Gestisci più brand, regioni e modelli di business - su un'unica piattaforma
Lancia e gestisci più siti web rivolti ai pazienti con configurazioni diverse mantenendo le operazioni centralizzate tra Specialisti, Organizzazioni e Affiliati.
Multi-dominio, un backend
Toggle delle funzionalità per brand
Multi-lingua by design
Lingua predefinita per sito web
Flessibilità del modello di business
Elenco, assegnazione, ibrido
Operazioni coerenti
Un workspace, tutti i brand
Personalizzazione del brand
Cosa cambia per brand
Gli operatori multi-brand vincono quando possono localizzare l'esperienza senza duplicare le operazioni. Ecco cosa puoi personalizzare per brand/sito web.
Dominio + Posizionamento
Dominio unico, nome, messaggistica, value proposition e pubblico per brand.
- Domini personalizzati
- Messaggistica del brand
- Pubblico target
- Identità visiva
Lingue & Predefiniti
Lingue supportate per sito web, lingua predefinita e impostazioni di localizzazione.
- Supporto multi-lingua
- Lingua predefinita
- Impostazioni locali
- Formati regionali
Esperienza di onboarding
Configura flussi di onboarding multi-step per sito web o disabilitali completamente.
- Flussi personalizzati
- Campi obbligatori
- Opzionale/obbligatorio
- Sequenza dei passaggi
Modello di autenticazione
Scegli i metodi di accesso per sito web con opzioni di protezione dagli abusi.
- Solo Email
- Codici monouso
- Login social
- Codici segreti
Stile del patient journey
Modalità elenco, modalità assegnazione o pianificazione assistita per brand.
- Navigazione nella directory
- Auto-assegnazione
- Richieste di disponibilità
- Proposte di prenotazione
Visibilità degli specialisti
Decidi quali specialisti compaiono e come sono categorizzati per sito.
- Sottoinsiemi di specialisti
- Specializzazioni
- Categorie
- Aree/regioni
Pricing & Monetizzazione
Prezzi fissi, prezzi definiti dallo specialista, promozioni o codici voucher.
- Tariffe fisse
- Pricing dello specialista
- Offerte prima sessione
- Codici sconto
Conformità & Policy
Requisiti di consenso e impostazioni privacy allineati a ciascun modello.
- Flussi di consenso
- Raccolta degli accordi
- Controlli privacy
- Audit trail
Notifiche & Comunicazioni
Regole operative diverse guidano comportamenti di notifica diversi.
- Promemoria di prenotazione
- Avvisi di consenso
- Eventi di pagamento
- Trigger personalizzati
Contenuti del Centro assistenza
Knowledge base condivisa con set di articoli specifici per brand e override.
- Articoli globali
- Override per brand
- FAQ locali
- Aiuto contestuale
Operazioni unificate
Cosa resta condiviso
Mentre ogni brand ha la propria esperienza paziente, le operazioni restano centralizzate per efficienza.
Workspace dello specialista
Disponibilità, prenotazioni, chat/video, consensi, transazioni, reportistica - tutto in un unico posto.
Supervisione dell'organizzazione
Pazienti, specialisti, prenotazioni e transazioni gestiti da un portale unificato.
Dati operativi unificati
Gestisci il portafoglio, non app separate - analytics cross-brand e supervisione operativa.
Playbook operativo
Come funziona
Dal lancio all'espansione - un processo collaudato per il successo multi-brand.
Lancio
Avvia un nuovo brand
Avvia un nuovo sito web con il proprio dominio e una configurazione di base. Scegli le lingue, imposta il patient journey iniziale e decidi quali moduli sono abilitati.
- Scegli lingue e predefinita
- Imposta il journey elenco vs assegnazione
- Abilita pianificazione, pagamenti, referral
Configura
Definisci il modello di business
Definisci le regole e l'esperienza del brand: passaggi di onboarding, opzioni di autenticazione, visibilità degli specialisti, approccio al pricing e passaggi di conformità.
- Onboarding e autenticazione
- Regole di visibilità degli specialisti
- Pricing e promozioni
Opera
Gestisci senza frammentazione
Gestisci più brand da portali centralizzati. Gli specialisti gestiscono disponibilità, prenotazioni e sessioni. Le organizzazioni supervisionano il proprio ambito.
- Workspace specialisti centralizzato
- Supervisione dell'organizzazione
- Supporto scalabile
Espandi
Regioni, lingue, partner
Aggiungi nuovi domini, lingue e portali partner. Porta online nuove regioni, introduci brand verticali o aggiungi portali co-branded con i partner.
- Predefiniti regionali localizzati
- Lanci di brand verticali
- Governance del portale partner
Casi d'uso
Modelli operativi multi-brand
Esempi di come gli operatori combinano brand, regioni e forme di relazione.
