Execute várias marcas, regiões e modelos de negócio - em uma única plataforma
Lance e opere vários sites voltados a pacientes com configurações diferentes enquanto mantém as operações centralizadas entre Especialistas, Organizações e Afiliados.
Multi-domínio, um backend
Feature toggles por marca
Multi-idioma por design
Idioma padrão por site
Flexibilidade de modelo de negócio
Listagem, alocação, híbrido
Operações consistentes
Um workspace, todas as marcas
Personalização de marca
O que muda por marca
Operadores multi-marca vencem quando conseguem localizar a experiência sem duplicar as operações. Aqui está o que você pode ajustar por marca/site.
Domínio + Posicionamento
Domínio, nome, mensagem, proposta de valor e público únicos por marca.
- Domínios personalizados
- Mensagem de marca
- Público-alvo
- Identidade visual
Idiomas e Padrões
Idiomas suportados por site, idioma padrão e configurações de localização.
- Suporte multi-idioma
- Idioma padrão
- Configurações de locale
- Formatos regionais
Experiência de Onboarding
Configure fluxos de onboarding em múltiplas etapas por site ou desative-os completamente.
- Fluxos personalizados
- Campos obrigatórios
- Opcional/obrigatório
- Sequenciamento de etapas
Modelo de Autenticação
Escolha métodos de acesso por site com opções de proteção contra abuso.
- Somente Email
- Códigos de uso único
- Login social
- Códigos secretos
Estilo da Jornada do Paciente
Modo de listagem, modo de alocação, ou agendamento assistido por marca.
- Navegação no diretório
- Atribuição automática
- Solicitações de disponibilidade
- Propostas de agendamento
Visibilidade de Especialistas
Decida quais especialistas aparecem e como são categorizados por site.
- Subconjuntos de especialistas
- Especializações
- Categorias
- Áreas/regiões
Preços e Monetização
Preço fixo, preço definido pelo especialista, promoções, ou códigos de voucher.
- Tarifas fixas
- Preços do especialista
- Ofertas de primeira sessão
- Códigos de desconto
Conformidade e Políticas
Requisitos de consentimento e configurações de privacidade alinhados a cada modelo.
- Fluxos de consentimento
- Coleta de acordo
- Controles de privacidade
- Trilhas de auditoria
Notificações e Comunicações
Regras operacionais diferentes impulsionam comportamentos de notificação diferentes.
- Lembretes de agendamento
- Alertas de consentimento
- Eventos de pagamento
- Gatilhos personalizados
Conteúdo da Central de Ajuda
Base de conhecimento compartilhada com conjuntos de artigos específicos por marca e substituições.
- Artigos globais
- Substituições por marca
- FAQs locais
- Ajuda contextual
Operações unificadas
O que permanece compartilhado
Embora cada marca tenha sua própria experiência do paciente, as operações permanecem centralizadas para eficiência.
Workspace do Especialista
Disponibilidade, agendamentos, chat/vídeo, consentimentos, transações, relatórios - tudo em um só lugar.
Supervisão da Organização
Pacientes, especialistas, agendamentos e transações gerenciados a partir de um portal unificado.
Dados Operacionais Unificados
Administre o portfólio, não apps separados - análises cross-brand e supervisão operacional.
Playbook operacional
Como funciona
Do lançamento à expansão - um processo comprovado para o sucesso multi-marca.
Lançar
Iniciar uma nova marca
Inicie um novo site com seu próprio domínio e configuração base. Escolha idiomas, defina a jornada inicial do paciente e decida quais módulos estão habilitados.
- Escolher idiomas e padrão
- Definir jornada de listagem vs alocação
- Habilitar agendamento, pagamentos, indicações
Configurar
Definir o modelo de negócio
Defina as regras e a experiência da marca: etapas de onboarding, opções de autenticação, visibilidade de especialistas, abordagem de preços e etapas de conformidade.
- Onboarding e autenticação
- Regras de visibilidade de especialistas
- Preços e promoções
Operar
Operar sem fragmentação
Opere várias marcas a partir de portais centralizados. Especialistas lidam com disponibilidade, agendamentos e sessões. Organizações supervisionam seu escopo.
- Workspace de especialistas centralizado
- Supervisão da organização
- Suporte escalável
Expandir
Regiões, idiomas, parceiros
Adicione novos domínios, idiomas e portais de parceiros. Coloque novas regiões online, introduza marcas verticais, ou adicione portais com a marca do parceiro.
- Padrões regionais localizados
- Lançamentos de marcas verticais
- Governança do portal de parceiro
Casos de uso
Modelos operacionais multi-marca
Exemplos de como operadores combinam marcas, regiões e formatos de relacionamento.
