app.
Aperçu du portail
Écrans clés en un coup d'œil
Une visite guidée des principaux écrans que les spécialistes utilisent tout au long de la journée.
Tableau de bord
Statistiques, conversations non lues, rendez-vous à venir, transactions récentes.
FAQs
Questions fréquemment posées
Complétez l'onboarding, remplissez votre profil et soumettez-le pour examen. Une fois approuvé, vous pouvez définir vos disponibilités, accepter des réservations et commencer à réaliser des séances.
Avec l'allocation automatisée, les patients ne verront pas directement vos disponibilités. Toutefois, si le portail patient est configuré de sorte que les spécialistes soient listés et consultables, les patients verront vos créneaux de disponibilité — mais uniquement lors de la première réservation. Après cela, les spécialistes prennent le contrôle de la planification.
Cela dépend de la configuration de la plateforme. Par exemple, les spécialistes peuvent utiliser Stripe Connect pour facturer directement les patients (la plateforme percevant des commissions), ou la plateforme peut facturer le patient puis vous reverser votre part.
Votre profil public peut être affiché sur un ou plusieurs portails patients (sites web). Selon la configuration du portail, les patients peuvent parcourir les spécialistes, demander des disponibilités ou être mis en relation automatiquement.
Oui. La tarification peut être configurée par site web. Sur un portail, vous pouvez définir vos propres tarifs ; sur un autre, les tarifs peuvent être fixes pour l'ensemble du site et partagés entre tous les spécialistes qui y sont listés.
Utilisez la section Transactions pour voir les paiements (et remboursements) qui vous sont attribués. Si vous utilisez Stripe Connect, vous pouvez aussi consulter les paiements directement dans votre tableau de bord Stripe.
Si activé, les patients peuvent soumettre une demande de disponibilité. Vous serez notifié et pourrez accepter ou refuser dans la fenêtre de temps configurée.
Prêt à voir l'expérience spécialiste en action ?
Dites-nous comment vous dispensez les soins (indépendant, en équipe ou en réseau) et nous vous montrerons le flux de portail le mieux adapté à votre modèle de soins virtuels.