Lancia un marketplace per pazienti che converte
Trasforma "guardare" in sessioni prenotate - su più brand, regioni e portali partner. Gestisci un marketplace di assistenza virtuale rivolto ai pazienti su una piattaforma di telemedicina, con specialisti indipendenti, cliniche o una rete impiegata dalla piattaforma - tutto unificato tramite portali dedicati.
Offerta multi-specialista
Indipendenti, cliniche o in-house
Domanda multi-portale
Brand, regioni, partner
Modelli configurabili
Pricing, pianificazione, regole
Sfide affrontate
Problemi che risolviamo
Sfide comuni del marketplace e come la nostra piattaforma le affronta.
"Vogliamo un marketplace - ma il nostro modello di business non è one-size-fits-all."
Esegui configurazioni diverse per portale: prenotazione diretta, pianificazione assistita o allocazione della piattaforma, senza ricostruire il prodotto.
"L'offerta di specialisti è frammentata."
Supporta specialisti indipendenti e cliniche, consentendo anche specialisti gestiti dalla piattaforma (assunti) dove si adatta alla tua strategia.
"La pianificazione è il collo di bottiglia."
Rendi visibile la disponibilità quando appropriato, abilita richieste di disponibilità quando i calendari sono pieni e supporta proposte/inviti quando la pianificazione richiede coordinamento.
"La fiducia è difficile da guadagnare online."
Aggiungi i fondamentali della fiducia che contano nei servizi affini alla sanità: stato chiaro, notifiche, flussi di consenso e (dove abilitato) recensioni.
"Ci servono più siti web: regionali, verticali, brandizzati dai partner e portali per datori di lavoro."
Crea più punti di ingresso rivolti ai pazienti con flussi di lavoro coerenti e operazioni centralizzate.
Percorso del paziente
Come funziona
Dalla scoperta al follow-up, un flusso senza interruzioni che converte i visitatori in sessioni prenotate e cure ripetute.
Scopri
La porta d'ingresso digitale
I pazienti entrano tramite un portale paziente (brand/regione/partner). Sfoglia un elenco di specialisti con ordinamento per disponibilità, prezzo e recensioni. Visualizza profili degli specialisti con competenze e pricing, oppure inizia con l'onboarding per raccogliere bisogni chiave prima di scegliere.
Prenota o Richiedi
Modelli di pianificazione flessibili
Scegli il modello di pianificazione per portale: prenotazione diretta dalla disponibilità pubblicata, pianificazione assistita tramite richieste di disponibilità quando non si trovano slot, oppure allocazione della piattaforma per esperienze di rapidità di accesso alle cure.
Sessione
Erogazione chat + video
Dopo prenotazione o allocazione, pazienti e specialisti comunicano in una conversazione sicura 1:1 con aggiornamenti di sistema per eventi di prenotazione, pagamento e consenso. Avvia visite video sicure dal flusso di lavoro con supporto a condivisione schermo e sfocatura dello sfondo.
Follow-up
Continuità oltre i singoli episodi
Supporta relazioni continuative con storico appuntamenti, visibilità dello stato, notifiche e promemoria, flusso opzionale di feedback/recensioni e visibilità delle transazioni con conferme.
Modelli di business
Configurazioni del marketplace
Combina modelli lato offerta, lato domanda e di pricing per adattarli alla tua strategia.
Modelli lato offerta (Specialisti)
Specialisti indipendenti
Gli specialisti gestiscono direttamente il proprio profilo, disponibilità, proposte e comunicazioni con i pazienti.
Cliniche & team di specialisti
Le organizzazioni supervisionano specialisti e prenotazioni tramite un Portale organizzazione con controlli basati sui permessi.
Specialisti impiegati dalla piattaforma
Gestisci una rete gestita con regole definite dalla piattaforma e supervisione centralizzata.
Modelli ibridi
Lo stesso specialista può apparire su più portali con configurazioni diverse (es. self-service su un brand, basato su allocazione su un altro).
Modelli lato domanda (Portali paziente)
Brand singolo del marketplace
Un marketplace nazionale con una configurazione predefinita per un'esperienza paziente unificata.