Nacional + Regional
Marketplaces Multi-Região
Execute uma marca nacional ao lado de marcas regionais com diferentes padrões de idioma, subconjuntos de especialistas, políticas de agendamento e preços/promoções por região.
Focado em Especialização
Marcas Verticais
Opere vários sites voltados a pacientes focados em necessidades diferentes: terapia geral, casais, jovens, bem-estar corporativo - cada um com seu próprio onboarding e conjunto de especialistas.
Orientado por Escolha vs Guiado
Listagem vs Alocação
Escolha a abordagem de matching por marca: paciente escolhe (diretório + agendamento), plataforma aloca (atribuição guiada), ou agendamento assistido (solicitações de disponibilidade).
Formatos de Relacionamento Complexos
Um-para-Muitos e Muitos-para-Muitos
Uma clínica gerencia vários pacientes/especialistas a partir de um portal. Várias marcas listam vários especialistas para atender uma base ampla enquanto organizações mantêm visibilidade com escopo.
Organizações e Afiliados
Programas com Marca do Parceiro
Organizações obtêm acesso com escopo (seus pacientes, certos especialistas). Afiliados linkam para domínios específicos com indicações, códigos de voucher e acompanhamento granular.
Parcerias B2B
Soluções White-Label
Ofereça soluções white-label a parceiros, clínicas ou empresas mantendo controle operacional e governança consistente em todas as instâncias.
Quem usa o quê
Portais principais
Interfaces dedicadas para cada papel - algumas por marca, outras compartilhadas entre marcas.
Por marca
Portal do Paciente
Cada marca recebe sua própria 'porta de entrada digital' com onboarding específico da marca, jornadas de listagem ou alocação, agendamento, pagamentos e configurações de idioma.
- Onboarding específico da marca
- Jornadas de listagem ou alocação
- Agendamento e pagamentos
- Padrões de idioma por site
Workspace compartilhado
Portal do Especialista
Um lar operacional para especialistas, mesmo quando aparecem em vários sites - sem lidar com múltiplos back offices.
- Gestão de disponibilidade e agendamentos
- Solicitações de disponibilidade e propostas
- Chat no app + sessões de vídeo
- Acompanhamento de consentimento e transações
Opcional, para clínicas e redes
Portal da Organização
Execute várias instâncias de organização com acesso orientado por permissões - apenas pacientes, apenas especialistas, ou ambos dependendo do papel da organização.
- Acesso com escopo a pacientes/especialistas
- Supervisão de agendamentos e consentimentos
- Transações em um só lugar
- Operações multiunidade
Opcional, para crescimento
Portal de Afiliados
Vincule marketing e crescimento a domínios/marcas específicos com indicações, códigos de voucher, tracking UTM granular e visibilidade de comissões.
- Promoções específicas por domínio
- Indicações e códigos de voucher
- Tráfego e tracking UTM
- Comissão e pagamentos
Capacidades integradas
Pilares relevantes nos quais você vai se apoiar
Operações multi-marca são impulsionadas por estas capacidades da plataforma.
FAQs
Perguntas frequentes
Sim - a plataforma suporta múltiplos domínios/marcas sob uma instância, com configurações e feature toggles por website. Cada marca pode ter o seu próprio domínio, identidade visual, idioma padrão e modelo de negócio.
Sim. Você pode operar listing vs allocation, self-serve vs agendamento assistido e diferentes regras de preço por website. Uma marca pode ser um marketplace transparente enquanto outra usa matching guiado.
Sim. Especialistas podem estar presentes em múltiplos websites/marcas usando um único workspace de especialista, mesmo quando as marcas diferem na configuração. Eles gerenciam disponibilidade, reservas e sessões em um só lugar.
Os idiomas são controlados centralmente. Você pode definir um idioma padrão por website, escolher quais idiomas ficam disponíveis em cada site e expandir para novos idiomas ao longo do tempo sem duplicar conteúdo.
Você pode limitar o acesso por domínio e direcionar os usuários ao website correto quando a conta deles existe na plataforma, mas não está associada ao domínio que eles estão tentando usar.
Sim. O onboarding pode ser personalizado por website (ou desativado totalmente) e os métodos de autenticação podem variar por marca - apenas email, códigos de uso único, senhas, login social ou códigos secretos.
Sim. O Help Center pode reutilizar artigos compartilhados entre marcas, ao mesmo tempo em que permite conjuntos de artigos e substituições específicas por marca. O conteúdo global permanece consistente; detalhes locais podem ser personalizados.
Cada marca mantém seu próprio ambiente de dados isolado para conformidade e privacidade. No entanto, operadores têm acesso a um dashboard unificado para analytics entre marcas e supervisão operacional.
Quer operar múltiplas marcas em uma única plataforma?
Vamos mapear o seu portfólio de marcas em um plano de lançamento: domínios, idiomas, portais, modelos de negócio, governança e tracking de crescimento.