Lancia un marketplace per pazienti che converte
Trasforma il "cercare" in sessioni prenotate - attraverso più brand, regioni e portali partner. Gestisci un marketplace di assistenza virtuale rivolto ai pazienti su una piattaforma di telemedicina, con specialisti indipendenti, cliniche o una rete impiegata dalla piattaforma - tutti unificati attraverso portali dedicati.
Offerta multi-specialista
Indipendenti, cliniche o interni
Domanda multi-portale
Brand, regioni, partner
Modelli configurabili
Prezzi, pianificazione, regole
Sfide affrontate
Problemi che risolviamo
Le sfide comuni del marketplace e come la nostra piattaforma le affronta.
"Vogliamo un marketplace - ma il nostro modello di business non è uguale per tutti."
Esegui configurazioni diverse per portale: prenotazione diretta, pianificazione assistita o allocazione dalla piattaforma, senza ricostruire il prodotto.
"L'offerta di specialisti è frammentata."
Supporta specialisti indipendenti e cliniche, consentendo anche specialisti gestiti dalla piattaforma (assunti) dove si adatta alla tua strategia.
"La pianificazione è il collo di bottiglia."
Rendi visibile la disponibilità quando appropriato, abilita le richieste di disponibilità quando i calendari sono pieni e supporta proposte/inviti quando la pianificazione richiede coordinamento.
"La fiducia è difficile da guadagnare online."
Aggiungi gli elementi di fiducia che contano nei servizi legati alla salute: stato chiaro, notifiche, flussi di consenso e (dove abilitato) recensioni.
"Abbiamo bisogno di più siti web: regionali, verticali, in co-branding con partner e portali aziendali."
Crea più punti di accesso per i pazienti con flussi di lavoro coerenti e operazioni centralizzate.
Percorso del paziente
Come funziona
Dalla scoperta al follow-up, un flusso continuo che converte i visitatori in sessioni prenotate e cure ricorrenti.
Scopri
La porta d'ingresso digitale
I pazienti accedono tramite un portale paziente (brand/regione/partner). Esplorano una directory di specialisti con ordinamento per disponibilità, prezzo e recensioni. Visualizzano i profili degli specialisti con competenze e prezzi, oppure iniziano con l'onboarding per raccogliere le esigenze principali prima di scegliere.
Prenota o Richiedi
Modelli di pianificazione flessibili
Scegli il modello di pianificazione per portale: prenotazione diretta dalla disponibilità pubblicata, pianificazione assistita tramite richieste di disponibilità quando non si trovano slot, o assegnazione dalla piattaforma per esperienze di accesso rapido alle cure.
Sessione
Chat + erogazione video
Dopo la prenotazione o l'assegnazione, pazienti e specialisti comunicano in una conversazione sicura 1:1 con aggiornamenti di sistema per eventi di prenotazione, pagamento e consenso. Avvia videoconsulti sicuri dal flusso di lavoro con supporto per condivisione schermo e sfocatura dello sfondo.
Follow-up
Continuità oltre le singole visite
Supporta relazioni continuative con storico appuntamenti, visibilità dello stato, notifiche e promemoria, flusso opzionale di feedback/recensioni e visibilità delle transazioni con conferme.
Modelli di business
Configurazioni del marketplace
Combina modelli lato offerta, lato domanda e di pricing per adattarli alla tua strategia.
Modelli Lato Offerta (Specialisti)
Specialisti Indipendenti
Gli specialisti gestiscono direttamente il proprio profilo, disponibilità, proposte e comunicazioni con i pazienti.
Cliniche & Team di Specialisti
Le organizzazioni supervisionano specialisti e prenotazioni attraverso un Portale Organizzazione con controlli basati sui permessi.
Specialisti Impiegati dalla Piattaforma
Gestisci una rete coordinata con regole definite dalla piattaforma e supervisione centralizzata.
Modelli Ibridi
Lo stesso specialista può apparire su più portali con configurazioni diverse (es. self-service su un brand, basato su allocazione su un altro).
Modelli Lato Domanda (Portali Pazienti)
Marketplace a Brand Unico
Un marketplace nazionale con una configurazione predefinita per un'esperienza paziente unificata.
