Percorso dell'operatore della piattaforma

From setup to scale: il tour della piattaforma

Explore the operator journey for running your own telemedicine platform. If you already have an operating model, this shows how it maps to the platform: configure your network, onboard specialists, launch a patient portal you control, then add growth channels and scale across brands and regions.

Foundation
Rete di specialisti
Portale pazienti
Organizzazioni
Crescita
Ottimizza
Scala

Il percorso completo della piattaforma

Segui il percorso dell'operatore dalla configurazione iniziale alla scalabilità multi-brand. Ogni fase si basa sulla precedente così puoi gestire una piattaforma di telemedicina end-to-end con workflow chiari, governance e controllo—usando gli strumenti di cui hai bisogno senza cambiare il tuo modo di operare.

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Foundation

Imposta l'infrastruttura

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Foundation

Crea il tuo network

Imposta le fondamenta

Inizia creando la tua istanza di network. Configura il tuo brand principale, imposta il tuo dominio e stabilisci le impostazioni di base che alimentano la tua operazione di telemedicina.

  • Configurazione dominio personalizzato
  • Identità del brand e tema
  • Impostazioni di lingua base e locale
  • Configurazione pagamenti
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Dashboard di configurazione del network con impostazioni di dominio e branding
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Foundation

Configura i moduli della piattaforma

Scegli cosa abilitare

Abilita i moduli di cui hai bisogno: prenotazioni, messaggistica, visite video sicure, pagamenti, referral e altro. Configurali per brand se prevedi di gestire più esperienze paziente.

  • Toggle di funzionalità a livello modulo
  • Modalità di prenotazione e scheduling
  • Pagamenti e fatturazione
  • Messaggistica e canali di comunicazione
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Configurazione dei moduli della piattaforma con feature toggles
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Rete di specialisti

Onboard specialisti

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Rete di specialisti

Onboard specialisti

Costruisci la tua rete di specialisti

Porta specialisti nella tua piattaforma di telemedicina—che siano partner della tua rete o specialisti che assumi. Configura l'onboarding con i campi di cui hai bisogno (credenziali, specializzazioni, lingue), poi scegli come gestire la fatturazione: paga direttamente gli specialisti, oppure trattieni una commissione da prenotazioni e acquisti.

  • Specialisti partner o interni
  • Raccolta e verifica delle credenziali
  • Onboarding e approvazione multi-step
  • Pagamenti e commissioni flessibili
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Flusso di onboarding degli specialisti con configurazione del profilo e caricamento delle credenziali
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Rete di specialisti

Verifica e approva

Garanzia di qualità e fiducia

Rivedi le candidature degli specialisti, verifica le credenziali e approva i profili. Imposta governance e monitoraggio continuo per mantenere alta la qualità mentre cresci.

  • Verifica dei documenti
  • Integrazione del controllo dei precedenti
  • Workflow di approvazione
  • Monitoraggio della compliance
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Dashboard di verifica degli specialisti con coda di approvazione
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Rete di specialisti

Workspace per specialisti

Un centro di comando quotidiano

Una volta approvati, gli specialisti usano il loro workspace per gestire disponibilità, gestire prenotazioni, svolgere sessioni, monitorare i guadagni e inviare messaggi ai pazienti—tutto in un unico posto.

  • Calendario disponibilità
  • Gestione delle prenotazioni
  • Visite video e messaggistica
  • Guadagni e pagamenti
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Dashboard del portale specialisti con calendario, prenotazioni e messaggi
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Portale pazienti

Lancia esperienze per i pazienti

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Portale pazienti

Configura il portale pazienti

Progetta l'esperienza paziente

Imposta il tuo sito (o i tuoi siti) rivolto ai pazienti e decidi come i pazienti trovano assistenza: cerca e prenota (listing), matching guidato (allocation) o pianificazione assistita per casi complessi. Controlli la visibilità degli specialisti—scegli quali specialisti vengono mostrati, dove compaiono e come vengono scoperti tra categorie, brand e regioni.

  • Percorsi listing vs allocation
  • Visibilità e posizionamento degli specialisti
  • Configurazione di categorie e filtri
  • Ottimizzazione di ricerca e discovery
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Portale pazienti con directory specialisti e interfaccia di prenotazione
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Portale pazienti

Scegli il tuo modello di business

Prezzi, accesso e monetizzazione

Configura i prezzi (tariffe fisse o definite dallo specialista), i flussi di pagamento, le promozioni per la prima sessione e gli abbonamenti. Decidi chi vede cosa e come viene controllato l'accesso.