Nazionale + Regionale
Marketplace Multi-Regione
Gestisci un brand nazionale insieme a brand regionali con predefiniti di lingua diversi, sottoinsiemi di specialisti, policy di pianificazione e pricing/promozioni per regione.
Focalizzati sulla specializzazione
Brand Verticali
Gestisci più siti web rivolti ai pazienti focalizzati su esigenze diverse: terapia generale, coppia, giovani, benessere aziendale - ciascuno con il proprio onboarding e set di specialisti.
Scelta vs Guidato
Elenco vs Assegnazione
Scegli l'approccio di matching per brand: il paziente sceglie (directory + prenotazione), la piattaforma assegna (assegnazione guidata) o pianificazione assistita (richieste di disponibilità).
Forme di relazione complesse
One-to-Many & Many-to-Many
Una clinica gestisce più pazienti/specialisti da un portale. Più brand elencano più specialisti per servire una base ampia mentre le organizzazioni mantengono una visibilità delimitata.
Organizzazioni & Affiliati
Programmi co-branded con partner
Le organizzazioni ottengono accesso delimitato (i propri pazienti, determinati specialisti). Gli affiliati collegano a domini specifici con referral, codici voucher e tracciamento granulare.
Partnership B2B
Soluzioni White-Label
Offri soluzioni white-label a partner, cliniche o aziende mantenendo il controllo operativo e una governance coerente su tutte le istanze.
Chi usa cosa
Portali principali
Interfacce dedicate per ogni ruolo - alcune per brand, altre condivise tra i brand.
Per brand
Portale Pazienti
Ogni brand ha la propria 'porta d'ingresso digitale' con onboarding specifico del brand, journey di elenco o assegnazione, prenotazioni, pagamenti e impostazioni lingua.
- Onboarding specifico del brand
- Journey di elenco o assegnazione
- Prenotazioni e pagamenti
- Lingue predefinite per sito
Workspace condiviso
Portale Specialisti
Un'unica casa operativa per gli specialisti, anche quando compaiono su più siti web - senza destreggiarsi tra più back office.
- Gestione di disponibilità e prenotazioni
- Richieste di disponibilità e proposte
- Chat in-app + sessioni video
- Tracciamento dei consensi e transazioni
Opzionale, per cliniche & reti
Portale Organizzazione
Gestisci più istanze di organizzazione con accesso consapevole dei permessi - solo pazienti, solo specialisti o entrambi a seconda del ruolo dell'organizzazione.
- Accesso delimitato pazienti/specialisti
- Supervisione di prenotazioni e consensi
- Transazioni in un unico posto
- Operazioni multi-sito
Opzionale, per la crescita
Portale Affiliati
Collega marketing e crescita a domini/brand specifici con referral, codici voucher, tracciamento UTM granulare e visibilità delle commissioni.
- Promozioni specifiche per dominio
- Referral e codici voucher
- Tracciamento traffico e UTM
- Commissioni e pagamenti
Funzionalità integrate
PilastrI rilevanti su cui farai leva
Le operazioni multi-brand sono alimentate da queste funzionalità della piattaforma.
FAQ
Domande frequenti
Sì - la piattaforma supporta più domini/brand sotto un'unica istanza, con configurazione e feature toggle per sito web. Ogni brand può avere il proprio dominio, identità visiva, impostazioni predefinite della lingua e modello di business.
Sì. Puoi gestire listing vs allocation, pianificazione self-serve vs assistita e regole di prezzo diverse per sito web. Un brand potrebbe essere un marketplace trasparente mentre un altro usa il matching guidato.
Sì. Gli specialisti possono essere presenti su più siti web/brand utilizzando un unico workspace per specialisti, anche quando i brand differiscono nella configurazione. Gestiscono disponibilità, prenotazioni e sessioni da un unico posto.
Le lingue sono gestite centralmente. Puoi impostare una lingua predefinita per sito web, scegliere quali lingue sono disponibili su ciascun sito ed espandere a nuove lingue nel tempo senza duplicare i contenuti.
Puoi limitare l'accesso per dominio e guidare gli utenti al sito web corretto quando il loro account esiste sulla piattaforma ma non è associato al dominio che stanno cercando di usare.
Sì. L'onboarding può essere personalizzato per sito web (o disabilitato del tutto) e i metodi di autenticazione possono variare per brand - solo email, codici monouso, password, social login o codici segreti.
Sì. L'Help Center può riutilizzare articoli condivisi tra i brand, abilitando anche set di articoli specifici per brand e override. I contenuti globali restano coerenti; i dettagli locali possono essere personalizzati.
Ogni brand mantiene il proprio ambiente dati isolato per conformità e privacy. Tuttavia, gli operatori hanno accesso a una dashboard unificata per analytics cross-brand e supervisione operativa.
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