Multi-Brand / Multi-Regione
Più siti web rivolti ai pazienti, ciascuno con la propria lingua, onboarding, regole di pricing e specialisti in evidenza.
Portali Brandizzati per i Partner
Crea portali su misura per le proposte dei partner riutilizzando la stessa infrastruttura operativa.
Portali Organizzazione
Aggiungi portali pazienti collegati a organizzazioni (es. accesso sponsorizzato dal datore di lavoro) con le proprie regole di visibilità.
Modelli di Prezzo
Fisso per Portale
Modello di prezzo coerente per un dato brand o regione.
Controllato dallo Specialista
Gli specialisti stabiliscono le proprie tariffe per la prenotazione iniziale e le relazioni continuative.
Acquisizione Promozionale
Prima sessione gratuita o scontata per abbassare le barriere d'ingresso.
Basato su Voucher e Sconti
Utile per partnership e strategie di crescita basate su affiliazione.
Funzionalità della piattaforma
Su cosa è costruito il marketplace
Pilastri fondamentali che alimentano ogni configurazione marketplace direct-to-consumer (D2C).
Ricerca e Abbinamento
Directory specialisti, ordinamento e allocazione opzionale per la corrispondenza giusta.
Prenotazione e Disponibilità
Disponibilità pubblica, inviti/proposte e promemoria automatici.
Messaggistica e Video
Chat 1:1, condivisione file e sessioni video nel browser.
Pagamenti e Transazioni
Flussi di pagamento, conferme e cronologia transazioni.
Consensi e Conformità
Flussi di consenso necessari per avviare le sessioni, con tracciamento dello stato.
Multi-Brand + Localizzazione
Portali/domini multipli con impostazioni lingua configurabili.
Come opera ciascuna parte
Portali principali
Interfacce dedicate per pazienti, specialisti e organizzazioni - ciascuna ottimizzata per i rispettivi flussi di lavoro.
Portale Paziente
L'esperienza marketplace rivolta al paziente: onboarding → scoperta/abbinamento → pianificazione → pagamento → comunicazione → sessione.
- Cerca specialisti o trova la corrispondenza giusta
- Prenota sessioni direttamente o tramite richieste
- Messaggistica sicura con gli specialisti
- Accesso alle sessioni video
- Cronologia pagamenti e transazioni
Portale Specialista
Lo spazio operativo per gli specialisti per gestire la propria attività e interagire con i pazienti.
- Gestisci profilo e presenza nel marketplace
- Controlla disponibilità e prenotazioni
- Gestisci richieste e proponi orari
- Chat e sessioni video
- Accesso a transazioni e reportistica
Portale Organizzazione
Per cliniche, reti e programmi in stile aziendale che necessitano di supervisione su specialisti e pazienti.
- Visualizza prenotazioni e stato dei pazienti
- Gestisci specialisti e team
- Monitora consenso e conformità
- Traccia le transazioni (in base ai permessi)
- Amministrazione multi-sede/brand
FAQ
Domande frequenti
Sì. Puoi gestire più portali rivolti ai pazienti (brand/regioni/partner) e collegare portali specifici per organizzazione, ciascuno con la propria configurazione e set di specialisti.
No. Gli specialisti possono essere indipendenti, impiegati dalla piattaforma, parte di cliniche/organizzazioni, o qualsiasi combinazione. La piattaforma supporta tutti i modelli di offerta.
Sì. I portali possono essere configurati per la lista di specialisti (i pazienti scelgono) o per l'assegnazione da parte della piattaforma, e possono anche supportare la pianificazione assistita tramite richieste di disponibilità e proposte.
Utilizza richieste di disponibilità e proposte degli specialisti (a tempo limitato dove configurato), oltre a notifiche automatiche e promemoria per mantenere entrambe le parti allineate.
Sì. I prezzi possono essere definiti dal portale, dallo specialista, promozionali per l'acquisizione, o basati su voucher a seconda del modello di business necessario.
Pronto a lanciare il tuo marketplace di assistenza online?
Mappiamo la tua configurazione desiderata - listing vs allocazione, regole di pricing, portali e governance - in un setup pronto al lancio.