Multi-brand / Multi-regione
Più siti web rivolti ai pazienti, ciascuno con la propria lingua, onboarding, regole di pricing e specialisti in evidenza.
Portali brandizzati dai partner
Crea portali su misura per le proposte dei partner riutilizzando la stessa base operativa.
Portali organizzazione
Aggiungi portali paziente legati alle organizzazioni (es. accesso sponsorizzato dal datore di lavoro) con le proprie regole di visibilità.
Modelli di pricing
Uniforme su tutto il portale
Modello di pricing coerente per un determinato brand o regione.
Controllato dallo specialista
Gli specialisti stabiliscono le proprie tariffe per la prenotazione iniziale e per le relazioni continuative.
Acquisizione promozionale
Prima sessione gratuita o scontata per ridurre le barriere all'ingresso.
Basato su voucher & sconti
Utile per partnership e strategie di crescita guidate da affiliati.
Funzionalità della piattaforma
Su cosa si basa il marketplace
Pilastri fondamentali che alimentano ogni configurazione di marketplace direct-to-consumer (D2C).
Scoperta & abbinamento
Elenco specialisti, ordinamento e allocazione opzionale per la scelta giusta.
Prenotazione & Disponibilità
Disponibilità pubblica, inviti/proposte e promemoria automatizzati.
Messaggistica & Video
Chat 1:1, condivisione file e sessioni video via browser.
Consensi & Conformità
Flussi di consenso richiesti per avviare le sessioni, con tracciamento dello stato.
Multi-brand + Localizzazione
Più portali/domini con impostazioni predefinite di lingua configurabili.
Come opera ciascun lato
Portali principali
Interfacce dedicate per pazienti, specialisti e organizzazioni - ciascuna ottimizzata per i rispettivi flussi di lavoro.
Portale paziente
L'esperienza del marketplace rivolta ai pazienti: onboarding → scopri/abbina → pianifica → paga → comunica → sessione.
- Sfoglia specialisti o fatti abbinare
- Prenota sessioni direttamente o tramite richieste
- Messaggistica sicura con gli specialisti
- Accesso alla sessione video
- Storico pagamenti e transazioni
Portale specialista
Lo spazio di lavoro operativo per gli specialisti per gestire la loro attività e interagire con i pazienti.
- Gestisci profilo e presenza nel marketplace
- Controlla disponibilità e prenotazioni
- Gestisci richieste e proponi orari
- Erogazione di chat e sessioni video
- Accesso a transazioni e reportistica
Portale organizzazione
Per cliniche, reti e programmi in stile datore di lavoro che necessitano supervisione su specialisti e pazienti.
- Visualizza prenotazioni e stato del paziente
- Gestisci specialisti e team
- Monitora consensi e conformità
- Traccia transazioni (in base ai permessi)
- Amministrazione multi-sede/brand
FAQ
Domande frequenti
Sì. Puoi gestire più portali rivolti ai pazienti (brand/regioni/partner) e connettere portali specifici per organizzazione, ciascuno con la propria configurazione e set di specialisti.
No. Gli specialisti possono essere indipendenti, impiegati dalla piattaforma, parte di cliniche/organizzazioni o qualsiasi combinazione. La piattaforma supporta tutti i modelli di offerta.
Sì. I portali possono essere configurati per l'elenco degli specialisti (i pazienti scelgono) o per l'assegnazione da parte della piattaforma, e possono anche supportare la pianificazione assistita tramite richieste di disponibilità e proposte.
Usa richieste di disponibilità e proposte degli specialisti (a tempo limitato dove configurato), oltre a notifiche e promemoria automatici per mantenere entrambe le parti allineate.
Sì. Il pricing può essere definito dal portale, dallo specialista, promozionale per acquisizione o basato su voucher a seconda del modello di business di cui hai bisogno.
Pronto a lanciare il tuo marketplace di assistenza online?
Mappiamo la configurazione desiderata - elenco vs assegnazione, regole di prezzo, portali e governance - in un setup pronto per il lancio.