Starten Sie einen Patienten-Marketplace, der konvertiert
Machen Sie aus "Schauen" gebuchte Sessions – über mehrere Brands, Regionen und Partnerportale hinweg. Betreiben Sie einen patientenorientierten Virtual-Care-Marketplace auf einer Telemedizinplattform, mit unabhängigen Spezialisten, Kliniken oder einem plattformangestellten Netzwerk – alles vereint über dedizierte Portale.
Multi-Spezialisten-Angebot
Unabhängige, Kliniken oder In-house
Multi-Portal-Nachfrage
Brands, Regionen, Partner
Konfigurierbare Modelle
Pricing, Terminplanung, Regeln
Herausforderungen adressiert
Probleme, die wir lösen
Häufige Marketplace-Herausforderungen und wie unsere Plattform sie adressiert.
"Wir wollen einen Marketplace – aber unser Geschäftsmodell ist nicht one-size-fits-all."
Betreiben Sie unterschiedliche Konfigurationen je Portal: direkte Buchung, unterstützte Terminplanung oder Plattform-Zuteilung, ohne das Produkt neu zu bauen.
"Das Spezialistenangebot ist fragmentiert."
Unterstützen Sie unabhängige Spezialisten und Kliniken und erlauben Sie gleichzeitig plattformgemanagte (angestellte) Spezialisten, wo es zu Ihrer Strategie passt.
"Terminplanung ist der Engpass."
Machen Sie Verfügbarkeit sichtbar, wo sinnvoll, ermöglichen Sie Verfügbarkeitsanfragen, wenn Kalender voll sind, und unterstützen Sie Vorschläge/Einladungen, wenn Terminplanung Koordination benötigt.
"Vertrauen ist online schwer zu gewinnen."
Fügen Sie die Trust-Primitives hinzu, die in healthcare-nahen Services zählen: klarer Status, Benachrichtigungen, Consent-Flows und (wo aktiviert) Reviews.
"Wir brauchen mehrere Websites: regional, vertikal, partner-gebrandet und Arbeitgeber-Portale."
Erstellen Sie mehrere patientenorientierte Einstiegspunkte mit konsistenten Workflows und zentralisierten Abläufen.
Patient Journey
So funktioniert es
Von Entdeckung bis Follow-up ein nahtloser Flow, der Besucher in gebuchte Sessions und wiederkehrende Versorgung umwandelt.
Entdecken
Die digitale Eingangstür
Patienten kommen über ein Patientenportal (Brand/Region/Partner) hinein. Durchsuchen Sie ein Spezialistenverzeichnis mit Sortierung nach Verfügbarkeit, Preis und Reviews. Sehen Sie Spezialistenprofile mit Expertise und Pricing ein oder starten Sie mit Onboarding, um zentrale Bedürfnisse zu erfassen, bevor Sie wählen.
Buchen oder Anfragen
Flexible Terminplanungsmodelle
Wählen Sie das Terminplanungsmodell je Portal: direkte Buchung aus veröffentlichter Verfügbarkeit, unterstützte Terminplanung über Verfügbarkeitsanfragen, wenn keine Slots gefunden werden, oder Plattform-Zuteilung für Speed-to-care-Erlebnisse.
Session
Chat + Video-Delivery
Nach Buchung oder Zuteilung kommunizieren Patienten und Spezialisten in einer sicheren 1:1-Konversation mit System-Updates zu Buchungs-, Zahlungs- und Consent-Events. Starten Sie sichere Video-Visits aus dem Workflow mit Unterstützung für Bildschirmfreigabe und Hintergrundunschärfe.
Follow-up
Kontinuität statt One-offs
Unterstützen Sie laufende Beziehungen mit Terminverlauf, Status-Sichtbarkeit, Benachrichtigungen und Erinnerungen, optionalem Feedback-/Reviews-Flow und Transaktionssichtbarkeit mit Bestätigungen.
Geschäftsmodelle
Marketplace-Konfigurationen
Kombinieren Sie Angebotsseite-, Nachfrageseite- und Preismodelle, passend zu Ihrer Strategie.
Angebotsseitige Modelle (Spezialisten)
Unabhängige Spezialisten
Spezialisten verwalten ihr Profil, ihre Verfügbarkeit, Vorschläge und Patientenkommunikation direkt.
Kliniken & Spezialistenteams
Organisationen überwachen Spezialisten und Buchungen über ein Organisationsportal mit berechtigungsbewussten Controls.
Plattform-angestellte Spezialisten
Betreiben Sie ein gemanagtes Netzwerk mit plattformdefinierten Regeln und zentralisierter Aufsicht.
Hybride Modelle
Derselbe Spezialist kann in mehreren Portalen mit unterschiedlichen Konfigurationen erscheinen (z. B. Self-serve auf einer Brand, zuteilungsbasiert auf einer anderen).