  • Modelli di prezzo flessibili
  • Sconti per la prima sessione
  • Opzioni di abbonamento
  • Impostazioni di controllo accessi
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Configurazione del modello di business con livelli di prezzo e regole di accesso
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Organizzazioni

Abilita B2B

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Organizzazioni

Onboard organizzazioni

Cliniche, reti e datori di lavoro

Le organizzazioni sono opzionali, ma potenti quando devi scalare. Coinvolgi cliniche, datori di lavoro o reti partner che hanno bisogno di accesso delimitato—così i team possono gestire i propri specialisti e pazienti mentre tu mantieni governance, branding e reportistica coerenti su tutta la piattaforma.

  • Onboarding delle organizzazioni
  • Accesso basato sui ruoli
  • Ambito per pazienti e specialisti
  • Monitoraggio di budget e utilizzo
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Portale organizzazioni con lista pazienti e gestione specialisti
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Organizzazioni

Programmi di wellbeing aziendale

Accesso privato e controllato

Distribuisci programmi privati per i datori di lavoro. Configura livelli di visibilità, opzioni di autenticazione e chiarezza operativa—senza sorveglianza.

  • Privato by design
  • Accesso sponsorizzato dal datore di lavoro
  • Opzioni di anonimizzazione
  • Reportistica di utilizzo senza sorveglianza
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Dashboard wellbeing aziendale con accesso dipendenti e statistiche di utilizzo
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Crescita

Attribuzione & partner

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Crescita

Imposta il tracking affiliati

Attribuzione per partner e referral

Abilita il portale affiliati per partner esterni: influencer, reseller e fonti di referral. Traccia traffico, conversioni e commissioni con attribuzione completa.

  • Tracking UTM e voucher
  • Attribuzione multi-canale
  • Dashboard per partner
  • Gestione delle commissioni
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Portale affiliati con link di referral, statistiche di tracking e pagamenti
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Crescita

Attribuzione marketing interna

Misura le tue campagne

Usa lo stesso sistema di attribuzione per il tuo team marketing interno. Traccia quali campagne, canali e contenuti generano conversioni - senza caos o supposizioni.

  • Tagging campagne
  • Performance dei canali
  • Attribuzione dei contenuti
  • Visibilità ROI marketing
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Dashboard di attribuzione marketing che mostra le performance delle campagne
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Ottimizza

Analytics & testing

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Ottimizza

Analytics e reportistica

Decisioni basate sui dati

Traccia prenotazioni, ricavi, utilizzo degli specialisti, soddisfazione dei pazienti e funnel di conversione. Crea dashboard per diversi stakeholder.

  • Analytics su prenotazioni e ricavi
  • Report di utilizzo degli specialisti
  • Tracking del funnel di conversione
  • Builder di dashboard personalizzate
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Dashboard analytics con grafici, KPI e visualizzazioni dei trend
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Ottimizza

A/B test dei modelli di business

Sperimenta e itera

Esegui diversi modelli di business tra brand o segmenti. Confronta listing vs allocation, strategie di prezzo o flussi di onboarding per trovare cosa funziona.

  • Esperimenti multi-brand
  • Test del modello di prezzo
  • Ottimizzazione del percorso
  • Confronto delle performance
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Dashboard di A/B testing che confronta due varianti di modello di business
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Scala

Espansione multi-brand

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Scala

Lancia brand aggiuntivi

Espansione multi-brand

Lancia nuovi brand rivolti ai pazienti con domini, lingue e configurazioni diverse - mantenendo le operazioni centralizzate. Brand verticali, siti regionali o portali partner.

  • Configurazione di un nuovo dominio
  • Configurazione per brand
  • Pool di specialisti condiviso
  • Operazioni centralizzate
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Gestione multi-brand che mostra più siti rivolti ai pazienti
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Scala

Espandi e cresci

Nuovi mercati e verticali

Aggiungi nuove regioni, lingue e verticali di servizio. Scala la tua rete di specialisti e le organizzazioni mantenendo qualità e coerenza su tutta la piattaforma.

  • Espansione regionale
  • Supporto multi-lingua
  • Specializzazione per linea di servizio
  • Governance della rete
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Dashboard di crescita che mostra l'espansione tra regioni e verticali

Guarda come questo si mappa sul tuo modello operativo

Esplora blueprint per modi comuni di erogare virtual care

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