Il tuo spazio di lavoro per la telemedicina - dal primo paziente a una pratica di assistenza virtuale scalabile
Il Portale Specialista è dove i clinici gestiscono l'erogazione quotidiana delle cure in un unico posto: impostare la disponibilità, gestire gli appuntamenti, effettuare visite video sicure, documentare le note e monitorare i ricavi su uno o più portali pazienti.
Progettato per gli specialisti
A chi è destinato
Che tu sia indipendente, parte di un team clinico o a capo di uno studio, il Portale Specialista si adatta al tuo flusso di lavoro.
Specialisti Indipendenti
Specialisti che gestiscono autonomamente agenda, relazioni con i pazienti e tariffe.
Membri del Team
Specialisti che lavorano all'interno di una clinica o rete, con flussi di lavoro standardizzati e impostazioni gestite centralmente.
Responsabili Clinici
Specialisti che fanno da mentori o supervisori, con visibilità sui progressi dei pazienti e sulla cronologia delle sessioni.
Percorso dello specialista
Come funziona
Dall'onboarding al monitoraggio dei ricavi, ogni passaggio è progettato per semplificare il tuo flusso di lavoro e ridurre l'amministrazione.
Onboarding e approvazione
Completa l'onboarding guidato e invia il tuo profilo per la revisione. Inserisci le informazioni essenziali come fuso orario, numero di telefono e preferenze di pratica, poi aggiungi formazione, specializzazioni e aree di competenza. La registrazione controllata mantiene alta la qualità approvando gli specialisti prima che siano visibili ai pazienti.
Cosa possono fare gli specialisti
Funzionalità chiave
Tutto ciò di cui gli specialisti hanno bisogno per gestire uno studio di cura virtuale, dalla panoramica al monitoraggio dei ricavi.
Dashboard e Panoramica
Riepilogo attività: messaggi non letti, nuovi pazienti, nuove prenotazioni, appuntamenti imminenti e transazioni recenti. Statistiche giornaliere/mensili e azioni che richiedono attenzione.
Calendario e Disponibilità
Calendario interattivo con viste giornaliera, settimanale e mensile. Gestione degli slot con tariffe e durata della sessione. Impostazioni di buffer e pause. Integrazione calendario ICS con Google, Outlook o Apple Calendar.
Prenotazioni (Appuntamenti)
Prenotazioni attive e passate, proponi appuntamenti con dettagli della sessione e scadenza, gestisci modifiche e monitora le risposte in attesa dei pazienti.
Pazienti
Lista pazienti con stato e azioni rapide. Profili pazienti con informazioni di contatto, fonte di assegnazione, fuso orario, stato del consenso e cronologia delle sessioni. Note private e richieste di disponibilità.
Conversazioni (Chat Sicura)
Messaggistica 1:1 con ogni paziente assegnato. Panoramica rapida dalla barra laterale della chat con stato della prenotazione, stato del consenso e data di assegnazione. Condivisione file e indicatori di messaggi non letti.
Sessioni Video
Videochiamate basate su browser senza bisogno di app aggiuntive. Condivisione dello schermo per esercizi e procedure guidate. Sfocatura dello sfondo per maggiore privacy. Fallback chiari in caso di disconnessione della sessione.
Consensi e Accordi
Gestisci i consensi dei pazienti e visualizza chi ha firmato gli accordi richiesti. Puoi richiedere i consensi prima che una sessione possa essere erogata.
Transazioni e Reportistica
Cronologia delle transazioni per tutti i pagamenti e rimborsi. Scarica report di vendita mensili per contabilità e fatturazione. Monitoraggio dei ricavi a colpo d'occhio.
Profilo Pubblico
Anteprima e modifica di ciò che vedono i pazienti. I campi del profilo includono nome, bio, immagine/video del profilo, formazione, specializzazioni, aree di competenza, categorie e politica tariffaria.
Account e Preferenze
Impostazioni app: lingua, fuso orario, impostazioni predefinite del calendario, impostazioni predefinite degli inviti di prenotazione. Impostazioni notifiche, informazioni di fatturazione, informazioni di pagamento (Stripe) e opzioni di sicurezza.
Strumenti e Programmi
Programma referral (se abilitato), programmi di assegnazione, gestione delle richieste di disponibilità e pubblicazione multi-sito su diversi siti web.
Notifiche
Notifiche per nuove prenotazioni, messaggi in chat, conferme di pagamento, aggiornamenti sui consensi e promemoria appuntamenti, via email e in-app.
Anteprima del portale
Schermate chiave a colpo d'occhio
Una panoramica delle schermate principali utilizzate dagli specialisti durante la giornata.
Dashboard
Statistiche, conversazioni non lette, appuntamenti imminenti, transazioni recenti.
FAQ
Domande frequenti
Completa l'onboarding, compila il tuo profilo e invialo per la revisione. Una volta approvato, puoi impostare la disponibilità, accettare prenotazioni e iniziare a erogare sessioni.
Con l'allocazione automatica, i pazienti non vedranno direttamente la tua disponibilità. Tuttavia, se il portale pazienti è configurato in modo che gli specialisti siano elencati e consultabili, i pazienti vedranno i tuoi slot di disponibilità, ma solo durante la prima prenotazione. Successivamente, gli specialisti prendono il controllo della pianificazione.
Dipende da come è configurata la piattaforma. Ad esempio, gli specialisti possono usare Stripe Connect per addebitare direttamente i pazienti (con la piattaforma che raccoglie le commissioni), oppure la piattaforma può addebitare il paziente e poi versarti la tua quota.
Il tuo profilo pubblico può essere mostrato su uno o più portali pazienti (siti web). A seconda della configurazione del portale, i pazienti possono consultare gli specialisti, richiedere disponibilità o essere abbinati automaticamente.
Sì. I prezzi possono essere configurati per sito web. Su un portale puoi impostare i tuoi prezzi; su un altro, i prezzi possono essere fissi per l'intero sito e condivisi tra tutti gli specialisti elencati.
Usa la sezione Transazioni per vedere i pagamenti (e i rimborsi) a te allocati. Se usi Stripe Connect, puoi anche consultare gli addebiti direttamente nella tua dashboard Stripe.
Se abilitato, i pazienti possono inviare una richiesta di disponibilità. Riceverai una notifica e potrai accettare o rifiutare entro la finestra temporale configurata.
Vuoi vedere l'esperienza dello specialista in azione?
Dicci come eroghi le cure (indipendente, team o network) e ti mostreremo il flusso del portale più adatto al tuo modello di assistenza virtuale.