Nachfrageseitige Modelle (Patientenportale)
Single-Marketplace-Brand
Ein nationaler Marketplace mit einer Standardkonfiguration für ein einheitliches Patientenerlebnis.
Multi-Brand / Multi-Region
Mehrere patientenorientierte Websites, jede mit eigener Sprache, Onboarding, Pricing-Regeln und hervorgehobenen Spezialisten.
Partner-gebrandete Portale
Erstellen Sie Portale, zugeschnitten auf Partner-Propositionen, während Sie dasselbe operative Rückgrat wiederverwenden.
Organisationsportale
Fügen Sie Patientenportale hinzu, die an Organisationen gebunden sind (z. B. arbeitgeberfinanzierter Zugang) mit eigenen Sichtbarkeitsregeln.
Preismodelle
Flach über das Portal hinweg
Konsistentes Preismodell für eine bestimmte Brand oder Region.
Spezialisten-gesteuert
Spezialisten legen ihre eigenen Raten für die Erstbuchung und laufende Beziehungen fest.
Promotionale Akquise
Erste Session gratis oder rabattiert, um Eintrittsbarrieren zu senken.
Voucher- & Rabatt-basiert
Nützlich für Partnerschaften und affiliate-getriebene Wachstumsstrategien.
Plattform-Fähigkeiten
Worauf der Marketplace aufbaut
Kernpfeiler, die jede Direct-to-Consumer (D2C) Marketplace-Konfiguration antreiben.
Discovery & Matching
Spezialistenverzeichnis, Sortierung und optionale Zuteilung für den passenden Fit.
Buchung & Verfügbarkeit
Öffentliche Verfügbarkeit, Einladungen/Vorschläge und automatisierte Erinnerungen.
Nachrichten & Video
1:1-Chat, Dateifreigabe und browserbasierte Video-Sessions.
Consents & Compliance
Consent-Flows, die zum Starten von Sessions erforderlich sind, mit Status-Tracking.
Multi-Brand + Lokalisierung
Mehrere Portale/Domains mit konfigurierbaren Standardsprachen.
Wie jede Seite arbeitet
Primäre Portale
Dedizierte Interfaces für Patienten, Spezialisten und Organisationen – jeweils optimiert für ihre Workflows.
Patientenportal
Das patientenorientierte Marketplace-Erlebnis: Onboarding → entdecken/matchen → terminieren → bezahlen → kommunizieren → Session.
- Spezialisten durchsuchen oder gematcht werden
- Sessions direkt oder per Anfrage buchen
- Sichere Nachrichten mit Spezialisten
- Zugang zur Video-Session
- Zahlungs- und Transaktionshistorie
Spezialistenportal
Der operative Workspace für Spezialisten, um ihre Praxis zu verwalten und mit Patienten zu interagieren.
- Profil und Marketplace-Präsenz verwalten
- Verfügbarkeit und Buchungen steuern
- Anfragen bearbeiten und Zeiten vorschlagen
- Chat und Video-Session-Delivery
- Zugang zu Transaktionen und Reporting
Organisationsportal
Für Kliniken, Netzwerke und arbeitgeberähnliche Programme, die Aufsicht über Spezialisten und Patienten benötigen.
- Buchungen und Patientenstatus ansehen
- Spezialisten und Teams verwalten
- Consent und Compliance überwachen
- Transaktionen verfolgen (berechtigungsbewusst)
- Multi-Site-/Brand-Administration
FAQs
Häufig gestellte Fragen
Ja. Sie können mehrere patientenorientierte Portale (Brands/Regionen/Partner) betreiben und organisationsspezifische Portale anbinden – jeweils mit eigener Konfiguration und Spezialisten-Set.
Nein. Specialists können unabhängig sein, von der Plattform angestellt werden, Teil von Kliniken/Organisationen sein oder jede Kombination davon. Die Plattform unterstützt alle Angebotsmodelle.
Ja. Portale können für Specialist-Listings (Patienten wählen) oder Plattform-Zuteilung konfiguriert werden und können auch assistierte Terminplanung über Verfügbarkeitsanfragen und Vorschläge unterstützen.
Nutzen Sie Verfügbarkeitsanfragen und Specialist-Vorschläge (wo konfiguriert zeitlich begrenzt) sowie automatisierte Benachrichtigungen und Erinnerungen, um beide Seiten aufeinander abzustimmen.
Ja. Preise können portaldefiniert, specialistdefiniert, akquisitionsfördernd (Promotion) oder voucherbasiert sein – je nach Geschäftsmodell, das Sie benötigen.
Bereit, Ihren Online-Care-Marktplatz zu starten?
Lassen Sie uns Ihre gewünschte Konfiguration – Listing vs. Zuteilung, Preisregeln, Portale und Governance – in ein launch-bereites Setup überführen.