From setup to scale: el tour de la plataforma
Explore the operator journey for running your own telemedicine platform. If you already have an operating model, this shows how it maps to the platform: configure your network, onboard specialists, launch a patient portal you control, then add growth channels and scale across brands and regions.
El recorrido completo de la plataforma
Sigue el camino del operador desde la configuración inicial hasta la escala multimarca. Cada fase se construye sobre la anterior para que puedas gestionar una plataforma de telemedicina de extremo a extremo con flujos de trabajo claros, gobernanza y control, usando las herramientas que necesitas sin cambiar tu forma de operar.
Fundación
Configura la infraestructura
Crea tu red
Establece los cimientos
Comienza creando tu instancia de red. Configura tu marca principal, establece tu dominio y define los ajustes base que impulsan tu operación de telemedicina.
- Configuración de dominio personalizado
- Identidad de marca y tema
- Configuración de idioma base y localización
- Configuración de pagos
Configura los módulos de la plataforma
Elige qué habilitar
Habilita los módulos que necesites: reservas, mensajería, videoconsultas seguras, pagos, derivaciones y más. Configúralos por marca si planeas ofrecer múltiples experiencias al paciente.
- Toggles de funcionalidades a nivel de módulo
- Modos de reserva y programación
- Pagos y facturación
- Mensajería y canales de comunicación
Red de Especialistas
Incorporar especialistas
Incorpora especialistas
Construye tu red de especialistas
Incorpora especialistas a tu plataforma de telemedicina, ya sean socios de tu red o especialistas que contrates. Configura el onboarding con los campos que necesites (credenciales, especializaciones, idiomas) y elige cómo gestionar la facturación: paga a los especialistas directamente o retén una comisión de las reservas y compras.
- Especialistas asociados o internos
- Recopilación y verificación de credenciales
- Onboarding y aprobación en múltiples pasos
- Pagos y comisiones flexibles
Verifica y aprueba
Aseguramiento de calidad y confianza
Revisa las solicitudes de especialistas, verifica credenciales y aprueba perfiles. Establece gobernanza y seguimiento continuo para mantener la calidad alta mientras escalas.
- Verificación de documentos
- Integración de verificación de antecedentes
- Flujos de aprobación
- Seguimiento de cumplimiento
Espacio de trabajo del especialista
Un centro de mando diario
Una vez aprobados, los especialistas usan su espacio de trabajo para gestionar disponibilidad, manejar reservas, realizar sesiones, rastrear ingresos y comunicarse con pacientes, todo en un solo lugar.
- Calendario de disponibilidad
- Gestión de reservas
- Videoconsultas y mensajería
- Ingresos y pagos
Portal del Paciente
Lanza experiencias para pacientes
Configura el portal del paciente
Diseña la experiencia del paciente
Configura tu(s) sitio(s) web orientados al paciente y decide cómo los pacientes encuentran atención: explorar y reservar (listado), emparejamiento guiado (asignación) o programación asistida para casos complejos. Tú controlas la visibilidad de los especialistas: elige qué especialistas se muestran, dónde aparecen y cómo se descubren a través de categorías, marcas y regiones.
- Recorridos de listado vs asignación
- Visibilidad y posicionamiento de especialistas
- Configuración de categorías y filtros
- Ajuste de búsqueda y descubrimiento
Elige tu modelo de negocio
Precios, acceso y monetización
Configura precios (tarifas fijas o definidas por el especialista), flujos de pago, promociones de primera sesión y suscripciones. Decide quién ve qué y cómo se controla el acceso.
- Modelos de precios flexibles
- Descuentos en primera sesión
- Opciones de suscripción
- Configuración de control de acceso
Organizaciones
Habilitar B2B
Incorpora organizaciones
Clínicas, redes y empleadores
Las organizaciones son opcionales, pero poderosas cuando necesitas escalar. Incorpora clínicas, empleadores o redes de socios que necesiten acceso delimitado, para que los equipos puedan gestionar sus propios especialistas y pacientes mientras tú mantienes la gobernanza, el branding y los informes consistentes en toda la plataforma.
- Incorporación de organizaciones
- Acceso basado en roles
- Delimitación de pacientes y especialistas
- Seguimiento de presupuesto y utilización
Programas de bienestar corporativo
Acceso privado y controlado
Despliega programas privados para empleadores. Configura niveles de visibilidad, opciones de autenticación y claridad operativa, sin vigilancia.
- Privado por diseño
- Acceso patrocinado por el empleador
- Opciones de anonimización
- Informes de uso sin vigilancia
Crecimiento
Atribución y socios
Configura el seguimiento de afiliados
Atribución de socios y referidos
Habilita el portal de afiliados para socios externos: influencers, revendedores y fuentes de referidos. Rastrea tráfico, conversiones y comisiones con atribución completa.
- Seguimiento de UTM y vouchers
- Atribución multicanal
- Paneles para socios
- Gestión de comisiones
Atribución de marketing interno
Mide tus propias campañas
Usa el mismo sistema de atribución para tu equipo de marketing interno. Rastrea qué campañas, canales y contenidos generan conversiones, sin caos ni suposiciones.
- Etiquetado de campañas
- Rendimiento por canal
- Atribución de contenido
- Visibilidad del ROI de marketing
Optimizar
Analíticas y pruebas
Analíticas e informes
Decisiones basadas en datos
Rastrea reservas, ingresos, utilización de especialistas, satisfacción del paciente y embudos de conversión. Crea paneles para diferentes partes interesadas.
- Analíticas de reservas e ingresos
- Informes de utilización de especialistas
- Seguimiento de embudo de conversión
- Constructor de paneles personalizados
Pruebas A/B de modelos de negocio
Experimenta e itera
Ejecuta diferentes modelos de negocio entre marcas o segmentos. Compara listado vs asignación, estrategias de precios o flujos de incorporación para encontrar lo que funciona.
- Experimentos multimarca
- Pruebas de modelos de precios
- Optimización del recorrido
- Comparación de rendimiento
Escalar
Expansión multimarca
Lanza marcas adicionales
Expansión multimarca
Lanza nuevas marcas orientadas al paciente con diferentes dominios, idiomas y configuraciones, manteniendo las operaciones centralizadas. Marcas verticales, sitios regionales o portales de socios.
- Configuración de nuevo dominio
- Configuración por marca
- Grupo compartido de especialistas
- Operaciones centralizadas
Expande y crece
Nuevos mercados y verticales
Añade nuevas regiones, idiomas y verticales de servicio. Escala tu red de especialistas y organizaciones manteniendo la calidad y consistencia en toda la plataforma.
- Expansión regional
- Soporte multiidioma
- Especialización por línea de servicio
- Gobernanza de la red
Mira cómo esto se adapta a tu modelo operativo
Explora plantillas para formas comunes de ofrecer atención virtual
Planifica tu implementación con nosotros
Has visto el recorrido desde la configuración hasta la escala. Ahora mapéalo a tu caso de uso: identifica los portales, flujos de trabajo y módulos adecuados para tu modelo operativo de telemedicina o atención virtual.
Comprueba si Daraport se adapta a tus flujos de trabajo y go-to-market, sin necesidad de una configuración larga para evaluar.