Execute múltiplas marcas, regiões e modelos de negócio - numa única plataforma
Lance e opere múltiplos websites orientados ao paciente com diferentes configurações, mantendo as operações centralizadas entre Especialistas, Organizações e Afiliados.
Multi-domínio, um backend
Feature toggles por marca
Multi-idioma por design
Idioma padrão por website
Flexibilidade de modelo de negócio
Listagem, alocação, híbrido
Operações consistentes
Um workspace, todas as marcas
Personalização de marca
O que muda por marca
Operadores multi-marca ganham quando conseguem localizar a experiência sem duplicar operações. Eis o que pode personalizar por marca/website.
Domínio + Posicionamento
Domínio, nome, mensagem, proposta de valor e público únicos por marca.
- Domínios personalizados
- Mensagem da marca
- Público-alvo
- Identidade visual
Idiomas & Padrões
Idiomas suportados por website, idioma padrão e configurações de localização.
- Suporte multi-idioma
- Idioma padrão
- Configurações de localidade
- Formatos regionais
Experiência de Onboarding
Configure fluxos de onboarding multi-etapa por website ou desative-os completamente.
- Fluxos personalizados
- Campos obrigatórios
- Opcional/obrigatório
- Sequenciamento de etapas
Modelo de Autenticação
Escolha métodos de acesso por website com opções de proteção contra abuso.
- Apenas email
- Códigos de uso único
- Login social
- Códigos secretos
Estilo da Jornada do Paciente
Modo de listagem, modo de alocação ou agendamento assistido por marca.
- Navegação por diretório
- Atribuição automática
- Pedidos de disponibilidade
- Propostas de reserva
Visibilidade do Especialista
Decida quais especialistas aparecem e como são categorizados por site.
- Subconjuntos de especialistas
- Especializações
- Categorias
- Áreas/regiões
Preços & Monetização
Preços fixos, preços definidos por especialistas, promoções ou códigos de voucher.
- Tarifas fixas
- Preços por especialista
- Ofertas de primeira sessão
- Códigos de desconto
Conformidade & Políticas
Requisitos de consentimento e configurações de privacidade alinhados a cada modelo.
- Fluxos de consentimento
- Captura de acordos
- Controlos de privacidade
- Registos de auditoria
Notificações & Comunicações
Diferentes regras operacionais geram diferentes comportamentos de notificação.
- Lembretes de reserva
- Alertas de consentimento
- Eventos de pagamento
- Gatilhos personalizados
Conteúdo do Centro de Ajuda
Base de conhecimento partilhada com conjuntos de artigos e substituições específicos por marca.
- Artigos globais
- Substituições por marca
- FAQs locais
- Ajuda contextual
Operações unificadas
O que permanece partilhado
Embora cada marca tenha a sua própria experiência de paciente, as operações permanecem centralizadas para eficiência.
Espaço de Trabalho do Especialista
Disponibilidade, agendamentos, chat/vídeo, consentimentos, transações, relatórios - tudo num só lugar.
Supervisão da Organização
Pacientes, especialistas, agendamentos e transações geridos a partir de um portal unificado.
Dados Operacionais Unificados
Gerir o portfólio, não apps separadas - analytics cross-brand e supervisão operacional.
Manual de operações
Como funciona
Do lançamento à expansão - um processo comprovado para o sucesso multi-marca.
Lance
Inicie uma nova marca
Inicie um novo website com o seu próprio domínio e configuração base. Escolha idiomas, defina a jornada inicial do paciente e decida quais módulos estão ativados.
- Escolha idiomas e padrão
- Defina a jornada de listagem vs atribuição
- Ative agendamento, pagamentos, referências
Configure
Defina o modelo de negócio
Defina as regras e experiência da marca: etapas de onboarding, opções de autenticação, visibilidade de especialistas, abordagem de preços e etapas de conformidade.
- Onboarding e autenticação
- Regras de visibilidade de especialistas
- Preços e promoções
Opere
Opere sem fragmentação
Opere múltiplas marcas a partir de portais centralizados. Os especialistas gerem disponibilidade, marcações e sessões. As organizações supervisionam o seu âmbito.
- Workspace centralizado de especialistas
- Supervisão organizacional
- Suporte escalável
Expanda
Regiões, idiomas, parceiros
Adicione novos domínios, idiomas e portais de parceiros. Coloque novas regiões online, introduza marcas verticais ou adicione portais de marca de parceiros.
- Padrões regionais localizados
- Lançamentos de marcas verticais
- Governança de portais de parceiros
Casos de uso
Modelos operacionais multi-marca
Exemplos de como operadores combinam marcas, regiões e formatos de relacionamento.
Nacional + Regional
Marketplaces Multi-Região
Opere uma marca nacional ao lado de marcas regionais com diferentes idiomas padrão, subconjuntos de especialistas, políticas de agendamento e preços/promoções por região.
