Il tuo spazio di lavoro di telehealth - dal primo paziente a uno studio di cura virtuale scalabile
Lo Specialist Portal è il luogo in cui i clinici gestiscono l'erogazione quotidiana delle cure in un unico posto: impostano la disponibilità, gestiscono gli appuntamenti, erogano video visite sicure, documentano le note e tracciano i ricavi su uno o più portali paziente.
Progettato per gli specialisti
Per chi è
Che tu sia indipendente, parte di un team clinico o alla guida di uno studio, lo Specialist Portal si adatta al tuo flusso di lavoro.
Specialisti indipendenti
Specialisti che gestiscono il proprio calendario, le relazioni con i pazienti e la tariffazione.
Membri del team
Specialisti che lavorano all'interno di una clinica o rete, con flussi di lavoro standardizzati e impostazioni gestite centralmente.
Responsabili clinici
Specialisti che fanno da mentor o supervisionano, con visibilità sui progressi del paziente e sulla cronologia delle sessioni.
Percorso dello specialista
Come funziona
Dall'onboarding al tracciamento dei ricavi, ogni passaggio è progettato per semplificare il tuo flusso di lavoro e ridurre l'admin.
Fai onboarding e ottieni l'approvazione
Completa l'onboarding guidato e invia il tuo profilo per revisione. Raccogli elementi essenziali come fuso orario, numero di telefono e preferenze di studio, poi aggiungi formazione, specializzazioni e aree di competenza. La registrazione controllata mantiene alta la qualità approvando gli specialisti prima che siano visibili ai pazienti.
Cosa possono fare gli specialisti
Funzionalità chiave
Tutto ciò di cui gli specialisti hanno bisogno per gestire uno studio di cura virtuale, dalla panoramica al tracciamento dei ricavi.
Dashboard & Panoramica
Riepilogo attività: messaggi non letti, nuovi pazienti, nuove prenotazioni, appuntamenti in arrivo e transazioni recenti. Statistiche giornaliere/mensili ed elementi d'azione che richiedono attenzione.
Calendario & Disponibilità
Calendario interattivo con viste giorno, settimana e mese. Gestione degli slot con prezzo e durata sessione. Impostazioni buffer & pause. Integrazione calendario ICS con Google, Outlook o Apple Calendar.
Prenotazioni (Appuntamenti)
Prenotazioni attive e passate, proponi appuntamenti con dettagli sessione e scadenza, gestisci modifiche e traccia risposte dei pazienti in sospeso.
Pazienti
Elenco pazienti con stato e azioni rapide. Profili paziente con info di contatto, fonte di allocazione, fuso orario, stato del consenso e cronologia sessioni. Note private e richieste di disponibilità.
Conversazioni (Chat sicura)
Messaggistica 1:1 con ciascun paziente assegnato. Panoramica rapida dalla barra laterale della chat con stato prenotazione, stato del consenso e data di allocazione. Condivisione file e indicatori di non letto.
Sessioni video
Videochiamate via browser senza necessità di app aggiuntive. Condivisione schermo per esercizi e walkthrough. Sfocatura dello sfondo per maggiore privacy. Fallback chiari se una sessione si disconnette.
Consensi & Accordi
Gestisci i consensi dei pazienti e vedi chi ha firmato gli accordi richiesti. Puoi richiedere i consensi prima che una sessione possa essere erogata.
Transazioni & Reportistica
Storico delle transazioni per tutti i pagamenti e i rimborsi. Scarica i report mensili delle vendite per contabilità e fatturazione. Monitoraggio dei ricavi a colpo d'occhio.
Profilo pubblico
Visualizza in anteprima e modifica ciò che i pazienti vedono. I campi del profilo includono nome, bio, immagine/video del profilo, formazione, specializzazioni, aree di competenza, categorie e politica dei prezzi.
Account & Preferenze
Impostazioni dell'app: lingua, fuso orario, impostazioni predefinite del calendario, impostazioni predefinite degli inviti alla prenotazione. Impostazioni delle notifiche, informazioni di fatturazione, informazioni di pagamento (Stripe) e opzioni di sicurezza.
Strumenti & Programmi
Programma referral (se abilitato), programmi di assegnazione, gestione delle richieste di disponibilità e listing multi-sito su diversi siti web.
Notifiche
Notifiche per nuove prenotazioni, messaggi in chat, conferme di pagamento, aggiornamenti dei consensi e promemoria degli appuntamenti, via email e in-app.
Anteprima del portale
Schermate chiave a colpo d'occhio
Una guida alle principali schermate che gli specialisti usano durante la giornata.
Dashboard
Statistiche, conversazioni non lette, prossimi appuntamenti, transazioni recenti.
FAQ
Domande frequenti
Completa l'onboarding, compila il tuo profilo e invialo per la revisione. Una volta approvato, puoi impostare la disponibilità, accettare prenotazioni e iniziare a erogare sessioni.
Con l'assegnazione automatizzata, i pazienti non vedranno direttamente la tua disponibilità. Tuttavia, se il portale pazienti è configurato in modo che gli specialisti siano elencati e consultabili, i pazienti vedranno i tuoi slot di disponibilità—ma solo durante la prima prenotazione. Dopo di che, gli specialisti prendono il controllo della pianificazione.
Dipende da come è configurata la piattaforma. Ad esempio, gli specialisti possono usare Stripe Connect per addebitare direttamente i pazienti (con la piattaforma che raccoglie le commissioni), oppure la piattaforma può addebitare il paziente e poi pagarti la tua quota.
Il tuo profilo pubblico può essere mostrato su uno o più portali pazienti (siti web). A seconda della configurazione del portale, i pazienti possono consultare gli specialisti, richiedere disponibilità o essere abbinati automaticamente.
Sì. Il pricing può essere configurato per sito web. Su un portale puoi impostare i tuoi prezzi; su un altro, il pricing può essere fisso per l'intero sito e condiviso tra tutti gli specialisti elencati lì.
Usa la sezione Transazioni per vedere i pagamenti (e i rimborsi) assegnati a te. Se stai usando Stripe Connect, puoi anche rivedere gli addebiti direttamente nella tua dashboard Stripe.
Se abilitato, i pazienti possono inviare una richiesta di disponibilità. Riceverai una notifica e potrai accettare o rifiutare entro la finestra temporale configurata.
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Dicci come eroghi l'assistenza (indipendente, team o rete) e ti mostreremo il flusso del portale più adatto per il tuo modello di assistenza virtuale.