Gerir cuidados multi-especialista com supervisão real
Coordene especialistas, horários, sessões e conformidade a partir de uma única plataforma - mantendo o trabalho diário simples para os clínicos e transparente para os administradores.
Dois Espaços de Trabalho
Portais de supervisão + prestação
Multi-Localização
Clínica única ou rede de clínicas
Sessões Online
Chat + vídeo integrado
O que as clínicas otimizam
Foco operacional
As prioridades que importam ao gerir cuidados multi-especialista.
Utilização Sem Caos
Mantenha calendários precisos, reduza trocas de mensagens e evite capacidade por preencher.
Continuidade de Cuidados
Garanta que os pacientes permanecem ligados ao especialista certo com contexto e histórico.
Supervisão com Privacidade
Visibilidade sobre operações (marcações, consentimentos, transações) sem partilhar detalhes sensíveis em excesso.
Padronização Entre Localizações
Políticas e fluxos de trabalho partilhados, configuráveis por site/marca quando necessário.
Clareza Financeira
Acompanhe transações e relatórios para fluxos de reconciliação e faturação.
Fluxo de trabalho completo
Como funciona
Desde o onboarding de especialistas até à supervisão e relatórios - um fluxo operacional completo.
Integrar especialistas
Preparar a clínica
Integre clínicos na plataforma através de um fluxo de onboarding controlado com verificações de prontidão guiadas, fluxos de revisão/aprovação e suporte multi-idioma para equipas que operam em várias regiões.
Gerir horários
Publicar disponibilidade
Os especialistas mantêm a disponibilidade atualizada para que o agendamento seja fiável. Agendamento com reconhecimento de fuso horário e agendamento assistido para quando os pacientes não encontram um horário.
Prestar cuidados
Mensagens + vídeo
Conversas seguras 1:1 ligadas a relações com pacientes, sessões de vídeo no browser com partilha de ecrã e notas clínicas para manter a continuidade ao longo do tempo.
Supervisão & relatórios
Visão da liderança clínica
Supervisão de reservas entre pacientes e especialistas, estado de consentimento centralizado, visibilidade de transações para operações financeiras e relatórios mensais para reconciliação.
Escolha o que se adequa
Modelos operacionais comuns
Quer opere uma clínica única, uma rede, ou queira adicionar sessões online à sua marca existente.
Clínica Única
Ideal quando opera uma marca de clínica e quer uma entrega consistente.
- Especialistas partilham fluxos de trabalho padrão (onboarding, agendamento, entrega de sessões)
- Administradores monitorizam utilização, conformidade e transações num único lugar
Rede de Clínicas
Ideal quando opera múltiplos locais/marcas e precisa de operações padronizadas com espaço para variação local.
- Fluxo de trabalho administrativo consistente com configurações multi-site / multi-marca
- Operações multi-idioma com disponibilidade controlada centralmente
Expansão Online-First
Ideal quando já tem uma presença online mas precisa de uma forma fiável de realizar sessões online.
- Adicione entrega de terapia online (chat + vídeo) sem construir um produto personalizado
- Use calendários de especialistas + propostas de agendamento para manter as operações previsíveis
Quem usa o quê
Portais principais
Dois espaços de trabalho dedicados que se adaptam a operações reais - um para supervisão, outro para entrega.
Supervisão de clínica/rede
Portal da Organização
O seu centro de controlo administrativo para clínicas e redes.
Dashboard
Atividade recente + indicadores de tendência
Marcações
Vista cross-especialista de consultas
Pacientes
Diretório com marcações, transações, estado de consentimento
Especialistas
Contexto de perfil, políticas de disponibilidade/preços
Consentimentos
Visibilidade centralizada de conformidade
Transações
Vistas financeiras de paciente + especialista
Help Center
Orientação personalizável por site/marca
Espaço de trabalho de entrega do especialista
Portal do Especialista
O espaço de trabalho do clínico para o dia-a-dia.
Calendário & Disponibilidade
Gerir horários disponíveis para agendamento
Marcações
Gestão de consultas ativas e passadas
Gestão de Pacientes
Histórico de sessões, estado de consentimento, referências
Mensagens + Vídeo
Comunicação unificada com o paciente
Notas
Notas clínicas privadas por paciente
Transações & Relatórios
Relatórios de ganhos e vendas
Construído para operações de saúde
Confiança e controlos
As salvaguardas e configurações que fazem as operações clínicas funcionar.
Acesso Baseado em Permissões
As visualizações da organização podem ser configuradas para corresponder à responsabilidade (apenas pacientes, apenas especialistas, ou ambos).
Supervisão Consciente da Privacidade
Apoiar a supervisão sem expor detalhes sensíveis desnecessários.
Inscrição Controlada
Os especialistas normalmente aderem através de onboarding guiado e (opcionalmente) revisão/aprovação.
Fluxos de Conformidade
Consentimentos rastreados como parte das operações de rotina com visibilidade clara do estado.
Multi-Site + Multi-Idioma
Escale entre localizações e regiões sem duplicar processos.
Segurança de Nível Hospitalar
Construído para operações de saúde com medidas adequadas de proteção de dados.
FAQs
Perguntas frequentes
Ambos - a plataforma suporta uma configuração de clínica única e operações multi-localização/rede, com fluxos de trabalho consistentes e visibilidade configurável.
Os clínicos usam um portal para agendamento, sessões e comunicação com pacientes. Os administradores usam um portal separado para supervisão e relatórios.
Pode suportar diferentes modelos dependendo da configuração: seleção de paciente a partir de uma lista de especialistas, agendamento assistido ou fluxos de alocação pela plataforma.
Sim - este é um caso de uso comum. Pode manter a sua presença existente e usar a plataforma para realizar sessões online (chat + vídeo) com agendamento e supervisão.
Os administradores podem monitorizar reservas, estado de consentimento e transações (além de diretórios de pacientes/especialistas). A visibilidade pode ser limitada ao que é apropriado para o papel da organização.
Pronto para gerir operações clínicas com supervisão real?
Vamos mapear o seu modelo operacional (clínica única vs rede multi-localização) para a configuração de portal e fluxos de trabalho adequados.