Focado em Especialização
Marcas Verticais
Opere múltiplos websites orientados ao paciente focados em diferentes necessidades: terapia geral, casais, jovens, bem-estar corporativo - cada um com o seu próprio onboarding e conjunto de especialistas.
Baseado em Escolha vs Guiado
Listagem vs Atribuição
Escolha a abordagem adequada por marca: o paciente escolhe (diretório + agendamento), a plataforma atribui (atribuição guiada) ou agendamento assistido (pedidos de disponibilidade).
Formas de Relacionamento Complexas
Um-para-Muitos & Muitos-para-Muitos
Uma clínica gere múltiplos pacientes/especialistas a partir de um portal. Múltiplas marcas listam múltiplos especialistas para servir uma base ampla enquanto as organizações mantêm visibilidade delimitada.
Organizações & Afiliados
Programas de Marca de Parceiros
As organizações obtêm acesso delimitado (os seus pacientes, certos especialistas). Os afiliados ligam-se a domínios específicos com referências, códigos de voucher e rastreamento granular.
Parcerias B2B
Soluções White-Label
Ofereça soluções white-label a parceiros, clínicas ou empresas mantendo o controlo operacional e governança consistente em todas as instâncias.
Quem usa o quê
Portais principais
Interfaces dedicadas para cada papel - algumas por marca, outras partilhadas entre marcas.
Por marca
Portal do Paciente
Cada marca tem a sua própria 'porta de entrada digital' com onboarding específico da marca, jornadas de listagem ou alocação, agendamento, pagamentos e configurações de idioma.
- Onboarding específico por marca
- Jornadas de listagem ou alocação
- Agendamento e pagamentos
- Idioma padrão por site
Espaço de trabalho partilhado
Portal do Especialista
Um único espaço operacional para especialistas, mesmo quando aparecem em múltiplos websites - sem gerir múltiplos back offices.
- Gestão de disponibilidade e agendamentos
- Pedidos e propostas de disponibilidade
- Chat + sessões de vídeo na app
- Rastreamento de consentimentos e transações
Opcional, para clínicas & redes
Portal da Organização
Execute múltiplas instâncias de organização com acesso baseado em permissões - apenas pacientes, apenas especialistas, ou ambos dependendo do papel da organização.
- Acesso segmentado paciente/especialista
- Supervisão de agendamentos e consentimentos
- Transações num só lugar
- Operações multi-site
Opcional, para crescimento
Portal de Afiliados
Associe marketing e crescimento a domínios/marcas específicos com referências, códigos de voucher, rastreamento UTM granular e visibilidade de comissões.
- Promoções específicas por domínio
- Referências e códigos de voucher
- Rastreamento de tráfego e UTM
- Comissões e pagamentos
Capacidades integradas
Pilares relevantes em que se apoiará
As operações multi-marca são suportadas por estas capacidades da plataforma.
FAQs
Perguntas frequentes
Sim - a plataforma suporta múltiplos domínios/marcas numa única instância, com configuração e feature toggles por website. Cada marca pode ter o seu próprio domínio, identidade visual, idioma padrão e modelo de negócio.
Sim. Pode executar listagem vs alocação, agendamento self-service vs assistido, e diferentes regras de preços por website. Uma marca pode ser um marketplace transparente enquanto outra usa correspondência guiada.
Sim. Os especialistas podem estar presentes em múltiplos websites/marcas enquanto utilizam um único workspace de especialista, mesmo quando as marcas diferem na configuração. Gerem disponibilidade, marcações e sessões a partir de um único lugar.
Os idiomas são controlados centralmente. Pode definir um idioma padrão por website, escolher quais idiomas estão disponíveis em cada site e expandir para novos idiomas ao longo do tempo sem duplicar conteúdo.
Pode limitar o acesso por domínio e orientar os utilizadores para o website correto quando a sua conta existe na plataforma mas não está associada ao domínio que estão a tentar utilizar.
Sim. O onboarding pode ser personalizado por website (ou desativado totalmente) e os métodos de autenticação podem variar por marca - apenas email, códigos de uso único, passwords, login social ou códigos secretos.
Sim. O Centro de Ajuda pode reutilizar artigos partilhados entre marcas, permitindo também conjuntos de artigos específicos por marca e substituições. O conteúdo global mantém-se consistente; os detalhes locais podem ser personalizados.
Cada marca mantém o seu próprio ambiente de dados isolado para conformidade e privacidade. No entanto, os operadores têm acesso a um dashboard unificado para análises cross-brand e supervisão operacional.
Quer operar múltiplas marcas numa única plataforma?
Vamos mapear o seu portfólio de marcas num plano de lançamento: domínios, idiomas, portais, modelos de negócio, governança e acompanhamento de crescimento.